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“Hotel très bien situé” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Nancy Centre Stanislas

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Mercure Nancy Centre Stanislas a été ajouté à vos Favoris
Mercure Nancy Centre Stanislas
4.0 sur 5 Hôtel   |   5 rue des Carmes, 54000 Nancy, France   |  
Services
N° 17 sur 38 hôtels à Nancy
Illkirch-Graffenstaden, France
1 avis
“Hotel très bien situé”
4 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2013

Hotel agréable et bien situé, en plein centre de Nancy à quelques pas de la place Stanislas. Un excellent petit déjeuner. Nous avons bénéficier d'un sur-classement en chambre Privilège (206), spacieuse et très bien isolée, la salle de bain est toutefois un peu trop petite ! Un parking est également à disposition.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandrine B, Responsable réception de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis, 12 août 2013
Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre sentiment sur votre séjour au Mercure Nancy Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation en plein coeur du centre ville et commerçant,
Nous sommes heureux également que vous ayez apprécié le "surclassement en chambre privilège "avec notamment le confort de la literie , agrémentée d'un sur-matelas de confort et d'oreillers à mémoire de forme (dans ces chambres,vous appréciez aussi les peignoirs, le minibar offert, la machine Nespresso, la station I-home et la TV ambilight de 42 pouces )

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Cordialement,

Brigitte Michel
Chef de réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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395 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    40
    135
    146
    54
    20
Consultez les avis pour
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104
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Tours, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2013

L'hôtel est idéalement situé, à deux pas de la place Stanislas.
Malheureusement, il est vraiment vieillot et la chambre que nous occupions ne correspond pas à ce type d'établissement (4 étoiles), la peinture est écaillée dans la chambre et dans la salle de bain (petite) et les fils de chaleur ou poussière sont restés au coin du plafond près du lit les 3 jours de notre séjour. Les parties communes sont à rénover, la moquette a vraiment vécue.
Le petit déjeuner est correct, dommage d'avoir vue sur le couloir des cuisines qui est dans un état lamentable.
En revanche, le personnel est vraiment charmant.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandrine B, Responsable réception de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis, 15 août 2013
Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis concernant votre séjour parmi nous,

Vos avis nous permettent de " mettre l'accent" sur les dysfonctionnalités et mettons tout en oeuvre pour y remédier,

Je vous remercie pour votre message concernant le personnel, toute l'équipe prend un "réel plaisir à faire plaisir aux clients" et ce au quotidien,c'est notre meilleure réussite.


Au plaisir,

Cordialement

Brigitte M , Chef de réception
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Colmar
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2013

La salle de bains (chambre 107) était bien trop petite pour 2 personnes. la porte de la salle était bloquée par les WC, ce qui ne permettait pas à 2 personnes d'y rentrer facilement. Il serait juidicieux de la remplacer par une porte coulissante. Après réclamation le lendemain, changement dans une chambre correcte (chambre 104). n'utilisez la chambre 107 que pour 1 personne seule à la rigueur.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandrine B, Responsable réception de Mercure Nancy Centre Stanislas, a répondu à cet avis, 15 août 2013
Cher client,

Merci de votre commentaire,

Nous sommes conscients que certaines salles de bains ne sont pas toujours adaptés.

J'espère en tout cas que nous avons pu remédier à ce petit souci en voua ayant attribué une chambre "Privilège , doté de tous ses services,

Notre sercice 4 * et notre personnel est toujours disponible et efficace pour satisfaire vos besoins,

Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois parmi nous,


Cordialement

Brigitte M,
Chef de réception
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Informations supplémentaires concernant Mercure Nancy Centre Stanislas

Adresse: 5 rue des Carmes, 54000 Nancy, France
Location : France > Lorraine > Meurthe-et-Moselle > Nancy
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Nancy
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Nancy Centre Stanislas 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Nancy Centre Stanislas
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