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“une bulle de luxe dans un cadre exceptionnel” 4 5 étoiles
Avis sur Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

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Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   1 Boulevard de la Reine, 78 000 Versailles, France   |  
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N° 2 sur 26 hôtels à Versailles
Certificat d'Excellence
VERSAILLES, France
1 avis
“une bulle de luxe dans un cadre exceptionnel”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2013

en couple, nous nous sommes offert cette parenthèse enchainée dans notre ville même de résidence (nous habitons Versailles). Une occasion de (re)decouvrir ce cadre exceptionnel (nous avions vue sur le parc, donc un spectacle luxuriant au reveil, dans un lieu à l'architecture grandiose. a renouveler ! PS : nous n'avons pu profiter du spa, mais la piscine est sous une verrière : une luminosité maximale.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Chers Clients,
Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour vous reposer dans la ville même où vous habitez. Je suis ravi de voir que vous avez passé un agréable séjour et regrette que vous n'ayez pas eu l'occasion de profiter de notre SPA.
J'espère que vous renouvellerez cette expérience et que vous prendrez le temps de vous relaxer dans notre SPA Guerlain.
Dans cette attente et avec mes meilleures salutations.
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1 973 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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paris
Auteur de niveau
84 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

Tout dans cet hôtel laisse croire qu'on est dans un palace.
Personnel nombreux et attentionné, Galerie majestueuse, architecture extérieure magnifique, emplacement à deux pas du château.
Le restaurant étoilé au Michelin, Le spa Guerlain et la zone piscine sous une large verrière, on est dans l’ostentatoire et les prix sont en proportion.
Lorsque la première impression se dissipe, les défauts apparaissent rapidement.
Nous avions une chambre De luxe avec Very king size bed. vue sur le parc (chambres impaires).
Literie impeccable, mais fauteuils aux tissus défraichis, moquette pas impécable et tables de nuit de qualité moyenne aux angles écaillées.
La sale de bain toute en longueur possédait baignoire et douche mais l'eau chaude met très longtemps à arriver (3 à 5 mn). La chasse d'eau ne permettait pas d'évacuer correctement et j'ai du la démonter pour réparer...

Astuce pour la chambre : coté parc (impair) et éviter la proximité des ascenseurs.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Cher Client,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour.
Je suis sincèrement désolé des inconvénients que vous mentionnez et les ai partagés avec les différentes personnes concernées. Je suis ravi, par contre, que vous ayez apprécié le site, le personnel, notre SPA ainsi que notre restaurant étoilé.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et avec mes meilleures salutations.
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englwoood, United States
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

hotel bruyant qui aurait du etre renove il y a 20 ans avec service douteux et petit dejeuner infect. Internet payant! Les voituriers sont les seuls qui denotent dans le bon sens. Mauvaise odeur dans les chambres et les couloirs. Restaurant principal etait ferme (privatise) sans qu'on en ait ete informe

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

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Prunay-Le-Temple France
Auteur de niveau
19 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013

L'hôtel est très beau et bien situé. La restauration, dïner (La Véranda) est satisfaisante, et le petit-déjeuner est très bien. La piscine est très bien, même si quelques dégrés de plus, auraient été les bienvenus. Le spa est très agréable et toute l'équipe très attentionnée. Par contre, la chambre, pour un prix indiqué sur la porte à 699€ est décevante. Aucune attention particulière, fruits, boisson de bienvenue. C'était tout de même notre anniversaire de mariage. Que dire de la salle de bain, avec un rideau ayant un trou de mégot de cigarette, et cette vue "magnifique", lorsque nous utilisons la baignoire, sur des anciens supports de radiateur qui nous même pas été démontés, alors que le radiateur n'existe plus !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Cher Monsieur,

Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour.
Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les inconvénients que vous mentionnez et que j'ai partagés avec les personnes concernées.
En ce qui concerne votre anniversaire de mariage, je suis très étonné du fait que vous n'ayez eu aucune prestation car nous sommes très attachés à toutes ces petites attentions qui font la différence. Peut-être ne l'avez-vous pas mentionné lors de votre réservation ?
En espérant que vous nous laisserez une occasion de nous racheter et avec mes meilleures salutations.
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Mons, Belgique
Auteur de niveau
10 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2013

