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“Beaucoup d'esbrouffe” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Design de la Sorbonne

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Hotel Design de la Sorbonne
3.0 sur 5 Hôtel   |   6 rue Victor Cousin | 05 Arr., 75005 Paris, France (Panthéon)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Classé n°266 sur 1 794 hôtels à Paris
Nice, France
Auteur
20 avis 20 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
“Beaucoup d'esbrouffe”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2011

Hôtel très bien placé face à la Sorbonne avec un service déplorable: le veilleur de nuit écoutant et regardant une vidéo avec musique à fond à quelques pas de ma chambre, personnel peu agréable, chambre à la propreté douteuse.
Et le café à 4 euros (oui, café seul!) et exécrable. Et pour couronner le tout lorsque j'ai répondu aimablement à l'enquête (anonyme?) de satisfaction de l'hôtel par mail, celui ci me répond aussitôt sur ce thème du café, que c'est un prix tout à fait normal, etc....
Il y a plein d'autres hôtels bien placés dans ce même quartier, ceal ne pourra qu'être mieux

  • Séjour du janvier 2011 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Abisotti, Directeur général de Hotel Design de la Sorbonne, a répondu à cet avis, 11 février 2011
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Les résultats de ce questionnaire montrent que nos clients sont satisfaits ou très satisfaits des services de l’hôtel à 98% pour le mois de janvier 2011 et plus généralement à 93% en 2010.
Nous sommes désolés que les services de notre hôtel n’aient pas rencontrés votre entière satisfaction. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis durant votre séjour. Par ailleurs, nous serions curieux de connaître le moyen par lequel notre employé à pu regarder une vidéo avec du son, les systèmes audio étant totalement inactivés en réception.
Ayant obtenu à ce jour 98% de satisfaction sur le nettoyage des chambres depuis de nombreux mois et la meilleure note pour la propreté lors de notre visite de reclassement aux nouvelles normes il y a seulement quelques jours, nous aurions aimé que vous nous précisiez vos doutes sur la propreté de la chambre afin de nous permettre d’agir et d’éviter ce type de désagréments.
Concernant le café, nous pratiquons plusieurs tarifs : 2 euros pour une café Nespresso (environ 4 euros chez Nespresso), 4 euros pour un pot de café filtre avec un mélange spécialement composé pour notre hôtel par la Brûlerie des Rois Mages à Chartres ( environ 8 euros chez Starbuck) et 4 euros pour un thé Mariage et Frères ( de 8 à 15 euros chez Mariage). Nous attachons un soin particulier à la qualité des produits servis et essayons de garder le meilleur rapport qualité/prix pour nos clients. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses si vous n’avez pas apprécié le café servi.
Notre principale préoccupation est le service et le bien être de nos clients. Pour cela nous répondons systématiquement aux commentaires. Spécialement lorsque notre client ne s’est pas exprimé et ne nous a pas permis de résoudre les problèmes qu’il a pu rencontrer durant son séjour.
Nous espérons pouvoir vous accueillir une nouvelle fois afin de pouvoir avoir une nouvelle chance de rencontrer votre entière satisfaction.
Cordialement


David GERMAIN
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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891 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    350
    410
    91
    27
    13
Consultez les avis pour
75
503
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70
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
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france passy
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2010

Nous avions choisi cet hotel sur les conseils de plusieurs guide qui vantait sont belle décoration design. Les commums sont effectivement bien décorés mais quelle déception en voyant la chambre: petite et pire que tout, le lit en 140 X 190 sur un matelat de très mauvaise qualité et sans couette.il faut donc se coucher les pieds dehors avec votre couverture.
Nous avons demandé à l'acceuil s'il était possible d'avoir au moins un lit en 160, mais non tous les lit double sont en 140 et il nous a été répondu qu'il s'agissait du "standard" hotelier...
Un très bon matelat aurait été plus appréciable qu'un E Mac qui marche mal et qui a rayé nos CD tous neufs...
Et la salle de bain si petite qu'il est impossible d'y rentrer à deux.
La sonorisation entre les chambres est également mauvaise.
Bref pour un prix beaucoup moins élevé nous aurions accepté ses inconvenients mais là franchement c'est se moquer du monde. (et encore nous n'avions pas les chambres les moins chères)
Nous ne reviendrons pas

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Abisotti, Directeur général de Hotel Design de la Sorbonne, a répondu à cet avis, 20 décembre 2010
Chers Clients,

Nous vous remercions de vos commentaires sur votre séjour récent parmi nous.

