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“Tres bel hotel...” 4 5 étoiles
Avis sur Grand Hotel de la Grotte

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Grand Hotel de la Grotte
5.0 sur 5 Hôtel   |   66 Rue de la Grotte, 65100 Lourdes, France   |  
Services
N° 50 sur 195 hôtels à Lourdes
Vias, France
1 avis
“Tres bel hotel...”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

De passage a lourdes en famille, tres bel hotel, calme...les enfants ont apprécié la piscine...chambre spacieuse ...personnel sympathique.
La restauration est de tres bonne qualité, il y a un jolie parc...a recommandé.

  • Séjour du juillet 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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219 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    55
    32
    28
    19
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Narbonne, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Bonjour
J'ai séjourné dans cet hotel au mois de juillet, après avoir réservé une chambre triple supérieur. A notre arrivé tardive nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec lit d'appoint.....fatigué nous en avons pris possession mais la nuit ne fut pas de tous repos ma fille n'a pas pu trouver le sommeil sur ce lit de camp à lattes avec un matelas à ressort de mauvaise qualité. le lendemain j'zavise donc la réception qui me propose une chambre pour ma fille très bonne réactivité face au problème merci. ce que je reproche à l'hotel c'est de nous avoir attribué une chambre non conforme à la demande c'est inadmissible pour un hotel 4 étoiles. Concernant le personnel de chambre rien à redire ils sont très gentils aimables et bienveillant. la demi pension est très bonne, ce qui a adouci notre mésaventure. L'hotel envoie aussi un questionnaire à ses clients sur lequel je lui ai fait part de nos déboires mais qjui est resté sans réponse de leur part, dommage ....

Astuce pour la chambre : bien ce faire préciser la chambre attribué et demander une chambre avec vue piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Versailles, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Quelques jours passés au Grand Hôtel de la Grotte à Lourdes
Accueil très sympa de la part du propriétaire, grand chambre confortable et très lumineuse donnant sur la piscine
Nous avons pris certains de nos repas au restaurant, cuisine traditionnelle de très bonne qualité, ainsi que testé la brasserie, avec une tes bonne carte, variée et agréable
Bref un séjour de qualité dans un établissement à recommander

Astuce pour la chambre : Se fier aux conseils des proprietaires
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Service
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lf_guinguene, Propriétaire de Grand Hotel de la Grotte, a répondu à cet avis, 8 août 2014
Monsieur,

Je vous remercie pour votre gentil commentaire et je me rappelle très bien de vous à votre arrivée

En esperant vous recevoir très bientôt chez nous de nouveau,

La Direction
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014 par mobile

Très agréable séjour passé dans cet hôtel. Repas excellents (je vous conseille le foie gras! ! :) ) situé à quelques pas de centre de lourdes et du sanctuaire on peut tout faire à pied. J y retourne volontier! !

  • Séjour du juillet 2014
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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lf_guinguene, Propriétaire de Grand Hotel de la Grotte, a répondu à cet avis, 8 août 2014
Bonjour,

Merci pour votre agréable commentaire sur l'hôtel et sa cuisine !

Pour la petite info : le foie gras que vous avez gouté est fait maison et l'assaisoonement est le secret de notre chef !

A très bientôt,

La Direction
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Suresnes, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2014

Fidèles à Lourdes et au Grand Hôtel de la Grotte depuis de très nombreuses années, cet établissement s'adresse à tous : pèlerins, familles, en séjour ou de passage..... Rien n'est laissé au hasard : la qualité des prestations, avec la piscine depuis quelques années, le personnel toujours accueillant et à l'écoute font de ce lieu un véritable havre de paix alliant histoire et modernité. Chaque année c'est un plaisir d'y passer une semaine.

Astuce pour la chambre : Vue sur le sanctuaire pour les amateurs
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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lf_guinguene, Propriétaire de Grand Hotel de la Grotte, a répondu à cet avis, 7 août 2014
Bonjour,

Je tenais personnellement à vous remercier ainsi qu'au nom de toute l'équipe pour votre gentil commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis de vous recevoir d'année en année.

On vous embrasse ! Et a bientôt !!!

La Direction
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Nîmes, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

repas et nuit offerts par nos enfants (coffret wonderbox), nous avons été très décus.
service très très long.... le premier serveur nous a simplement laisser tomber... plusieurs serveuses se sont alors succédées pour essayer de s'occuper de nous.... puis la commande a été perdue en cuisine, melon/jambon à la place du foie gras....boeuf à la place de l'agneau commandé, plus d'une 1/2 heure d'attente pour un fondant chocolat alors qu'il était commandé depuis plus d'1 h 30 ...etc.
au moment du règlement de la facture, aucun geste commercial, quasi aucune excuse, nous ne conseillerons pas votre établissement.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lourdes

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2014

Repas offert par des amis( coffret wonderbox). L un des mieux noté du coffret. Cadre super sympa, attirant, très bien placé. Voilà pour le positif. Car pour le reste c est médiocre. Cuisine très banale, en quantité réduite . Pour les desserts vous prenez ce qui reste dans le frigo tournant. Oui il faut allé le chercher. Personnel très moyen. Finit les coffret repas pour nous.Tres déçu

Séjour du août 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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lf_guinguene, Propriétaire de Grand Hotel de la Grotte, a répondu à cet avis, 7 août 2014
Bonjour,
Nous sommes mes équipes et moi-même désolés de ne pas vous avoir satisfaire, mais suite à vos remarques, je me permets de revenir sur certains points qui me semblent très subjectifs :
Le premier étant « la cuisine banale, en quantité réduite » : notre cuisine est peut être simple (selon vous !) mais elle est savoureuse et préparée à partir de produits locaux. Nos plats sont servis en proportion normale et équilibrés.
Le deuxième étant « les desserts » : l’ensemble de nos desserts variés sont élaborés par un pâtissier tous les jours. Par conséquent, à la fin du service il y a moins de choix qu’au début du service dans notre vitrine réfrigérée. On vous propose d’aller le chercher afin que vous puissiez le choisir mais si vous ne souhaitez pas vous levez, on vous amène le dessert de votre choix.

Cordialement,
La direction
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel de la Grotte

Adresse: 66 Rue de la Grotte, 65100 Lourdes, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels de luxe à Lourdes
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 329 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel de la Grotte 5*
Nombre de chambres: 76
Options de réservation :
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Hotel De La Grotte Lourdes
Hotel a Lourdes Pres De La Grotte
Lourdes Hotel Grande De La Grotte
Grande Grotte Hotel Lourdes
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