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“Moderne mais très sale” 1 5 étoiles
Avis sur Ibis Budget Montauban Les Chaumes

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Ibis Budget Montauban Les Chaumes
2.0 sur 5 Hôtel   |   50 Route de Saint Martial | Sortie 62 Les Chaumes/ Monclar, 82000 Montauban, France   |  
Services
N° 4 sur 17 hôtels à Montauban
Forges-les-Bains, France
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Moderne mais très sale”
1 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

Nous avons pris cet hôtel comme une étape en revenant d'Espagne. L'accueil fut excellent et très sympathique. La réceptionniste nous a montré une chambre. Nous avons opté pour une chambre à 2 lits côte à côte avec mon épouse pour avoir plus de confort. Le tout avait l'air propre. De retour d'un balade en ville nous nous sommes couchés. J'ai réussi à dormir une vingtaine de minutes. J'avais du mal à respirer. Par 2 fois je me suis levé et habillé pour aller dehors prendre l'air. La deuxième fois à 4 heures du matin pour épouse étant réveillé également nous avons découvert la raison de cette mauvaise nuit: Sous les lits et dans tous les coins où il y a des meubles, la poussière faisait 1 centimètre de hauteur, Des moutons partout. La chambre infâme. On soufflait dessus et de grandes volutes de poussière remplissaient la chambre. A 4 heures du matin, nous avons pris la route direction Paris.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PASCAL S, Gérant de Ibis Budget Montauban Les Chaumes, a répondu à cet avis, 10 septembre 2013
je tiens à vous remercier tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser vos impressions.
Il est important pour nous de vous amener lee meilleur des services;
Votre séjour n'a pas été à la hauteur des vos attentes et nous le déplorons;
Nous espérons vous recevoir à nouvau et regagner ainsi votre confiance; Toutes nos chambres sont contrôlées chaque jour: état de l'équipement, accessoires, propreté, lumières..... ces chambres sont aspirées tous les jours avant le nettoyage des sols,.Il est toutefois indispensable de garder la fenêtre fermée pour éviter l'apport extérieur des semences de peuplier qui bordent l'hotel.
dans un environnement clos, et avec la climatisation , vous pourrezadormir en toute tranquilité et éviter toute interférence durant votre sommeil.
bien a vous
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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104 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    20
    48
    24
    6
    6
Consultez les avis pour
30
40
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21
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Bruxelles
Auteur de niveau
37 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2013

Nous avons séjourné à quelques reprises dans des hôtels de cette enseigne globalement avec satisfaction, mais cette fois ce ne fut pas le cas.
Après avoir réservé par téléphone quelques semaines auparavant, nous avions reçu un code d'accès. Lors de notre arrivée en l'absence de réceptionniste, il fallait au préalable payer les chambres avec une carte de crédit au guichet automatique. Après plusieurs vaines tentatives, nous contactons un responsable via un interphone pour lui faire part du problème. Il nous répond que la réceptionniste arrivera dans 45 minutes!! Après 950 km de route, accompagné de deux personnes âgées et d'un enfant, nous n'avions pas l'intention d'attendre sur le parking. Il finit par arriver passablement énervé et nous explique que le paiement au guichet automatique n'est pas possible avec une carte de crédit étrangère. Nous sommes sans doute les seuls touristes étrangers à fréquenter cet hôtel??? La chambre de deux personnes était correcte, mais celle de trois personnes laissait à désirer. Au niveau olfactif, cela sentait la cigarette dans la chambre et le désinfectant dans la salle de bain. Impossible de laisser la fenêtre ouverte vu la proximité de l'autoroute. Le 3ème lit n'était pas fait, il n'y avait que deux serviettes pour trois personnes et la télévision avait des problèmes de réception du signal. Ajoutons à cela des travaux dans la chambre voisine et la présence de gravas dans le couloir à la sortie de l'ascenseur.
Le lendemain la salle du petit déjeuner était un vrai champs de bataille à notre arrivée.
Enfin la réceptionniste n'avait pas de monnaie dans sa caisse pour clôturer les comptes.
Bref, à notre retour, nous nous sommes arrêtés un peu plus loin à notre plus grande satisfaction.
Dommage, car cet hôtel est bien situé et facile d'accès.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PASCAL S, Directeur général de Ibis Budget Montauban Les Chaumes, a répondu à cet avis, 8 août 2013
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage , et sommes désolés que la prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes. concernant les réservations, celles -ci si elles sont réglées d'avance donne droit à l'octtroi d'un code vous permettant de prendre possession de votre chambre de midi à midi le jour d'après.le DAC ((distributeur automatique de chambre ) permet l achat de chambre ,hors horaires d'ouverture, il refuse les cartes dont le plafond à été attend, pour sécuriser les entrées dans l'hotel.Toutes les chambres sont nettoyées et désinfectées, nous déplorons que l'odeur du produit vous ais gêné, mais par mesure d'hygiène cela est obligatoire; le troisième étage est quant à lui fumeur, et ces chambres là, malgré nos soins, parfois ont encore une nuisance olfactive et nous nous en excusons; Notre petit déjeuner est servi de 6h30 à 9h30 en semaine et de 7h30 à 10h30 le weekend.
Le troisième lit dans les chambres est à la charge du client et nous vous invitons à relire les condition de ventes . en esperant vous recevoir à nouveau, et ainsi regagner votre confiance.
Cordialement
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Montauban