Nous avons séjourné au Trianon afin d'aller visiter le château de Versailles. L'hôtel est très beau et cadre très bien avec le château. Cependant, nous avions réservé une chambre de luxe (elle n'avait pourtant rien d'une chambre de palace). Le souper à la Véranda s'est bien passé mais reste un peu cher pour ce qu'il y a dans son assiette mais c'est vrai que nous sommes à Paris, donc...............La piscine est splendide mais pas assez chauffée, dommage.......................

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Chère Madame,

Merci d'avoir séjourné au Trianon Palace, c'est toujours avec intérêt que nous lisons les commentaires de nos clients. Globalement , je perçois que vous avez apprécié votre séjour mais que la chambre, par contre, ne correspondait pas à vos attentes. Peut-être s'agissait-il du style et de la décoration qui vous ont surpris ? nous aurions aimé en savoir davantage.
En espérant toutefois que vous reviendrez et avec mes meilleures salutations.
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Méjannes le Clap, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2013

Un séjour très court de passage à Versailles. Hélas donc peu de chances d'utiliser les bons côtés de l'hôtel (Spa, jardins, etc...)? Donc, réception, chambre, petit-déjeuner.
L'accueil est très professionnel et agréable. Nous avons réservé une chambre "deluxe" avec deux lits jumeaux, pas des "queen size" comme on aurait pu s'y attendre, mais de vrais lits d'une personne comme on n'en fait plus! Pour le reste, la chambre est assez petite, mais la salle de bains est très grande. La chambre aurait besoin d'être rénovée et de la douche il sort un petit filet d'eau, alors que nous ne sommes qu'au premier étage...
Le salon du petit déjeuner est majestueux. Le petit déjeuner lui-même, honorable mais sans surprise. L'endroit reste très beau, sans conteste.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 13 décembre 2013
Chers Clients,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Versailles.
J'ai pris bonne note de vos commentaires et regrette que vous ayez été déçus par votre chambre. Pour ce qui est des différents services que nous proposons, je susi désolé que vous n'ayez pas eu le temps d'en profiter et espère que vous reviendrez. Dans cette attente et avec mes meilleures salutations.
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Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2013

Commençons de suite par le point négatif : si vous ne prenez pas le service voiturier, vous devrez, vous-même, transporter vos bagages,du parking à la chambre, qui ne sont pas dans le même bâtiment. Ayant une voiture très basse de caisse et ayant préféré la garer moi-même, nous en avons fait les frais et à 700 € la chambre, nous trouvons cela un peu léger....à la différence de nos valises. Et contrairement à un vrai Palace, le personnel n'a pas voulu faire l'effort de nous satisfaire.
Sinon l’hôtel est somptueux et la chambre donnant sur le parc du château de Versailles magnifique.

Astuce pour la chambre : Malgré le surcoût, préférez la chambre côté parc, qui est une splendeur.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Chers Clients,

Merci d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre séjour à Versailles.
Je suis ravi de voir que vous avez trouvé l'hôtel somptueux et la chambre magnifique mais déçu par ce que vous mentionnez concernant vos bagages. En effet, nos voituriers sont là pour aider nos clients mais, peut-être, n'étaient-ils pas disponibles au moment où vous êtes arrivés,je vous prie, alors, de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que vous reviendrez.
Avec mes meilleures salutations.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

Adresse: 1 Boulevard de la Reine, 78 000 Versailles, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 26 hôtels à Versailles
Fourchette de prix (par nuit): 131 € - 762 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel 4*
Nombre de chambres: 199
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Succombez à la splendeur de cet hôtel de luxe exceptionnel en France, le Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel. (Veuillez noter que seules les parties communes de l'établissement disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite; un supplément est appliqué pour avoir une connexion Wi-Fi en chambre.) ... plus   moins 
Options de réservation :
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