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“Excellent rapport qualité-prix” 4 5 étoiles
Avis sur MERCURE TOULOUSE WILSON

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MERCURE TOULOUSE WILSON
4.0 sur 5 Hôtel   |   7 RUE LABEDA, 31000 Toulouse, France (Wilson)   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
Classé n°20 sur 135 hôtels à Toulouse
Juillan, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
“Excellent rapport qualité-prix”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2013

Un hotel près de la gare et des transports en commun, restaurants proches, petit déjeuner compris avec beaucoup de choix et uniquement des produits frais. Ma chambre n' était pas grande mais bien agencée, très comfortable et propre. La literie est vraiment comfortable et j'ai très bien dormi. L'insonorisation est excellente.
J'ai appréciée le thé à disposition dans la partie salon en bas ainsi que les jeux pour les enfants. Dans la chambre, le petit paquet de bonbons est une attention agréable mais il est dommage qu'il n'y ait pas de plateau de courtoisie, avec une petite bouilloire et quelques sachets de thé et du café.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

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294 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    142
    73
    10
    5
Consultez les avis pour
34
113
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93
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Aubervilliers, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

Excellent emplacement et un personnel adorable qui vous facilite la vie.
Des chambres très confortables et très propres.
Ayant bénéficié d'un petit-déjeuner j' ai particulièrement apprécié la gentillesse des serveuses et la diversité proposée.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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MERCUREWILSON, Directeur général de MERCURE TOULOUSE WILSON, a répondu à cet avis, 16 mai 2013
Bonjour Madame, Monsieur,

Je tiens à vous remercier pour vos compliements, nous sommes râvis que votre séjour au Mercure Toulouse Wilson vous ai donné entière satisfaction. En effet la qualité de service perçue par nos clients est très importante pour nous. Au plaisir de vous accueillir
dans notre hôtel très prochainement.
Bien cordialement,
Valérie MOIROD
Directrice.
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Orne, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

Premier contact avec le parking, réserve à des véhicules de gabarit moyen, etroit et impossible d'accès aux véhicules longs (508 SW) tout cela pour un tarif de 12€ la nuit.Ensuite, la chambre ou règne une chaleur suffocante, il fait plus de 25° dehors et l.on apprend que la climatisation ne fonctionne pas et qu'elle sera mise en route le lundi suivant.Nous en sommes réduits à dormir 2 nuits , la fenêtre grande ouverte, en bricolant avec les rideaux pour que les vis-à-vis à 10 mètres ne voient pas a l'intérieur de la chambre.Le positif toutefois, réside dans l'accueil et la disponibilité du personnel, y compris au petit déjeuner pris à 6:30.Hotel a oublier très vite, indigne de ses étoiles.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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MERCUREWILSON, Directeur général de MERCURE TOULOUSE WILSON, a répondu à cet avis, 16 mai 2013
Bonjour Madame, Monsieur,

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel. Je suis désolée que la qualité de nos prestations n’ai pas été à la hauteur de vos attentes et vous présente mes sincères excuses. Je tiens cependant à vous apporter quelques précisions. Nous disposons d'un parking privé en centre ville ce qui est un avantage, cependant les parkings de centre ville sont souvent un peu exigus. Nous accueillons régulièrement des propriétaires de longs véhicules (type breaks et familiales) qui se garent avec précaution sans aucun problème. En ce qui concerne la chaleur, je vous confirme que nous ne mettons la climatisation que lorsque la chaleur est durable. Il faisait entre 15 et 16° sur le début de la semaine, il a fait exceptionnellement 25° sur une journée et donc la nécessité de mettre la climatisation générale dans tout l'hôtel était inappropriée du fait des 24h nécessaires pour son efficacité. D'ailleurs depuis le début de la semaine la température n'excède pas 16°. La mention "Indigne de sa catégorie" me semble en ce sens un peu démesurée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une prochaine fois afin de vous démontrer que la catégorie de notre établissement est la hauteur de son classement.
Dans attente, bien cordialement,
Valérie MOIROD
Directrice
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Auteur chevronné
81 avis 81 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013 par mobile

Hôtel très bien placé et calme. Le personnel est accueillant. PtDj un peu cher, mais très complet. À signaler un buffet avec des produits bio. Mention spéciale pour le personnel d'accueil du PtDj très avenant et courtois, ce qui est finalement assez rare.

Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
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Rennes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2013

très bien situé, personnel très agréable et serviable, pas la peine de prendre son petit déjeuner à l’hôtel puisque plein centre. Pour autant, PDJ cher mais très copieux et service impeccable. possible PDJ express. attention les cartes se démagnétisent avec les portables.
personnel très très sympa mais m'ont donné des conseils notamment sur la route qui ont été faux (notamment direction aéroport!) , ils feraitn mieux de dire je ne sais pas plutot que de donner de faux conseils.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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MERCUREWILSON, Directeur général de MERCURE TOULOUSE WILSON, a répondu à cet avis, 23 avril 2013
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Toulouse Wilson vous ai donné entière satisfaction. En ce qui concerne l'indication des directions, dorénavant en plus des explications nous remettrons un plan de Toulouse. Merci encore et au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
Valérie MOIROD
Directrice
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Mazunte
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

Dès la réservation par téléphone l'on ressent l'envie de la confirmer et cet aimable professionnalisme vous accompagne tout au long de votre séjour.le check in se fait rapidement,avec efficacité,et toutes les informations nécessaires accompagnée d'un joli plan de la ville et des judicieux conseils des visites à effectuer donnés par un receptionniste souriant.
Voilà quelques plus et des attentions qui rendent votre séjour le plus agréable possible : Situation en plein centre ville
Parking souterrain privé et trés sûr :important quand la voiture est super chargée...et si le check out est à 12h pour la chambre vous pouvez laisser votre voiture jusqu'à votre départ !!!! Un vrai plus !!!!
Les chambres sont vastes,calmes ,aérées,propres , le lit confortable..et là aussi un plus : un contact dans la salle de bain 'spécial pour les voyageurs des USA comme pour nous , les mexicains : pas de problèmes de connection ni pour : la prise ,ni pour le voltage.....
Le buffet du petit déjeûner est d' une très grande variété de produits de qualité. .et là aussi un plus : ,il est offert aux señors
Le seul détail qui nous a manqué un peu ( justement pour faire partie des señors) Personne susceptible de vous aider à transporter les bagages
Autre point positif:
Tout l'établissement est non fumeur et tous les gens de l'hôtel qui vous reçoivent sont souriants.
Bravo pour cet hôtel et merci d'avoir rendu notre étape si agréable .
Si un jour nous revenons à Toulouse ce sera de toutes façons au Mercure wilson en attendant nous le recommandons ä 100% à tous les voyageurs de passage dans cette belle ville rose.

  • Séjour du avril 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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MERCUREWILSON, Directeur général de MERCURE TOULOUSE WILSON, a répondu à cet avis, 23 avril 2013
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux. Nous avons à cœur d’offrir une qualité de service irréprochable à nos clients et je suis ravie que votre séjour au Mercure Toulouse Wilson vous ai donné entière satisfaction. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à mes collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement,
Valérie MOIROD
Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nice, France
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
52 avis sur les hôtels
Avis dans 58 villes Avis dans 58 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2013

Hotel bien situé avec de nombreux bars et restaurants à proximité.
Très bon accueil tant pour la réception que le petit déjeuner.
Pour les chambres évitez le côté rue car bruyant. Surface des chambres un peu petite mais très propre et fonctionnelle.
Bref bon hôtel où il est agréable de séjourner.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant MERCURE TOULOUSE WILSON

Adresse: 7 RUE LABEDA, 31000 Toulouse, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse > Wilson
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels familiaux à Toulouse
N°11 des hôtels de luxe à Toulouse
N°21 des hôtels d'affaires à Toulouse
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 166 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — MERCURE TOULOUSE WILSON 4*
Nombre de chambres: 95
Options de réservation :
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Mercure Toulouse Wilson Hotel Toulouse
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