Nous apportons un soin particulier aux demandes de nos clients et effectuons un suivi de chacune de leur demande. Nous vous avions proposé de changer de chambre pour bénéficier d'un lit de 160*190 composé de deux matelas reliés entre eux par une fermeture éclair. Vous avez refusé cette possibilité et n'avions pas d'autre solution à vous proposer. Nous ne disposons pas de couette dans nos chambres et l'ensemble de la literie à été renouvelé il y a moins de deux ans lors des récentes rénovations.
Nous sommes désolés de n'avoir pas pu rencontrer votre entière satisfaction et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

Cordialement


David GERMAIN
Directeur
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Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2010

Les pièces communes de l'hotel sont joliment décorées mais les chambres (nous étions dans une de luxe au 1er étage) sont petites et très basses de plafond particulièrement dans la salle de bain d'où une sensation assez oppressante.
Les télévisions sont des ordinateurs avec écrans standard et ne peuvent pas être déplacées du bureau, il est donc très désagréable de regarder la télévision du lit.
Cerise sur le gateau : il n'y avait ni savon, ni shampoing, ni dentifrice dans la salle de bain

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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hoteldelasorbonne, Directeur général de Hotel Design de la Sorbonne, a répondu à cet avis, 18 novembre 2010
Cher Client,

Nous vous remercions de vos commentaires. Effectivement le premier étage de l’hôtel à des plafonds plus bas que les autres étages. Nous comprenons que par rapport à vos précédents séjours cela ai pu vous décevoir. N’hésitez pas à demander une chambre à partir du 2eme étage pour vos prochaines réservations.
Comme dans tous les hôtels, les télévisions (Imacs) ne sont pas amovibles, mais peuvent néanmoins être orientées afin de pouvoir être regardées d’un autre endroit que le lit.
Nous tenons à nous excuser pour le manque de produit d’accueil dans votre chambre. Les kits dentaires et de rasage sont disponible uniquement sur demande auprès de la réception. Nous sommes à votre disposition 24/24h tous les jours pour toutes vos demandes et prenons avec grand soins toutes les réclamations de nos clients, n’hésitez pas à nous en faire part immédiatement lors de votre séjour.
Nous mettrons tout en œuvre lors de votre prochain séjour pour rencontrer votre pleine satisfaction.

Cordialement


David GERMAIN
Directeur
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jacou
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2010

Les chambres sont très confortables dans cet hôtel situé juste en face de la sorbonne. Idéalement placé, cela nous a permis de visiter aux alentours sans effectuer de grands déplacements.
Le service y a été impeccable et la mise à disposition d'un ordinateur dans la chambre nous a permis de programmer nos visites avec facilité.
Nous y avions déjà séjourné en 2009 et je crois que nous recommencerons l'année prochaine

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Thonon
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2010

L'emplacement de l'hôtel est vraiment top, à 2 pas du jardin du Luxembourg. Autre point très positif est le petit déjeuner, vraiment très qualitatif et pas cher du tout (8 euros). La déco est sympa et les chambres sont équipées d'écrans Mac ordi+TV. Les point négatifs sont la taille vraiment riquiqui des chambres et des salles de bains et surtout l'isolation phonique inéxistante. C'est toujours un peu le cas dans les immeubles anciens mais là suivant vos voisins de chambre ça peu être gênant. L'impression malgré le manque d'isolation reste quand même positif pour cet hôtel.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Fribourg
Auteur
18 avis 18 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2010

Très joli petit hôtel, caché dans un immeuble en face de la Sorbonne. Je passais régulièrement devant quand j'y étais étudiant et j'y ai finalement passé un weekend en amoureux. Le quartier est très calme, aucun bruit de circulation. L'hôtel est extrêmement bien situé, proche de tout (bars, restaurants, RER). A 10 minutes à pied de St-Michel. L'accueil fut très chaleureux et aimable, même si notre chambre n'était pas prête à notre arrivée. Les chambres sont certes petites, mais tout le confort y est. Design très soigné. De plus, l'ordinateur/télé est très pratique. Petits dérangements dus à l'insonorisation, mais rien de grave (craquement sous les pas, dans le couloir, etc..). Bon rapport qualité prix pour Paris, une très bonne adresse.

  • Séjour du avril 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Lyon
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2010

Design très réussi, bon emplacement, très bon accueil, mais chambre (pourtant supérieure) vraiment petite, notamment salle de bains. Insonorisation médiocre pour un hôtel de cette catégorie.
Rapport qualité/prix discutable.
Néanmoins bon avis global.

  • Séjour du juin 2010 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Sorbonne-Hotel, Directeur général de Hotel Design de la Sorbonne, a répondu à cet avis, 30 juin 2010
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour. N’hésitez pas à réserver une chambre Design Deluxe, plus spacieuse, avec une très belle vue sur la Sorbonne. Lors d’un prochain séjour signalez nous les problèmes de bruit et nous ferons tout le nécessaire pour y remédier rapidement. Nous espérons que vous accepterez toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés durant votre séjour.

Cordialement


David GERMAIN
Directeur
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Informations supplémentaires sur Hotel Design de la Sorbonne

Adresse : 6 rue Victor Cousin | 05 Arr., 75005 Paris, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Paris > Panthéon , Sorbonne
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi)
Style d'hôtel :
N°233 des hôtels romantiques à Paris
N°281 des hôtels familiaux à Paris
N°301 des hôtels d'affaires à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 217 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Design de la Sorbonne 3*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Travelocity, Hotels.com, Booking.com, Orbitz, Agoda, Cheap Tickets, AvailPro, Tingo, Priceline, TripOnline SA, BookingOdigeoWL, EasyToBook, Despegar.com et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Design de la Sorbonne en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
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Hotel De La Sorbonne Paris
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Hotel Sorbonne Design
Hotel Design De La Sorbonne Paris
Sorbonne Logement
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