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“Un bel etablissement mais...” 4 5 étoiles
Avis sur Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

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Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel a été ajouté à vos Favoris
Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   1 Boulevard de la Reine, 78 000 Versailles, France   |  
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Offre Spéciale
Offre d’été – Sauvez 30%
N° 1 sur 26 hôtels à Versailles
Certificat d'Excellence
Toulon, France
Auteur de niveau
24 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
“Un bel etablissement mais...”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2014

Nous avons choisi le trianon pour un sejour en Amoureux.
Des l arrivée dans le lobby le premier mot est simplement : whaoo...le ton est donné un palace a l etat pur superbe decoration parfum delicat mobilier superbe...bienvenue! Nous cherchons quelques instants la reception afin d y faire notre check in...celle ci a la difference de beaucoup d hotels et en retrait.une fois la reception trouvé nous nous avançons vers la receptionniste...autant le dire peu sympathique..dommage l accueil est froid et peu luxury.
nous avions choisi d etre dans la partie palace ( indispensable) l hotesse nous conduit jusqu a l ascenseur et nous remet notre clefs.un delicieux sillage flotte dans les couloirs c est magique.
Nous decouvrons notre chambre..tout simplement immense tout comme la salle de bain...whaooo.
Le lit est un vrai king size c est un bonheur..habitué au etablissements parisien la grandeur de la chambre nous laisse sans voix.en revanche une minuscule tv trone sur la cheminée...dommage car je pense qu une paire de jumelle sera necessaire depuis le lit pour la regarder...
Nous decidons de tester la piscine...nous traversons le spa tres beau et arrivons au hammam...aie....la c est le desenchantement en effet cette partie ressemble plus a une piscine municipale qu a un palace...le hammam est une cabine en plastique un peu miteuse beurk..la piscine est en revanche immense mais le revers...tres tres bruyante.
Le bar est agreable.a l heure du diner nous choissons le room service au menu ce sera burger frites et club sandwich
Et la...catastrophe le repas a étè immangeable..vraiment viande douteuse deux bouchées et maux de ventre...club sandwich degoutant...nous avons ètè tres en colere malgres nos doleances aucun gestes n a été fait..c est dommage.
Nous nous couchames le ventre vide...mais heureusement il nous attendait une merveilleuse surprise le lendemain: un petit dejeuner gargantuesque dans une salle de restaurant somptueuse..bon accueil crepes minute...jus de granny..la perfection le meilleur petit dejeuner de palace jamais testé un 10/10 bravo.
Notre check out a été comme le check in mauvais sans aucune excuses de la part de la receptionniste quant au diner infecte...deroutant.
Bon sejour dans l ensemble je recommande cet etablissement mais je preconise de fuir le room service...et recommande au staff de la reception d etre un peu plus agreable.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Chère Madame,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Versailles.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié l'endroit, le volume de votre chambre, le petit-déjeuner, le bar... mais suis navré, par contre, des inconvénients mentionnés et vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses. J'ai partagé vos commentaires avec les personnes concernées, notamment avec notre Directeur Restauration et notre Responsable Hébergement. Pour ce qui concerne la piscine, il est vrai que si vous êtes venue le week-end, elle peut parfois être bruyante s'il y a quelques enfants.
En vous renouvelant nos excuses et espérant que vous reviendrez,
Avec mes meilleures salutations.
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1 903 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    909
    534
    269
    120
    71
Consultez les avis pour
365
992
61
214
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Boulogne-Billancourt, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Très bel endroit pour découvrir les splendeurs de Versailles et pour apprécier la vie de chateau . les chambres disposent d'une très belle vue sur le parc de Versailles et de très belles salles de bain. C'est un endroit idéal pour se poser un week-end et découvrir le chateau de versailles.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 19 février 2014
Chère Madame,

Merci d'avoir séjourné au Trianon Palace et merci de vos commentaires élogieux, je suis ravi que vous ayez passé un bon séjour de détente et ayez pu en profiter pour visiter le Chateau.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, peut-être pour vous détendre dans notre Spa Guerlain.
Dans cette attente et avec mes meilleures salutations.
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St Germain en Laye, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Très agréable endroit pour un séminaire professionel. Les salles de réunion sont lumineuses et bien équipées. Bonne restauration. Chambres spacieuses, bonne literie. Dommage que nous n'ayons pas pu profiter des installations du spa Guerlain !

