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“Pas au niveau attendu d un mercure” 2 5 étoiles
Avis sur Mercure Paris Gare de L'Est Magenta

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Mercure Paris Gare de L'Est Magenta a été ajouté à vos Favoris
Mercure Paris Gare de L'Est Magenta
3.0 sur 5 Hôtel   |   1-3 Cour de la Ferme St Lazare | Angle 79 boulevard Magenta, 75010 Paris, France (Château d'Eau / Gare du Nord)   |  
Services
N° 1 217 sur 1 794 hôtels à Paris
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308 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    32
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Auteur chevronné
81 avis 81 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

Habituée des "Mercure" et autres hôtels du groupe Accor j'ai été très déçue par celui ci.
Les couloirs sont sombres et peu pratiques, ma chambre bien que "privilège" était sale, bruyante et peu accueillante.
Le personnel peu concerné par son travail donnait la désagréable impression d'être dérangé à chaque demande.
Le seul point positif est sa proximité avec la gare de l'est.
Autrement à éviter

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercuremagenta75010, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 2 juin 2014
Chère Marie S

Nous vous remercions pour votre avis concernant votre séjour.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurée que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de préstation conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous prouver que votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité de notre hôtel.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Julie Rollot, Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Augny, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014 par mobile

Très bon accueil en arrivant à la réception, chambre de bonne taille, bouilloire, petite bouteille d'eau et Wifi gratuit.
Hotel,très bien situé par rapport à la Gare de l'Est et du Nord.
Un peu à l'écart du boulevard et donc relativement calme.

Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercuremagenta75010, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Cher voyageur,

Nous vous remercions pour votre avis, vos commentaires nous encourragent à maintenir notre niveau de qualité !

Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel !

Julie Rollot, Directrice
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vosges, France
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

En déplacement professionnel, hôtel bien situé par rapport à ma gare d'arrivée. Bonne prestation en accord avec les hôtels Mercure.
Chambre sur la ruelle, mais calme par rapport à la situation..
Accueil sympathique.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercuremagenta75010, Directeur général de Mercure Paris Gare de L'Est Magenta, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Cher Philippe2809,

Toute l'équipe se joint à moi, pour vous remercier pour votre avis !
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel !

Julie Rollot,
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Mercure Paris Gare de L'Est Magenta

Adresse: 1-3 Cour de la Ferme St Lazare | Angle 79 boulevard Magenta, 75010 Paris, France
Location : France > Île-de-France > Paris > Château d'Eau / Gare du Nord , Entrepôt
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 1 217 sur 1 794 hôtels à Paris
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 168 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mercure Paris Gare de L'Est Magenta 3*
Nombre de chambres: 45
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Paris Gare De L'est Magenta
Mercure Paris Gare De l`Est Magenta Hotel Paris

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