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“Hotel ok” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Gare de L'Est Magenta

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Mercure Paris Gare de L'Est Magenta
3.0 sur 5 Hôtel   |   1-3 Cour de la Ferme St Lazare | Angle 79 boulevard Magenta, 75010 Paris, France (Entrepôt)   |  
Services
Classé n°1 099 sur 1 796 hôtels à Paris
Un membre de TripAdvisor
“Hotel ok”
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2011

Hotel central et confortable mais d'aspect un peu vieillot, j'ai préféré le Mercure Paris Gare du Nord car beacoup plus beau et soigné et avec des chambres plus grandes et confortables. La salle à manger et aussi un peu sombre malgré un bon choix de produits pour le petit déjeuner

  • Séjour du mai 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GUAMS, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 10 juin 2011
Cher(e) Client(e)

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes.

Bien cordialement,

Julie Burckel, Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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256 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Un membre de TripAdvisor
1 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2011

Nous avions avec mon fils (fan de foot) réservé une nuit dans cet hôtel proche du stade de France.Stéphanois et fier d'aller voir la finale mon équipe des moins de 19 ans(1 finale en 13 ans), nous nous faisions une joie immense d'aller voir à 17h15 cette finale.
Malheureusement nous som arrivés à l'hôtel vers 15h, déposé nos bagages...avec les places dans la chambre....A 16 h nous avons espéré RE-rentrer dans la chambre mais là impossible ....verrou de la serrure de chambre bloqué!!!! Nous avons attendu 3 heures un serrurier....à 19h20...arrivée au stade le match était fini....500 euros parti en fumée!!! un SCANDALE.

  • Séjour du mai 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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magenta75010, Directrice Adjointe de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 27 mai 2011
Monsieur,

Julie Burckel, Directrice de l’hôtel, se joint à moi pour vous présenter nos regrets, face aux circonstances particulières qui ont perturbé le bon déroulement de votre séjour.

Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont d’ores et déjà été mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes,

Depuis ce regrettable incident, nous avons installé des serrures magnétiques dans toutes nos chambres !

Encore une fois, nous réitérons nos excuses, pour cet incident, qui ne reflète pas le niveau de prestation que nous sommes en mesure d’offrir à nos clients.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Kawtar BANSAR
Directrice adjointe
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2011

chambre sur l'impasse un peu bruyante en début de soirée; après cela c'est calmé.
baignoire appréciée et propre. pas assez de gel douche cependant.
bon éclairage et ambiance douce.
escalier à rafraichir.

  • Séjour du mars 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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magenta75010, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 2 juin 2011
Cher Client(e)
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.
Vos apprécations ont déjà été mises en oeuvre.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement à nouveau dans notre hôtel, nous vous prions de croire, Cher Client(e), en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Julie Burckel, Directrice
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Informations supplémentaires sur Mercure Paris Gare de L'Est Magenta

Adresse : 1-3 Cour de la Ferme St Lazare | Angle 79 boulevard Magenta, 75010 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Entrepôt
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
Classé n°1 099 sur 1 796 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 202 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Paris Gare de L'Est Magenta 3*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Paris Gare De L'est Magenta
Mercure Paris Gare De l`Est Magenta Hotel Paris

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