Lisieux, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2013

tres bon accueil le vendredi soir avec l hotesse, nous avons mangé le soir avec un groupe de 9 nous etions en deplacement sportif pour les ct de france a albi, le repas et l accueil a ete excellent

merci pour tout

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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PASCAL S, Directeur général de Ibis Budget Montauban Les Chaumes, a répondu à cet avis, 10 juin 2013
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Montauban Les Chaumes.

Nous sommes désolés que des problèmes d’hygiène et de propreté aient pu altérer votre séjour, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nos hôtels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Nous comprenons votre ressentiment, c’est pour cela que des mesures adaptées seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au niveau de votre exigence client, ceci s’inscrivant dans le cadre de notre Démarche de Satisfaction Client.

De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Bien à vous.
LE DIRECTEUR
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Montreuil, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2013

Hotel apparament récent, moderne et bien entretenu. Nous avons opté pour une chambre à deux lits puisqu'il s'agissait d'un séjour mère fille. Seul bemol la salle de bain. Il n'y a pas de cabinet de toilette fermé. Le lavabo et la douche sont dans la chambre même. Seuls les WC sont fermés. Le lavabo est très petit et pas de place pour entreposer les affaires de toilette. Pas d'intimité possible pour des personnes qui ne sont pas en couple.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PASCAL S, Directeur général de Ibis Budget Montauban Les Chaumes, a répondu à cet avis, 10 juin 2013
Tout d'abord merci d avoir pris le temps de nous écrire et pour nous votre ressenti nous est précieux;
garant de la qualité de notre prestations , nous apportons le plus grand intérêt à vos remarques.
Au plaisir de vous retrouver dans notre établissement.
Cordialement
la direction
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Ibis Budget Montauban Les Chaumes

Adresse: 50 Route de Saint Martial | Sortie 62 Les Chaumes/ Monclar, 82000 Montauban, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Tarn-et-Garonne > Montauban
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 17 hôtels à Montauban
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 54 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Ibis Budget Montauban Les Chaumes 2*
Nombre de chambres: 41
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
hotel en deux étoiles , en concept "cocoon", 41 chambres lumineuses (dont 4 chambres Pmr pour l'accueil de personnes à mobilité réduite) avec climatisation réversible, wifi gratuit ascenseur, télévision accés TNT et canal plus, parking clos gratuit. accés 24h/24h , restauration à proximité sur IBIS ... plus   moins 
Options de réservation :
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