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“Tout à fait satisfaits” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Metz Centre

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Novotel Metz Centre
4.0 sur 5 Hôtel   |   Place des Paraiges | Centre Saint Jacques, 57000 Metz, France   |  
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Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
N° 8 sur 30 hôtels à Metz
Paris, France
Auteur chevronné
173 avis 173 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 58 villes Avis dans 58 villes
106 votes utiles 106 votes utiles
“Tout à fait satisfaits”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Hôtel situé dans le centre de Metz et jouxtant la quartier piétonnier.
Chambre très spacieuse, récemment refaite avec sobriété mais avec goût et très fonctionnelle.
Excellent petit déjeuner mais un peu bousculé du fait de la présence simultanée d'un groupe de plusieurs dizaines de personnes.
Seule autre remarque : un ascenseur de l'hôtel débouche directement dans le parking du centre commercial voisin, ce qui est bien commode mais, à l'arrivée, localiser cet ascenseur pour accéder à l'hôtel, après s'être garé dans ce très grand parking, n'est pas facile.
Le soir de notre arrivée nous avons dîné au restaurant : carte étendue et assez créative, assez bonne cuisine, bon service et bon rapport-qualité prix.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Cher Gusto-Gourmet,

Merci pour avoir pris le temps d'écrire un message sur votre dernier séjour dans notre hôtel.

Très cordialement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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557 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    102
    286
    127
    34
    8
Consultez les avis pour
181
218
26
77
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Strasbourg, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

La salle de bain n'était pas parfaitement propre (tâches sur le sol). Il n'y avait qu'une seule couverture pour le lit canapé, ce qui n'a pas suffit pour ma fille qui a eu froid une partie de la nuit.
En revanche, la situation de l'hôtel est parfaite, car en plein centre de Metz et à quelques pas de la cathédrale.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Chère Lola6,

Tout d'abord je suis désolé que votre séjour ne se soit pas déoulé comme vous le souhaitiez.

Sachez que nous avons quelqu'un de disponible 24H/24 à la réception de notre établissement pour répondre a toute interrogation ou insatisfaction.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau

Très cordialement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Tours, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Parking compliqué à trouver dans ce quartier piétonnier mais, une fois la voiture garée, le centre ville est à portée de main. L'heure de pointe du petit dej provoque des embouteillages et des attentes de réappro mais la qualité est conforme au Novotel.

  • Séjour du août 2014 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Cher patrickancel,

Je vous remercie pour votre témoignage.

Nous avons bien noté votre difficulté à trouver notre parking dans la ville. Conscient de ce petit problème nous sommes en train de réfléchir pour la mise en place d'un fléchage avec la ville.

espérant vous accueillir a nouveau

Bien cordialement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014 par mobile

Vu le prix demandé en chambre exécutive, ce fut parfait. Chambre très grande bien équipée et design.
Petit déjeuner et service très satisfaisant.
Restaurant peu intime.
Piscine exterieure au coeur du restaurant. Peu pratique.
Situation idéale au coeur de Metz. Parking à 10€ les 24h.

Séjour du août 2014 - voyage d'affaires
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NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Cher Itsunome,

Je vous remercie pour votre témoignage et j'espère vous revoir très vite dans notre établissement.

Très cordialement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Matoury, French Guiana
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

en réservant sur le site accordhotel je me suis trompé d'un mois, j'ai réservé pour la nuit du 25 au 26 août au lieu du 25 au 26 juillet, je m'en aperçois au mail de confirmation mais c'est trop tard. la resa etant prépayer ni l'assistance téléphone accord ni leur service réclamation ne peuvent intervenir, mais l'hotel novotel de Metz comprends mon erreur et mon désarroi et rectifie par téléphone puis renvoi en mail de confirmation à la bonne date. Merci. Super séjour, confortable et très bien situé.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Noisy le grand
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

Se trouve à proximité immédiate du centre commercial Saint Jacques dont il partage le parking (10 € les 24h). Novotel classique, chambres confortables, service professionnel, petit déjeuner correct. Emplacement idéal au milieu de la vieille ville, prés de la Moselle et de nombreux restaurants aux alentours. Bref rien à redire à part peut être les moquettes à changer, cela commence à faire un peu vieillot....

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Cher atco-lfff,

Merci d'avoir pris le temps de relater votre expérience sur notre établissement.

Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre belle ville de Metz.

Très cordialement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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Vitry-sur-seine, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

Pas d'aide pour les bagages à l'arrivée. ... pour un 4 étoiles. .. sinon personnel compétant agréable et disponible. Propreté tout de même limite moquette couvre lit... matelas horribles à chaque mouvement les ressort claquent pas une nuit reposante. Et le comble des travaux dès 7h du matin en semaine.... bref pas idéal.




Astuce pour la chambre : Lit avec les ressorts qui claque des qu'on se tourne. Couvre lit enfant tâché pas changé en 4 nu...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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NOVMETZ, Directeur général de Novotel Metz Centre, a répondu à cet avis, 4 août 2014
Chère Clarisse H,

Je regrette que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Concernant la propreté du couvre lit que vous mettez en doute, sachez qu'il s'agit de housse de couette que nous changeons bien évidemment et au minimum à chaque nouveau client.

Pour le bruit nous sommes actuellement en contact avec la direction du centre commercial afin de comprendre et surtout que cela ne représente plus.

Espérant vous recevoir à nouveau dans notre établissement,

Très cordialement

Pascal CHAUVEAU
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Novotel Metz Centre

Adresse: Place des Paraiges | Centre Saint Jacques, 57000 Metz, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Lorraine > Moselle > Metz
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Metz
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 138 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Metz Centre 4*
Nombre de chambres: 120
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Metz
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