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“deuxième séjour à Sainte Rose” 3 5 étoiles
Avis sur Sainte Rose

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Sainte Rose
3.0 sur 5 Hôtel   |   17 rue Sainte Marie, 65100 Lourdes, France   |  
Services
Classé n°48 sur 192 hôtels à Lourdes
Hainaut Province, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
“deuxième séjour à Sainte Rose”
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Premier séjour il y a quelques années magnifique, chambre moderne, propre. Deuxième séjour ce mois d'aout dans un vieux bâtiment. dés l'ouverture de la porte, la moquette dans le hall d'entrée sent très mauvais. Chambre vétuste mais propre, douche plus récente assez large mais avec rideau de douche. WC perpétuellement bouché. La responsable nous dit que c'est parce que l'on met trop de papier!!!!! Elle fait manifestement preuve de mauvaise foi....... Châssis vétuste, volets vétustes fermant très mal. on entend tout ce qui se passe dans le corridor, même le tour des clefs dans la serrure des voisins. Personnel très gentil malgré tout. Nous avons pris nos repas à l'extérieur ce qui revient moins cher et nous permet de faire des excursions. Ainsi nous n'avons pas été lié a des horaires stricts pour les repas.

Astuce pour la chambre : Wi-Fi disponible dans le hall de l'accueil,
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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85 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    31
    18
    14
    5
Consultez les avis pour
31
16
6
3
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Caussade, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Tout le personnel est très sympathique, à l'accueil comme au restaurant ! Je félicite le chef cuisinier pour la qualité des repas, tout est délicieux et bien servi, ainsi que le service rapide et chaleureux des serveuses.
La chambre est parfaite aussi, calme, agréable et très propre, la literie est impeccable!
Le parking et l’hôtel sont très bien aussi et l'intérieur est très joli !
Un grand merci à TOUS, je reviendrai c'est sur !

Astuce pour la chambre : Préciser douche ou baignoire, la chambre coté rue est calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
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Hainaut Province, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2014

J'ai passé un séjour du 1 au 7 juillet 2014 avec ma petite-fille de 9 ans. Le personnel du restaurant a été prévenant avec Louise et aux petits soins pour elle avec de multiples propositions de plats. Un grand merci à Aline , Pedro et les autres. Chambre et salle de bain assez petites mais d'une grande propreté;linge de toilette immaculé et moelleux .Hygiène parfaite dans l'établissement . Situation idéale pour les sanctuaires .Assez bruyant lors du séjour de grands groupes mais géré d'une main de maître par le personnel . Hôtel ancien mais suffisant pour nous qui avons beaucoup voyagé. Séjour très agréable dans l'ensemble malgré le bruit des pélerins matinaux peu respectueux et de l’ascenseur juste à côté de notre chambre!!!

Astuce pour la chambre : Eviter la proximité des ascenseurs très actifs dès 5h45 le matin! (hospitaliers et bénévoles)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bordeaux, France
Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Pour le restaurant le rapport qualité prix est très bien. Le personnel est très attentifs et disponible.
Pour l'hôtel les chambres sont vieilles et souvent très petites. Les toilettes et la salle de bain sont étriquées surtout dans les anciennes chambres. Pas de wifi dans les étages. Ascenseurs très petits et insuffisants.

  • Séjour du juin 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Aix en provence
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014 par mobile

Accueil fidèle à la réputation des gens du sud est, beaucoup de courtoisie et de gentillesse. Le réaménagement récent ne parvient pas à masquer qu'il s'agit d un hôtel ancien avec ses limites notamment dans les couloirs, escaliers et ascenseurs.
Mais surtout très déçus de la demi pension dont les plats m'ont rappelé mes années de pensionnat.

  • Séjour du juin 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Sophie L, Responsable relations clients de Sainte Rose, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour partager votre expérience. Notre équipe est très heureuse de savoir que vous avez trouvé l'accueil que vous attendiez.
L'hôtel est rénové petit à petit, nous privilégions les réhabilitations des chambres dans un premier temps, et nous travaillons à améliorer chaque année tout l'hôtel. La rénovation de l'ascenseur est d'ailleurs prévu pour cet hiver. Nous avons noté votre déception quant au menu pension que nous proposions et nous en tiendrons compte. C'est aussi à la lecture de vos commentaires que nous pouvons améliorer notre proposition. Nous vous remercions de votre visite et serons heureux de vous accueillir pour un nouveau séjour. Cordiales salutations.
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Accueil très sympathique et restauration correcte et équilibrée.
Par contre,un gros bémol sur les chambres car nous n'avons pas eu de chambres rénovées malgré notre demande au préalable. Pas assez d'oreillers ou oreillers trop petits.Salle de bains très petite avec wc à l'intérieur.
Emplacement idéal pour la visite de la grotte

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre rénovée
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Sophie L, Directeur général de Sainte Rose, a répondu à cet avis, 1 juillet 2014
Chère Madame,
Merci de votre visite dans notre établissement. Un mot pour vous signaler que nous continuons effectivement notre rénovation et nous sommes désolés de ne pas avoir pu accéder à votre demande. J'espère néanmoins que le souvenir agréable que vous a laissé votre séjour saura vous convaincre de revenir afin de tester ces nouvelles chambres. Mon équipe vous remercie de votre aimable commentaire sur son accueil et elle se joint à moi pour vous adresser nos sincères salutations. JM Abadie
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Roujan, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2014

toujours aussi satisfait il y meme des améliorations choix entre 2 entrées 2 plats et 2 desserts
la chambre rénovée tres confortable dans un style moderne
le personnel toujours aussi agreable particulièrement aline au restaurant
et la situation reste trés interressante puisque tout prés des sanctuaires
à bientot pour un troisième séjour

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Sainte Rose

Adresse : 17 rue Sainte Marie, 65100 Lourdes, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Hautes-Pyrenees > Lourdes
Services et équipements :
Bar/lounge Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°48 sur 192 hôtels à Lourdes
Fourchette de prix (par nuit): 64 € - 100 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Sainte Rose 3*
Options de réservation :
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