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“week-end agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Carcassonne Porte de la Cite

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Mercure Carcassonne Porte de la Cite
4.0 sur 5 Hôtel   |   18 rue Camille Saint-Saens, 11000 Carcassonne, France   |  
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PROMO ÉTÉ : JUSQU'A -40%
Classé n°9 sur 42 hôtels à Carcassonne
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741 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    221
    360
    113
    38
    9
Consultez les avis pour
181
411
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Nous y avons séjourné en novembre durant 4 nuits. Hôtel calme, chambre très correcte , petit déjeuner très varié sous forme de buffet, tout était très bien. Situation idéale au pied de l 'entrée principale de la cité et à 10
minutes à pied de la "ville basse" et du "pont vieux".

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
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Albi, France
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

Points positifs:
Hotel très bien situé à 400 m de la porte narbonnaise, entrée principale de la cité de Carcassonne. Parking gratuit et sécurisé. Literie confortable, wifi gratuit dans tout l'établissement. Presse et magazines à disposition. Large pommeau de douche agréable. TV écran plat fixé au mur, avec toutes les chaînes souhaitées, même italiennes, espagnoles, allemandes. Bouilloire en chambre permettant de se faire un café, un thé. Petit déjeuner bon avec du choix: charcuterie, fromage, salade de fruits, viennoiseries, pan cake, œufs à la coque, différents jus, boissons chaudes...Salle de restaurant très belle, dans des tons zens ( bois clair et vert très clair)
Points négatifs:
Dommage que les œufs brouillés arrivent en poudre à l'hôtel, que les jus ne soient pas pressés maison, que les pan cake ne soient pas maison. Pour 14 euros, c'est
vraiment dommage. Les tables sont très petites, ne permettent pas de lire le journal.
Déçus par la taille de la chambre standard, très petite et surtout: pas de porte à la cabine de douche ( on met de l'eau partout) PAS de PORTE pour séparer les toilettes de la salle d'eau...
La bonde du lavabo était très sale et des cheveux étaient collés au mur de la salle de bains. ABSENCE de minibar et de coffre fort....
Pour 100 euros la nuit, c'est un peu juste.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Sainte-Maxime, France
Auteur chevronné
117 avis 117 avis
55 avis sur les hôtels
Avis dans 44 villes Avis dans 44 villes
62 votes utiles 62 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2013

Prendre de préférence une chambre privilège qui vaut la différence de prix. Bon accueil, parking
pratique, le repas est très honnete et le vin de la région est agréable . Les hotels ACCOR favorisent les produits régionaux et souvent les vins sélectionnés sont à suivre. Le petit déjeuner est varié .

Astuce pour la chambre : Chambres "Privilège"
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Nice, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
36 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

accueil moyennement sympathique mais efficace.
chambre bien aménagée et propre
literie confortable
petit-déjeuner assez varié mais un peu cher
parking pratique avec beaucoup de place
seul gros bémol ,mais ce n'est pas de hostellerie,la cuisine du restaurant est quelconque(asperges carbonisées mais servies quand même),le service à l'avenant (amateur et lent, malgré un personnel nombreux),à éviter.
Reposez-vous à l’hôtel et mangez ailleurs.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Je loge, pour des raisons professionnelles, à l'hôtel plusieurs soirs par semaine.
J'ai déjà pu constater que, globalement, la chaine d'hôtel Mercure du groupe Accor ne répondait pas à mes attentes.
Une fois de plus se fut malheureusement le cas ce mardi 22 octobre 2013.
La classification de cet établissement en 4* est un mensonge tant rien n’a satisfait ma soirée.
Je ne détaillerais pas l’ensemble des points que j’aurais à critiquer, je vais concentrer mon commentaire sur les deux points les plus importants :
1er : la taille de ma chambre, ridicule et hors classement, un manque de confort évident !
2e : un dîner au restaurant de l'hôtel tout simplement inacceptable !
J’ai choisi mes plats à la carte et non en menu malheureusement ce fut immangeable de l’entrée au dessert.
Servir un repas à ce point mauvais dans un établissement qui affiche 4* est intolérable !
Cette fois c'est la fois de trop !
J'exclus définitivement toute nuit future et supplémentaire dans un hôtel Mercure.
Dommage, je logeais les deux nuits suivantes dans deux hôtels _hors groupe Accor_ mais eux aussi classé 4* et les différences de services, de confort et de qualité n’en ont été que plus criantes.
Si la seule façon de bénéficier d’un minimum de niveau dans un établissement Accor est de choisir un Sofitel, nombreux sont les groupes hôteliers concurrents.
Vous l’avez compris je suis franchement mécontent. Point.

Astuce pour la chambre : Restez à la porte !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Mercure Carcassonne Porte de la Cite

Adresse : 18 rue Camille Saint-Saens, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels familiaux à Carcassonne
N°6 des hôtels de luxe à Carcassonne
N°8 des hôtels romantiques à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 172 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Carcassonne Porte de la Cite 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Carcassonne Porte De La Cite
Mercure Carcassonne Porte De La Cite Hotel Carcassonne

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