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“Trés bien mais un peu lent.” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Narbonne Sud

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Novotel Narbonne Sud a été ajouté à vos Favoris
Novotel Narbonne Sud
4.0 sur 5 Hôtel   |   130 rue de l'hotellerie | Quartier Plaisance, 11100 Narbonne, France   |  
Services
Classé n°8 sur 23 hôtels à Narbonne
Un membre de TripAdvisor
“Trés bien mais un peu lent.”
4 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2011

Si ce n'était la lenteur du service au restaurant tout aurait été parfait !
Le personnel est par ailleurs trés attentionné.
Maintenant si dans votre enquête il faut écrire un roman et passer autant de temps à réfléchir que ce que j'ai passé de temps à attendre que l'on me serve au restaurant, s'il vous plait ne m'envoyer plus d'enquête, parce que deux cents caractères à vous envoyer à chaque fois alors qu'il n'y a pas grand chose à dire de plus c'est un peu rébarbatif, si vous voyez ce que je veux dire, tout en restant trés poli de manière à ce que ma remarque soit bien prise en compte.
Merci de la patience que vous aurez à lire ma réponse, en souhaitant pour le coup que celle-ci n'zst pas été trop longue et ne vous ai pas ennuyé parce qu'en fait la seule remarque que je voulait faire était sur la longueur du service au restaurant pour le diner. Mais je pense que je commence à devenir un peu redondant sur le sujet.
Vous souhaitant une bonne lecture et en espérant n'avoir pas été trop court dans ma réponse.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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322 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Millau, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2011

dans l'ensemble nous avons été contents de cet hotel, seul point faible: le repas n'est pas la hauteur car la carte n'est pas assez variée et le capre sur la viande n'est pas du goût de tout le monde.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Nice, France
Auteur
15 avis 15 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2011

Points positifs :
- un Novotel refait aux nouvelles normes : mobilier moderne, espaces communs très design, des chambres spacieuses (très bon canapé-lit), grand écran plat ...
- une carte restaurant très honnête : bon qualité/prix, vaste choix, vin de qualité,
- au coeur d'un espace commercial donc hôtel facile à trouver, vaste jardin extérieur avec piscine et jeux (idéal pour les enfants) même si l'environnement est peu agréable
Points très négatifs :
- à notre arrivée, une fuite d'eau avait envahie la chambre. On alerte la réception : "nous sommes samedi, on on peut rien faire". Scandaleux. "On peut vous changer de chambre". Pas possible, nous devons partir. A notre retour de soirée, rien n'avait été fait. "Satisfait ou remboursé, c'est l'engagement du NOVOTEL : "pas possible, nous sommes.... samedi et aucun responsable n'est présent"
Conclusion : Hôtel à fuir le WE (pas de Directeur, pas de maintenance).

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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fredbout, Directeur général de Novotel Narbonne Sud, a répondu à cet avis, 23 septembre 2011
Bonjour Monsieur,
j'ai bien noté votre avis concernant votre séjour et le problème que vous avez rencontré. dans le cadre de notre politique "satisfait ou invité" , j'ai été prévenu de cet incident et ai proposé à la réception de vous attribuer une nouvelle chambre: je ne vois pas comment mieux faire ! . Vous avez refusé. Nous vous avons précisé que nous nous chargions d'installer vos bagages dans cette nouvelle chambre.Il est donc dommage que vous n'ayez pas souhaité bénéficier de notre offre alors même que vous y faite référence. Sachez aussi que je reste joignable même lorsque je ne suis pas présent à l'hôtel (vous comprendrez que je n'y vis pas).J'espère conserver votre confiance et avoir le plaisir de vous revoir chez NOVOTEL pour vous prouver tout l'intérêt que nous portons au bien être de nos clients.
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Agde, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2011

attention hôtel pas évident a trouver surtout en arrivant de la sortie de l'autoroute, donc prendre l’entrée coté restaurant courtepail. Parking vaste et gratuit fermer est un plus, l’entrée de l hôtel et vaste et agreable avec réception le bar et le restaurant avec une déco de bon gout. Bon accueil a la réception, l’hôtel possède 3 étage et tout en longueur donc heureusement les couleur sont agreable comme il faut marcher pas mal pour arrivée a sa chambre. chambre classique Novotel propre spacieuse avec wc séparé et baignoire. le room service et très bon et a l'heure, le petit déjeuner avec un petit buffet reste bon avec une salle de restaurent accueillante par la déco mais pas par le personnel qui ne sourie pas et traine les pieds dommage; le point faible de cette hôtel ce trouve en extérieur avec piscine et terrasse qui ne sont pas mis en valeur , qui même tombe en ruine .Même en Septembre le petit déjeuner n'ai pas servie dehors oupsss.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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Montlhery, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2011

Beaucoup d'étoiles à mon avis. Pour le prix petit déjeuner un peu faible(buffet). La climatisation sans le mode d'emploi: à deviner. Personnel aimable. Piscine agréable si on a un casque sur les oreilles: le service d'entretien et coupe des bordures et gazon avait choisi cette matinée. Bruit, fumées. Un séminaire attendu ne devait pas pouvoir supporter quelques centimètres d'herbe en trop.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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aix les bains
Auteur
12 avis 12 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2011

Etablissement dans un "ghetto" hôtelier loin du centre ville, piscine agréable mais douche en panne (?), chambre correcte mais climatisation poussive (en période de canicule...) et couettes difficiles à supporter compte tenu de la chaleur, petit déjeuner succint par rapport à d'autres novotels,

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Novotel Narbonne Sud

Adresse: 130 rue de l'hotellerie | Quartier Plaisance, 11100 Narbonne, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Aude > Narbonne
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°8 sur 23 hôtels à Narbonne
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 122 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Narbonne Sud 4*
Nombre de chambres: 95
Options de réservation :
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Alias :
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