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“Sympa” 4 5 étoiles
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Mercure Paris Gare Montparnasse a été ajouté à vos Favoris
Mercure Paris Gare Montparnasse
4.0 sur 5 Hôtel   |   20 rue de la Gaite, 75014 Paris, France (Montparnasse)   |  
Site internet de l'hôtel
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N° 635 sur 1 794 hôtels à Paris
Certificat d'Excellence 2014
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841 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    188
    470
    130
    40
    13
Consultez les avis pour
177
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Metz, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

J'ai séjourné deux nuits à l'Hôtel Mercure Montparnasse. Je disposais d'une chambre spacieuse au 3ème étage et avec la chaleur qu'il faisait, la bouteille d'eau offerte par l'établissement était la bienvenue. La première nuit ainsi que les services étaient bons : la literie était excellente (moelleuse!!), la salle de bain d'une dimension acceptable, le personnel plus que charmant et le petit déjeuner était composé de nombreuses propositions (salées et sucrées).
Suite à un problème de climatisation, j'ai été invitée à changer de chambre et la seconde nuit a été un peu moins agréable que la première. En effet, l'alternative proposée était plus petite (surtout la salle de bain), la chambre d'à côté était occupée par une famille et j'ai pu constater que l'insonorisation était quasi inexistante (je pouvais entendre mot pour mot les propos de mes voisins). Lors du départ, j'ai informé le jeune homme de l'accueil de ce problème et en guise de dédommagement, il m'a offert les petits déjeuners. J'ai trouvé cela plutôt commerçant.

Concernant la situation géographique, l'hôtel est proche de nombreux lieux touristiques : Catacombes, Jardin du Luxembourg, théâtres..., ce qui est très agréable. La proximité de la gare Montparnasse permet de rejoindre l'ensemble de Paris grâce au métro.

A mon sens, les trois points forts de cet établissement sont le personnel, la literie et le parking disponible en sous-sol. Le gros point négatif est l'insonorisation.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 11 août 2014
Chère Aurélie D,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.
Cependant je regrette les nuissances sonores qui ont perturbées votre 2ème nuit, et vous présente mes très sincères excuses.

J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain voyage à Paris,
Dans cette attente,

Bien cordialement

Patricia BRIMBEUF
Directeur
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Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Bonne situation, bonne literie mais très déçue par le reste.
Un petit déjeuner à + de 17 euros absolument pas du tout du niveau d'un 4 étoiles. La chambre n'était pas non plus du niveau d'un 4 ****
A peine du niveau d'un 3 étoiles

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 31 juillet 2014
Chère Carole S,

Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre récent séjour.

Je regrette que nos services n'aient pas pleinement répondu à vos attentes et vous adresse mes très sincères excuses. Je transmet vos commentaires concernant le petit déjeuner à notre Responsable Restauration afin de mettre en oeuvre les mesures correctives nécessaires.

J'espère avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour,

Bien cordialement
Patricia BRIMBEUF
Directeur
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Le Lamentin, Martinique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

J'y ai passé une nuit en transit Paris Martinique et rien à dire. Insonorisation des chambres, literie de qualité , personnel pro et rapide. Le petit déjeuner le matin est complet et de bonne qualité (en gros vous ne mangerez pas du 1er prix). Le quartier est sympa avec pleiiiins de resto asiatiques et de crêperies.
Je ne vois pas de bémol à cet hôtel ....franchement ....et pourtant je suis exigeante. Je vous le recommande.

Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
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PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 23 juillet 2014
Chère Aurélia,

Quel plaisir de vous lire !

Toute l'équipe du Mercure Montparnasse et moi-même vous remercions d'avoir partagé votre appréciation suite à votre récent séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et source de motivation !

Nous espérons vous revoir très bientôt,
Bien à vous,

Patricia BRIMBEUF
Directeur
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Les Avirons
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2014

Très bon hotel, les chambres sont relativement grandes pour un hôtel au centre de Paris. Le quartier est fantastique, de nombreux restaurants, des théatres, plusieurs lignes de métro... L'esprit parisien au pied de l'hôtel...

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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PATRICIA B, Directeur général de Mercure Paris Gare Montparnasse, a répondu à cet avis, 23 juillet 2014
Cher Rémy,

Un immense merci pour votre sympathique commentaire !

Nous sommes heureux que votre séjour dans le quartier de Montparnasse vous ait laissé un bon souvenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien sincèrement

Patricia BRIMBEUF
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare Montparnasse

Adresse: 20 rue de la Gaite, 75014 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Montparnasse
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°294 des hôtels de luxe à Paris
N°407 des hôtels familiaux à Paris
N°412 des hôtels d'affaires à Paris
N°564 des hôtels romantiques à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 227 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Paris Gare Montparnasse 4*
Nombre de chambres: 185
Options de réservation :
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