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“difficile a decrire tellement c'est mauvais” 2 5 étoiles
Avis sur Hotel Soleil Terminus

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Hotel Soleil Terminus
4.0 sur 5 Hôtel   |   2, Ave du Marechal Joffre, 11000 Carcassonne, France   |  
Services
N° 29 sur 43 hôtels à Carcassonne
Nice, France
Auteur chevronné
87 avis 87 avis
52 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
84 votes utiles 84 votes utiles
“difficile a decrire tellement c'est mauvais”
2 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2010

si ce n'est l'emplacement qui est bon et la disponibilité du personnel du resto; tout le retse est à jeter, comme le batiment d'ailleurs pour lequel on se demande si il ne va pas nous tomber sur la tête....

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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582 avis de voyageurs TripAdvisor

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    136
    105
    77
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
1 avis
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2010

Hormis le personnel navré par la situation, je dirai tout simplement que cet hôtel a été un cauchemar! Par quoi commencer? Salle de fitness? Un vélo pour tout l'hôtel! Un sauna froid, pas allumé, un pseudo jaccuzi sans bulle et froid, une piscine froide! Du stress, et même le vestiaire est riquiqui (2 pour tout l'hotel, et encore il faut le trouver) Chambres avec vieilles tV, pas de téléphone fonctionnel pour joindre le standard, donc à chaque fois que nous voulions demander quelque chose, il fallait descendre les 3 étages! Oubli du petit déjeuner en chambre, mais facturation d'un supplément de 6 euros par personne! Cartes mal encodées, portes qui ne s'ouvrent pas, odeur bizarre à l'arrivée, reste de brosse à dent et vieil échantillon de parfum sous le lit qui nous ont poussé à nous demander comment était passé l'aspirateur! Moisissures dans la cuvette des toilettes, quantités restreintes de savon et de serviettes, pas de mini bar donc pas pratique sans téléphone qui fonctionne dans la chambre! Chambres différentes de celles qui sont proposées en photo. Obligée de sortir du lit pour apprécier un petit dej alors que c'est dimanche! Au petit déjeuner, on était importuné par une bande de gens venus profiter du bar, donc imprégnées de l'alcool, mais personne ne les a sorti! Stress, galère, franchement, une voire deux étoiles en moins seraient plus correctes! A fuir surtout si vous voulez vous détendre dans cet hôtel dépourvu de professionnalisme! Merci à la réceptionniste qui a fait de son mieux! Ah oui j'oubliais! des lits jumeaux pour des amoureux! Lamentable!

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Toulouse, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2010

hotel l entrer du tape a l oeil mais le reste nul complet.nous avonsvoulu prendre cet hotel moi et mon amie pour pouvoir se detendre,au contraire,on etait tendu,on avait vu sur internet avec des prix tres attractif ces sur,mais tout se qui etais prevu etais nul .les appareils de fitness pour commencer,il y a n avavait que2 et en plus rouiller impossible de s en servir correctement,apres piscine froide,apres jacuzzi ne fonctionnent pas, il y avait que 2 jet qui marcher,donc qui veux dire que sa masser que dalle et en plus l eau froide egalement, apres le sauna mal regler, mon amie d un peux plus,elle il laissait la peau pourtant on y est rester 5min seulement et nous avons l habitude du sauna,apres chambre pas top,telecommande tele ne fonctionner pas,lit a revoir.la seule chose de bien,ces le serveur pour le repas regionnal qui a etais impeccable et tres aimable et irreprochable.enfin pour dire que se n etais pas un week end detente et reposante mais un week end tendu et stressante.donc je dis un grand merci pour se week end pourri.et aussi je pense qu il devrai y avoir un controle pour lui rectifier les etoiles

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Nice, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2010

a l'arrivée nous avons délogé, odeur épouvantable d'égout dans lachambre proposée sans un mot la réceptionniste nous a jeté la clé d'une autre chambre. le soir dîner dans le hall de l'hôtel. le lendemain matin petit déjeuner anarchique, le café pris dans des coupes à fruits, pas de couvert, plus de produits chauds, ni de pain, jambon et fromage dans les sous tasses à café

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Sète, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2010

Nous avons séjourné le week end de toussaint dans cet hôtel et nous en sommes ravis; le personnel est à l'écoute, la chambre très propre et bien agencée; les petits déjs copieux; un seul petit bémol le service du repas régional un peu "cahotique" (très certainement dû à l'affluence du grand we) mais proposé par des serveurs très sympathiques.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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marseille
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2010

la chambre petite mais très propre,lit correct,le personnel très attentif,le problème c est la nourriture,vraiment a éviter ne pas prendre la demi pension car c est vraiment pas terrible.
vous avez des brasseries en face l hotel au meme prix et mieux en qualité et fraicheur.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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Cadenet, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2010

Nous sommes retournés dans cet hôtel pour trois nuitées. Le personnel et le directeurs sont toujours à l'écoute des clients, la cuisine est bonne, les petits déjeuners copieux. Nous n'avons rien à redire sur la propreté et la literie c'était parfait. La situation de cet établissement permet de visiter la cité St Louis avec ses nombreuses boutiques et ses monuments. La cité médiévale n'est qu'à 20mn de marche et l'arrière pays de Carcassonne mérite des visites (montagne noire, châteaux, églises, lacs...) Nous y reviendrons car c'est une région très touristique.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Soleil Terminus

Adresse: 2, Ave du Marechal Joffre, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels de luxe à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Soleil Terminus 4*
Nombre de chambres: 108
Options de réservation :
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