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“Beau, mais ambiance "coincée"” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection

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Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection a été ajouté à vos Favoris
Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection
4.0 sur 5 Hôtel   |   5 Avenue Ney, 57000 Metz, France   |  
Services
N° 4 sur 30 hôtels à Metz
Certificat d'Excellence
Fribourg, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Beau, mais ambiance "coincée"”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

Très joli bâtiment, idéalement situé dans un endroit calme mais proche du centre et de la gare. L'entrée est très sympa et la déco des chambres est globalement réussie. Mention spéciale pour la qualité de la literie et la propreté. Seul point négatif, l'ambiance totalement "coincée", y compris le personnel. Dommage.

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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243 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    96
    42
    18
    3
Consultez les avis pour
27
132
12
58
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Colmar, France
Auteur de niveau
28 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Hôtel idéalement placé au Centre de Metz, plus exactement dans son ancien Arsenal, cet établissement de belle facture propose de très belles chambres. Celles-ci sont propres, la literie est agréable, et la décoration bien assortie.
Le restaurant étoilé propose une belle carte, de très bons mets et un excellent service.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Mulhouse
Auteur de niveau
12 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

Un bel hôtel avec du charme, extrêmement calme, en plein coeur de ville !
Des chambres spacieuses, confortables et design. Des p'tites attentions pour vous accueillir : de l'eau...une liqueur de mirabelles...des chocolats...
Une belle vue sur les beaux bâtiments de la ville....tellement paisible...qu'on oublierai presque que nous sommes en plein centre ville !
Dans la salle de bain : le choix entre baignoire et douche.... + 1 peignoir (quelque peu usé : le point à améliorer)
Et sans rien demander, on a porté mes bagages jusqu'à ma voiture.
Il me tarde d'y revenir...

  • Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Cet hôtel a tout pour être un très bel hôtel: architecture, chambre, lieu, en revanche pas du tout à la hauteur d'un MGallery du groupe accor.
Membre premium groupe accor, je n'ai eu droit a rien de plus dans cet hôtel, un service commercial car c'était pour le business juste déplorable, nullement réactif et pas du tout arrangeant qui se moque du client.
Chambre grande mais très sombre avec le strict minimum pour le prix. Repas assez prétentieux pour le prix mais petit déjeuner excellent avec de bons produits.
En conclusion: gros potentiel pour cet hôtel mais faudrait apprendre le service au personnel commercial.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Luxembourg
Auteur de niveau
34 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014 par mobile

Le site est parfait ainsi que les conditions d'accès pour ceux qui utilisent la voiture. L'immeuble impressionne surtout de l'extérieur. Les chambres sont grandes mais on a l'impression d'avoir trop d'espace. Les lits font 1,60m (au moins dans les chambres standard) ce qui est trop petit pour ce type d'hôtel.
Le restaurant gastronomique était une déception. C'est correcte mais c'est tout. Rien qui nous a impressionné outre mesure si ce n'est que les prix. En moyenne 40 euros pour un plat est nettement exagéré compte tenue du cadre - honnêtement pas beau - et de ce qu 'on avait dans l'assiette.
Reste une note plutôt positive pour le service qui était plaisant et sympathique mais pas assez attentif à nos besoins.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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France
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014 par mobile

Un magnifique bâtiment, de grandes et belles chambres, propreté impeccable.
Un seul défaut pour un établissement de ce rang : formule self pour le petit déjeuner et de longues attentes pour réapprovisionner un buffet dévalisé à 8h30 ! Dommage que les personnels de service ne soient ni souriants ni efficaces, à revoir absolument !

Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection

Adresse: 5 Avenue Ney, 57000 Metz, France
Location : France > Lorraine > Moselle > Metz
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Skis aux pieds Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Metz
Fourchette de prix (par nuit): 149 € - 205 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel La Citadelle Metz - MGallery Collection 4*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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