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“décue par rapport aux photos” 2 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN L'Orangerie

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BEST WESTERN L'Orangerie
3.0 sur 5 Hôtel   |   755 Rue Tour de l'Eveque, 30000 Nîmes, France   |  
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JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
N° 13 sur 43 hôtels à Nîmes
Lyon, France
Auteur de niveau
19 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“décue par rapport aux photos”
2 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

sur les photos de l'hotel, la piscine, la chambre, tout parait grand...il n'en est rien. A ce tarif d'autres hotels proposent par exemple un lit king size.
le pommeau de la douche était cassé, donc à part prendre un bain, pas de possibilité de douche.
décue

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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171 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    87
    41
    9
    6
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
Auteur de niveau
29 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014

J'ai dormi pour une nuit dans cette hôtel en déplacement professionnel. Il est très facile d'accès avec parking. Les chambres sont confortables et la décoration de l'hôtel est très agréable. Petit déjeuner avec jus d'orange frais servi à table par une dame très sympathique.
Seul bémol, l'accueil.

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Florence J, Directeur général de BEST WESTERN L'Orangerie, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide toujours à améliorer notre service.
Marie, notre responsable des petits déjeuners, a été très sensible au compliment ! Merci pour vos encouragements.
Cet hiver, nous avons choisi d’offrir à tous nos clients un jus d’orange pressé pour vitaminer leur début de journée. Nous avons également rajouté des produits bios sur notre buffet petit-déjeuner (yaourt, beurre, jus de pomme) pour les amateurs de produits naturels.
Florence, Directrice de l’hôtel BEST WESTERN l’Orangerie de Nîmes
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Auteur de niveau
28 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Certes la déco de la chambre est jolie mais nous avons eu très froid car malgré le chauffage dans la chambre, il n'y rien dans la salle de bain impossible donc de faire sécher les serviettes. Dommage car la baignoire "spa" est sympa, trop enfermée dans un recoin de la salle de bain mais elle fait le job.
Chambre très propre et bien insonorisée .Le gros problème de cette chambre luxe c'est la literie vraiment vraiment vraiment fatiguée ( tout comme le mini bar).
il parait qu'il y a un sauna c'est 15 euros de l'heure par personne...rédhibitoire...restauration et petit dej non testés.
Quant à la qualité de service. Le strict minimum à l'arrivée et pour le départ juste 2 questions : petits dejs et vous réglez comment?
bref on y est passé ça nous à dépanné c'est pas la cata mais pas une révélation.

Astuce pour la chambre : les chambres en rez de chaussé sont agréables avec la vue sur la piscine (en hors saison...)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Florence J, Directeur général de BEST WESTERN L'Orangerie, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Chère Cliente, Cher Client,
Je vous remercie de votre commentaire qui a retenu toute mon attention.
Je suis arrivée il y a 2 mois à la tête de l'établissement et je suis très soucieuse de la qualité du service et du confort de nos clients.
Je regrette sincèrement que notre établissement n’est pas été à la hauteur de vos attentes et de ne pas avoir eu l’opportunité d’accueillir vos commentaires lorsque vous étiez sur place.
Je suis étonnée concernant votre remarque sur la literie, tous nos matelas ayant été changés récemment notamment dans les chambres Luxe.
Concernant le sauna, effectivement il est au tarif que vous indiquez mais celui-ci inclus la privatisation totale de l’espace.
J’espère avoir l’occasion de vous accueillir personnellement lors d’un prochain séjour,
Florence, Directrice de l’hôtel BEST WESTERN l’Orangerie de Nîmes
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Valence, France
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Un hôtel 3 Etoiles qui les mérite bien. Accueil : de vrai professionnels. Chambres calme, certaines avec baignoire balnéo, PDJ succulent et un restaurant (Vins de nos Pères) où l'on peut déguster des mets gouteux avec les conseils d'un sommelier pour s'assurer un accord parfait (vin au verre). Que du bonheur..... J'aimerai trouver ce concept tous les soirs lors de mes nombreux déplacement.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Florence J, Directeur général de BEST WESTERN L'Orangerie, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Cher client, chère cliente,
L’équipe de la réception, Virginie, Cyrille et Sabine vous remercient pour votre commentaire ainsi qu’Arnaud, notre sommelier et exploitant du restaurant Vins de nos Pères.
Un conseil : pensez à réserver votre table. L’équipe de la réception se fera un plaisir de le faire pour vous lors de votre réservation.
Notre cave à vins connaît un grand succès : avec plus de 400 références de vins servis au verre et des plats différents toutes les semaines, les nîmois l’apprécient beaucoup.
Florence, Directrice de l’hôtel Best Western l’Orangerie de Nîmes
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Aix-en-Provence, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2014

Ceux qui viendront à partir de maintenant ne pourront guère critiquer cet endroit qui vaut ses 3 étoiles. beauté et qualité des chambres ( literie ,salle de bain, mini bar , jolies terrasses quasi privatives . Un peu de verdure très près du centre et au calme absolu ( dans les chambres) et accueil et écoute très agréable .Une très bonne adresse avec beaucoup de potentiel !

Astuce pour la chambre : Nouveaux propriétaires depuis un mois qui ont beaucoup de projets et sont réellement à l'écoute...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Florence J, Directeur général de BEST WESTERN L'Orangerie, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Chers clients,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui récompense nos efforts à satisfaire nos clients.
Nos chambres en rez-de-jardin, avec accès direct à la piscine, terrasse privative et baignoire balnéo, sont effectivement très appréciées par nos clients, notamment pour les weekend en amoureux !
Et notre literie et mini bar ont été renouvelés il y a peu.
Florence, Directrice de l’hôtel Best Western l’Orangerie Nîmes
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Saint-Chaptes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013

Suite à un sinistre, notre assurance nous a envoyé en hébergement à l'hôtel l'Orangerie où nous avons été reçus magnifiquement par une équipe très sympathique et dynamique.
Nous avons fait la connaissance de Mme La Directrice et de sa famille qui sont des personnes formidables, des petits garçons adorables qui ont joué avec nos trois chiennes car les animaux de compagnie sont accueillis très chaleureusement. Je remercie bien sincèrement la Direction et son équipe.

Astuce pour la chambre : Si vous avez des animaux, vous pouvez préférer des chambres avec rez-de-jardin.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Florence J, Directeur général de BEST WESTERN L'Orangerie, a répondu à cet avis, 13 avril 2014
Chers clients,
Merci de votre commentaire.
Nous gardons également un excellent souvenir de votre séjour chez nous.
Florence, Directrice de l’hôtel Best Western l’Orangerie de Nîmes
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN L'Orangerie

Adresse: 755 Rue Tour de l'Eveque, 30000 Nîmes, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Languedoc-Roussillon > Gard > Nîmes
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 13 sur 43 hôtels à Nîmes
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 205 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN L'Orangerie 3*
Nombre de chambres: 37
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé au cœur d'un parc aux arbres centenaires, le BEST WESTERN l'Orangerie vous accueille à deux pas du centre historique de la ville de Nîmes. Avec ses 37 chambres insonorisées et toutes personnalisées, certaines prolongées de terrasses donnant sur la piscine, d'autres luxes avec baignoire bain bouillonnant ou encore ses chambres pour personnes à mobilité réduite, vous bénéficierez du confort d'un hôtel moderne dans un cadre de style provençal. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
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