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Avis sur Ibis Budget Carcassonne La Cité

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Ibis Budget Carcassonne La Cité
2.0 sur 5 Hôtel   |   211 Avenue du General Leclerc, 11000 Carcassonne, France   |  
Services
Classé n°25 sur 42 hôtels à Carcassonne
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448 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Carcassonne, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

ménage a la va vite, personnel a l'accueil autain, vous oblige a prendre leur petit déj, chambre mal désinfécté, une couette sans housse , c dégueulasse, les personnes qui crache , les malades, et nous ont dort dans la meme couette SANS HOUSSE c infecteeeeeeeee

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nathalie B, Responsable réception de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
cher Monsieur,

Vous venez de laisser votre avis sur notre établissement et nous vous en remercions car ce sont grâce aux remarques de nos clients que nous pourrons accueillir au mieux nos clients.

Vous nous avez fait part de votre déception sur la qualité de notre nettoyage et de la désinfection de nos chambres et voulions vous faire savoir que nous utilisons des produits de nettoyage répondant à des normes strictes par nos équipes qualifiées.

Nous comprenons que cette situation ait nuit à votre séjour et nous en sommes désolés.
Mais par ailleurs, nous déplorons que vous ne soyez pas venu nous en parler tout de suite à notre personnel, présent et à votre écoute 24h/24, qui aurait pu remédier immédiatement à ce problème et garantir ainsi votre confort.

Le petit déjeuner est toujours proposé lors de l'arrivée de nos clients, et nous allons-nous renseigner, suite à votre commentaire soulignant que vous avez eu le sentiment de vous obliger à le prendre, auprès de nos équipes afin de voir comment celui-ci est proposé pour améliorer notre service d'accueil.

Nous vous invitons également, si vous le souhaiter, à nous contacter directement à notre établissement afin de nous faire part d'éventuels commentaires supplémentaires.

Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour, afin de constater par vous-même des changements apportés par votre commentaire.

Cordialement,

Frederic F.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
SAINT GAUDENS
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Bon petit hotel pas cher, accueil très sympa, petit déjeûner copieux, pas bruyant (notre chambre donnait sur le parking), situé près du centre ville, chambre propre, lit convenable mais mon ami et moi n'avons pas de problème de dos!!! donc vraiment rien à dire. Pour les grincheux il vaut mieux passer la route parce que la chambre est spartiate, on ne peut pas danser une valse!!! ce n'est pas un hôtel 4* non plus, mais on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre et la crémière en prime !!!! Pour une ou deux nuits, c'est idéal compte tenu du budget !!!

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nathalie B, Gérant de Ibis Budget Carcassonne La Cité, a répondu à cet avis, 13 février 2014
Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre commentaire et de l'attention que vous avez portée à notre établissement.

Nous sommes ravis de voir que notre hôtel correspondait à vos attentes.

Nous serions heureux de vous accueillir une nouvelle fois pour un passage dans notre ville.

Cordialement,

Nathalie B
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Informations supplémentaires concernant Ibis Budget Carcassonne La Cité

Adresse : 211 Avenue du General Leclerc, 11000 Carcassonne, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Carcassonne
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°25 sur 42 hôtels à Carcassonne
Fourchette de prix (par nuit): 31 € - 47 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Ibis Budget Carcassonne La Cité 2*
Nombre de chambres: 75
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'Ibis Budget de Carcassonne La Cité est idéalement situé à Carcassonne, à 10 minutes à pieds de la Cité Médiévale. Il propose des hébergements modernes et des services gratuits (wifi, parking). ... plus   moins 
Options de réservation :
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