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Chère Madame,

Je vous remercie de votre séjour dans notre établissement.
Je suis ravi de voir que vous l'avez apprécié, même si c'était un séjour d'affaires.
J'espère qu'en tant que voisine, vous aurez l'occasion de venir profiter du Trianon Palace pour vous détendre et profiter de notre Spa Guerlain, très prochainement.
Dans cette attente et avec mes meilleures salutations.
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Blangy-sur-Bresle, France
Auteur de niveau
33 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Rien à dire sur le cadre, historique avec le château de Versailles à proximité et la salle à manger, immense, théâtre de la signature du traité du même nom, ni sur l'accueil, cordial avec voiturier, sourire de bienvenue et check-in rapide et professionnel, ni sur le long couloir dallé de noir et de blanc, jouxtant le bar et la terrasse chauffée, ni sur la piscine à 30 degrés ou le spa déstressant, et encore moins sur le niveau de la cuisine inventive et délicieuse. Alors pourquoi gâcher cette belle impression avec une banale panne de télévision vespérale impossible à réparer, ou une douche qui fait office d'arrosage automatique et encore par une employée mal réveillée, qui étale sa mauvaise humeur comme nous notre confiture ( délicieuse en l'occurrence !). Le diable est dans les détails...

Astuce pour la chambre : Le bâtiment principal...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 12 février 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre séjour à Versailles.
Je suis ravi des commentaires élogieux sur le cadre, le Spa, la cuisine inventive... mais suis navré que votre expérience ait été gâchée par les problèmes que vous mentionnez. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments causés.
En ce qui concerne la télévision, il est vrai que nous venons de changer tout notre parc et que nous avons du faire quelques ajustements. En ce qui concerne l'employée, je vous réitère toutes nos excuses pour un accueil qui n'a pas été à la hauteur de celui que nous avons l'habitude d'offrir à nos clients et qui ne correspond, bien évidemment pas à nos standards.
En espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance et avec mes meilleures salutations.
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Chelles, France
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2014

nous avons passé un week-end au Trianon Palace à Versailles en famille, nous avions deux belles chambres qui donnaient sur le parc
les enfants ont beaucoup apprécié la situation de l'hotel à deux pas du Château de Versailles
la belle piscine, la salle de sport
les petits déjeuners sont très bien, de bons produits, des crèpes faites devant vous, de vrais jus de fruits frais, beaucoup de choix
le seul bémol la Brasserie trop chère et rien de spécial
du coup nous avons commandé dans la chambre par le room service et là bonne surprise tout était bon ce qui est assez rare (comparaison faite avec le Normandy à Deauville)
un très bon week end mais nous ne le referrons pas car nous avons trouvé que pour le budget ce n'est pas extraordinaire

Astuce pour la chambre : prendre une chambre dans la partie Palace sinon aucun intéret
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 6 février 2014
Chère Madame,

Je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner avec vos enfants.
Je comprends que vous avez apprécié votre séjour et prends bonne note de votre commentaire concernant le prix de notre restaurant.
En vous remerciant encore de votre visite et avec mes meilleures salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

L'hotel Trianon Palace porte bien son nom: très bel hÖtel, service irréprochable, très beau spa et emplacement révé pour les joggeurs/promeneurs matinaux pour profiter à plein de la beauté du parc du château de Versailles.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 4 février 2014
Chère Madame,

Je vous remercie d'avoir séjourné chez nous.
Je suis ravi de voir que votre séjour s'est très bien passé et que vous avez apprécié tant l'emplacement que le service et la possibilité de profiter du parc du Château.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, très bientôt et avec mes meilleures salutations.
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Auxerre
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2014

Excellent séjour. Luxe, confort, attention du personnel et très belles installations pour un weekend de détente. L'espace bien être avec sa magnifique piscine, son spa et son hammam d'une propreté irréprochable sont à recommander. Nous y reviendrons.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Grégoire S, Directeur général de Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel, a répondu à cet avis, 3 février 2014
Cher Monsieur,
Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir choisi le Trianon Palace pour votre séjour. Je suis ravi de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous reviendrez, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons.
Dans cette attente, veuillez agréer, Cher Monsieur, l'expression de mes meilleures salutations.
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Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel

Adresse: 1 Boulevard de la Reine, 78 000 Versailles, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Yvelines > Versailles
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 26 hôtels à Versailles
Fourchette de prix (par nuit): 155 € - 413 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel 4*
Nombre de chambres: 199
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Succombez à la splendeur de cet hôtel de luxe exceptionnel en France, le Trianon Palace Versailles, A Waldorf Astoria Hotel. (Veuillez noter que seules les parties communes de l'établissement disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite; un supplément est appliqué pour avoir une connexion Wi-Fi en chambre.) ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Trianon Versailles
Hotel Trianon Versailles
Trianon Palace Hotel Versailles
Hotel Versailles Trianon
Spa Trianon Palace
Trianon Palace Versailles Versailles
Hotel Trianon Palace Versailles, a Waldorf Astoria
Versailles Trianon Palace Hotel

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