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“Bonne situation, bon accueil” 4 5 étoiles
Avis sur Ibis Styles Metz Centre Gare

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Ibis Styles Metz Centre Gare a été ajouté à vos Favoris
Ibis Styles Metz Centre Gare
3.0 sur 5 Hôtel   |   23 avenue Foch, 57000 Metz, France   |  
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N° 11 sur 30 hôtels à Metz
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363 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    91
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Consultez les avis pour
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99
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'ibis Style de Metz ressemble à tout autre ibis de même gamme
Accueil chaleureux et disponible à l'arrivée
Chambre n206 petite exiguë
Fuite toilettes obligeant à couper l'eau
Douche il ne faut pas être en surpoid pour y pénétrer sinon pas de douche
Literie déplorable 2 matelas simples faisant office d'un lit double résultat vous dormez dans un trou toute la nuit
PDJ conforme aux ibis
Accueil sortie absent dépose clefs sur comptoir
Propreté hôtel moyenne

Séjour du mai 2015 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
FLORIAN B, Front Office Manager de Ibis Styles Metz Centre Gare, a répondu à cet avis, Il y a 4 jours
Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Ibis Styles Metz Centre Gare.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Montpellier, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel bien situé, dans le centre gare de Metz. Facile d’accès. Facile de sortir de Metz à partir de cet hôtel. Les chambres sont plutôt grandes, très propres, et refaites à neuf pour la plupart. La literie est particulièrement soignée, très agréable. Pour le reste, pas de restauration sur place en ce moment, et donc pas moyen de boire un verre sans sortir de l’hôtel. Le personnel est agréable. Je recommande..

  • Séjour du mai 2015 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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Grande-synthe, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un hôtel qui devrait avoir la qualité de la chaîne Ibis Style mais qui n'en respecte rien.Etonnant pour moi qui ai plutôt l'habitude d'une bonne qualité de cette chaîne. Lit horrible, chauffage en panne, internet défaillant, pas de possibilité de départ tardif, petit déjeuner avec rupture de stock permanente, personnels énervés et qui le montrent (le crient!)...

  • Séjour du mai 2015 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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FLORIAN B, Front Office Manager de Ibis Styles Metz Centre Gare, a répondu à cet avis, Il y a 4 jours
Cher Estez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour tous les désagréments rencontrés, soyez sûr que nous en avons pris note et que nous nous en servirons dans le but d'améliorer la qualité de nos services.

Notre équipe fera un point pour expliquer et justifier ce que vous nous signalez; nous nous permettrons de reprendre contact avec vous à ce sujet.

Soyez assurez que la priorité de notre équipe est la satisfaction de ses clients.

Meilleures salutations.
L'équipe IBIS STYLES Metz
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Woluwe-St-Pierre, Belgique
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Deux nuits du week-end du 1er mai. Une nuit offerte. Le desk un peu triste ... Mais bel accueil. Une fois entré dans l'hôtel, magnifique. Une cage d'escalier à couper le souffle. Des chambres double portes. Après lecture des commentaires sur trip, effectivement, tout n'est pas chauffé. Quelques questions. Nous ne mettons pas les chambres inchauffables à disposition une fois qu'il fait froid. Immeuble classé. Nous avions la 201. Aucun regret. Profitez du parking place Thiebault : du vendredi 12:00 au lundi 9:00, forfait 10,00 Euros si vous vous annoncez à l' accueil du Parking.

Séjour du mai 2015 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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FLORIAN B, Responsable relations clients de Ibis Styles Metz Centre Gare, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Cher Alain,

Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.

En espérant vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour à Metz.

Meilleures Salutations
L'Equipe ibis Styles Metz Centre Gare
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Metz Centre Gare

Adresse: 23 avenue Foch, 57000 Metz, France
Location : France > Lorraine > Moselle > Metz
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Skis aux pieds Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 11 sur 30 hôtels à Metz
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Metz Centre Gare 3*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
Hotel All Seasons Metz Centre Gare
All Seasons Metz
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