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“une pause sur la route de la Provence IDEAL!!!” 5 5 étoiles
Avis sur Hotel Octroi

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Hotel Octroi
3.0 sur 5 Hôtel   |   143 rue Trivalle, 11000 Carcassonne, France   |  
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Site internet de l'hôtel
  |  
Services
Tarif réduit
Code de Réduction
N° 15 sur 43 hôtels à Carcassonne
limoges
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“une pause sur la route de la Provence IDEAL!!!”
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2011

Nous nous sommes arrêtés sur le route de la Provence en famille .la situation de cet hôtel au pied de la citadelle nous a permis de la faire découvrir à nos enfants.Hotel 2 étoiles accueil enthousiaste la chambre pour 4 spacieuse, calme et très propre !!!
le petit déjeuner très copieux ... de plus on a offert le petit déjeuner de notre petite fille....
le service est à la hauteur d'un 3 étoiles ... les propriétaires maîtrisent parfaitement leur métier et donc fédèrent leurs employés : résultat c'est parfait.
Nous reviendrons donc avec beaucoup de plaisir .

  • Séjour du juin 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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233 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    108
    55
    9
    7
Consultez les avis pour
59
119
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7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2011

Le petit déjeuner était exceptionnel!
Le linge à disposition très propre.

Le bémol du séjour : la chaleur dans la chambre (plus précisément du lit) malgré la climatisation. Nous avons pensé que cela devait être dû soit au matelas, soit à une alaise...

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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, Propriétaire de Hotel Octroi, a répondu à cet avis, 25 juillet 2011
Madame, Monsieur,
Merci pour votre commentaire élogieux.
Concernant ce problème de sensation de chaleur malgré la climatisation, pourriez vous nous communiquer votre numéro de chambre afin que nous trouvions l’origine éventuelle du problème ?
Dans l’espoir de vous revoir chez nous, bien cordialement,
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Montpellier, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2011

Hôtel idéalement situé, personnel serviable, chambre confortable!
Cependant le petit déjeuner est trop cher pour son contenu! Et un accès Wifi serait l'idéal!

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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, Propriétaire de Hotel Octroi, a répondu à cet avis, 25 juillet 2011
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Toutes nos chambres disposent d’un accès WIFI gratuit depuis 2 ans et si vous en aviez fait la demande, nous vous aurions communiqué le code d’accès avec grand plaisir.
Par rapport au tarif de notre petit déjeuner à 10€, nous avons fait le choix depuis la reprise de l’hôtel de ne proposer que des produits locaux, ce qui a eu une forte incidence sur son prix. Cependant nous sommes déçus que la qualité des produits proposés ne vous ai pas donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Nous avions pourtant le sentiment de satisfaire les clients.
Espérant pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous malgré cela,
Bien cordialement
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Lyon, France
Auteur de niveau
23 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2011

Accueil impeccable.
Chambre propre, moderne, fonctionelle et calme.
Le Wifi fonctionne bien.
Situation à 5 minutes à pied de la cité idéale.
Petit déjeuner correct.

  • Séjour du mai 2011 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2011

Nous avons passé 3 nuits. Charmant petit hôtel au pied de la forteresse de Carcassonne.(2 minutes) Je l'ai découvert par le web et fait ma réservation par le net. J'ai même expédié un courriel pr des rens. supplémentaires et l'on m'a répondu ds la même journée.
Décor contemporain (j'adore) Personnel attentif, disponible, intentionné et était en mesure de ns renseigner sur les environs, transport et cie. Déjeuner servi à notre table, copieux. Lit confortable et douillet. Chambre de bain complète (bain, douche) . J'aurais apprécié un coffret de sûreté.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Avignon, France
Auteur de niveau
46 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2010

hotel moyen et beaucoup trop cher pour la prestation
petit dejeuner à 10 euro trop cher

  • Séjour du septembre 2010 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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, Propriétaire de Hotel Octroi, a répondu à cet avis, 19 juillet 2011
Madame, Monsieur,
Nous sommes bien désolés pour votre séjour dans notre établissement qui ne vous a pas donné entière satisfaction.
Voici notre réponse :
Nous sommes un petit hôtel familial de 2 étoiles situé à 200 m de l’entrée de la cité médiévale de Carcassonne. Nos tarifs en chambre double vont de 50 à 65 euros en basse saison et de 65 à 80 euros en haute saison. Comment faire moins ? Les énormes hôtels de chaine voisins sont plus chers. Comment pourrions-nous luter si nous avions des prix encore plus bas ? De plus nos efforts d’investissement en travaux sont énormes chaque année et toutes nos chambres sont maintenant rénovées.
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes,
Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
limoges
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2010

Je conseil cet hôtel pour un week end dans la cité de Carcassonne à trois minutes à pied de la cité.
Personnel agréable chambre propre. Juste un petit reproche la télévision est trop petite et vétuste

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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, Propriétaire de Hotel Octroi, a répondu à cet avis, 25 juillet 2011
Madame, Monsieur,
Merci pour votre critique qui nous a incités à agir.
Toutes nos TV sont enfin depuis mai 2011 remplacés par des écrans plats! Nous avons en plus augmenté notre offre de chaines : Nous avons désormais Canal plus, Canal plus sport, Canal plus cinéma, XXL et bien d'autres...
Au plaisir de vous revoir chez nous,
Cordialement
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Octroi

Adresse: 143 rue Trivalle, 11000 Carcassonne, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 15 sur 43 hôtels à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 157 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Octroi 3*
Nombre de chambres: 21
Options de réservation :
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Relais De l Octroi Blois
Hotel Octroi Carcassonne
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