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“Pension complète” 2 5 étoiles
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Park Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   18 Boulevard J. Bourat, 66000 Perpignan, France   |  
Services
Classé n°38 sur 42 hôtels à Perpignan
Kent
1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
“Pension complète”
2 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2006

J’avais réservé une suite au Park Hotel, mais après avoir réservé, ma femme a remarqué que sur notre réservation en ligne, était indiqué "Pension Complète". J’ai vérifié auprès de la réception, qui m'a effectivement confirmé que nous avions un forfait tout compris. Puis nous avons demandé à la serveuse s’il y avait un menu spécial pour pension complète, et elle nous a répondu que celui que nous avions en main était bien pour pension complète.

Or le lendemain en partant, ils m’ont présenté une note de 300 € pour le restaurant, ce qui faisait un total de 494 € pour une nuit. J’ai protesté et demandé à parler au responsable, ce à quoi on m’a répondu qu’il n’était pas possible de le voir, donc j’ai refusé de payer et l’employé de l’accueil a appelé la police, et malgré ces entrefaites, le responsable n’était toujours pas visible.

J’ai envoyé une réclamation au siège de Best Western qui m’a offert 50 € en dédommagement, je leur ai expliqué que ce que je voulais c’était des excuses du responsable en question, et que sinon ce n’était pas la peine qu’ils me proposent quoi que ce soit en dédommagement.

Moralité, quand on vous annonce que c’est "compris", méfiez-vous !

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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69 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Park Hotel

Adresse: 18 Boulevard J. Bourat, 66000 Perpignan, France
Location : France > Languedoc-Roussillon > Pyrénées-Orientales > Perpignan
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Style d'hôtel :
Classé n°38 sur 42 hôtels à Perpignan
Fourchette de prix (par nuit): 48 € - 65 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Park Hotel 3*
Nombre de chambres: 58
Options de réservation :
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