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Mercure Metz Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   29 Place Saint Thiebault, 57000 Metz, France   |  
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339 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Toulouse, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
46 votes utiles 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2013

La literie est très confortable et la chambre propre. Mais pour l'instant, je ne retournerai pas dans cet hotel.Ayant pris la chambre supérieur pour être plus a l'aise, je n'avais même pas un tiroir ou étagère pour ranger mes vêtements. On ne peux rien manger a l'extérieur des heures de repas, j'ai du aller me chercher une quiche dans la boulangerie sur l'autre rue. Vivement un GROS rafraichissement.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FRANCIS K, Directeur général de Mercure Metz Centre, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Merci de votre retour quant à votre séjour chez nous. En principe, toutes nos chambres sont équipées d'une armoire comprenant une penderie et des étagères. En dehors des heures d'ouverture du nous proposons une carte de pates. je communique votre satisfaction cocnernant la propreté de la chambre et la literie à ma gouvernante. Une rénovation complète est prévu en 2014. Très cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013

Gros incidents de 23 h à 03 h
Hurlements, cris, musique à fond, dégradations et vols par des racailles avinées et/ou droguées installées dans la chambre dite "privilége" numéro 229 et 2 autres chambres voisines! Bouteilles en verre, serviettes, peignoirs, chaussures,etc jetés par la fenêtre sur la terrasse et le parking...
J'étais en dessous...chambre 129...et je n'ai pas pu dormir malgré mes nombreux appels à la réception;
Réclamation envoyée à Accor Evry ce jour.
Si vous avez partagé ce mauvais film...contactez moi.
guy.gravet at noos.fr

Astuce pour la chambre : assurez vous qu'un responsable est joignable la nuit
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FRANCIS K, Directeur général de Mercure Metz Centre, a répondu à cet avis, 14 novembre 2013
Merci de votre retour, nous vous présentons toutes nos excuses. Le receptionniste de nuit est intervenu à plusieurs reprises, nous vous avons proposé un changement de chambre, et vous avons offert votre séjour le lendemain matin à la reception à titre de geste comercial. Ces incidents sont vraiment exceptionnels et ne se produisent que rarement dans nos hotels.
Cordialement
Francis Kugler
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Informations supplémentaires concernant Mercure Metz Centre

Adresse: 29 Place Saint Thiebault, 57000 Metz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Lorraine > Moselle > Metz
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Metz
Fourchette de prix (par nuit): 67 € - 126 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Metz Centre 4*
Nombre de chambres: 112
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Alias :
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