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“Moyen pour un Novotel” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Toulouse Aeroport

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Novotel Toulouse Aeroport a été ajouté à vos Favoris
Novotel Toulouse Aeroport
4.0 sur 5 Hôtel   |   23 Impasse de Maubec, 31300 Toulouse, France   |  
Services
N° 35 sur 135 hôtels à Toulouse
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Bordeaux, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
42 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
“Moyen pour un Novotel”
3 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2014

Contente de lire que je ne suis pas la seule à être déçue par cet établissement.
L'attente a été longue pour avoir ma chambre vers 17h et ce du à des départs tardifs..
Réveillée le matin par le tractopelle qui s'occupe des rénovation extérieures, mais ça lors de votre arrivée on ne vous le dit pas..Il aurait fallu que je lise le poster géant lors de mon arrivée pour le savoir!Surtout sur le coté de la porte d'entrée où en général, on ne s'arrête pas..
Chambre payée 6 jours avant, mais on demande quand même votre numéro CB ..pour les extras!il n'y a plus de mini bar dans les novotels...
Quant à la femme de ménage qui rentre sans frapper...alors que vous êtes au téléphone, là vous avez l'impression qu'ils leur tardent que vous partiez...et en plus elle vous dit qu'elle a frappé.Comme dans beaucoup d'hôtels, elle frappe un coup et ouvre directement sans même avoir le temps de répondre!!
La chambre rénovée, reste cependant une chambre Novotel, la moquette et les rideaux en effet donnent le sentiment qu'il y a eu rénovation.
Le lit est confortable.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RespHebergement, Responsable Hébergement de Novotel Toulouse Aeroport, a répondu à cet avis, 27 mai 2014
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour. Vous avez pu vous entretenir avec Sébastien GAUTIER, Directeur de notre établissement, lors de votre venue. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La qualité est notre priorité, nous nous efforçons de procurer à chacun de nos clients le meilleur service. Notre terrasse était en rénovation durant votre séjour. Ces travaux étaient effectivement signalés par de grandes affiches dans le sas d’entrée et dans le hall. La réception aurait du, néanmoins, vous prévenir.
Le concept minibar a évolué, vous disposez désormais gratuitement d’une bouteille d’eau plate et gazeuse. Cordialement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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349 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    164
    70
    14
    5
Consultez les avis pour
97
62
63
139
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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VERNON
Auteur chevronné
150 avis 150 avis
42 avis sur les hôtels
Avis dans 72 villes Avis dans 72 villes
84 votes utiles 84 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2014

Emplacement près de l'aéroport et des voies rapides , vous avez en permanence un bruit de fond et les nuisances sonores associées
Cet établissement aurait besoin d'un rafraîchissement
Un effort est en cours pour l'extérieur avec l'aménagement autour de la piscine
L'accueil est sympa

  • Séjour du mars 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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RespHebergement, Responsable hébergement de Novotel Toulouse Aeroport, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Merci pour votre commentaire. Nous effectuons effectivement la rénovation de l'intégralité de nos espaces extérieurs. L'ouverture au public se fera début mai 2014. Notre hotel, situé à 6 km de l'aéroport et a proximité des axes routier reste est insonorisé en double vitrage, ce qui offre une bonne isolation phonique. Espérant vous revoir cet été pour tester notre terrasse et piscine, Cordialement.
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Tayac, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Accueil très sympathique pour ce Novotel .Les chambres sont correctes .propres .avec une décoration assez passe partout . Le gros problème est le manque d'insonorisation ,très gênant car l'aéroport est très proche et l'on entend vraiment bien les avions qui décollent .

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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RespHebergement, Responsable Hébergement de Novotel Toulouse Aeroport, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Merci pour votre commentaire. Les chambres respectent en effet le standard de la marque Novotel, pouvant accueillir de 1 à 4 personnes (2ad+2enfts). L'isolation en double vitrage permet d'optimiser l'isolation phonique. Espérant vous revoir très prochainement chez nous !
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Auteur confirmé
25 avis 25 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Chambres spacieuses et propres, personnel accueillant, souriant, aux petits soins, et déjeuner copieux, pas de doute, on est dans un Novotel...oui mais, proche de l'aéroport, et de la rocade, à vous les bruits des avions et des motos...j'ai connu des ibis à

  • Séjour du février 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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RespHebergement, Responsable Hébergement de Novotel Toulouse Aeroport, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Merci pour votre commentaire, qui encourage nos équipes à toujours faire de leur mieux pour satisfaire nos clients. La proximité de l'aéroport (6 km), permet de s'y rendre rapidement grace à la navette, gratuite, et fonctionnant de 5h30 à minuit. Espérant vous accueillir prochainement...
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Bordeaux, France
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
68 votes utiles 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Votre hôtel n'est pas propre et sent la cigarette, les parties communes et les chambres font sales, cela n'est pas respecteux pour vois clients. L'emplacement est bon, ok ; mais cela ne suffit pas bien évidemment. Le personnel de réception et de salle est très agréable mais ils n'ont pas de chance de travailler dans pareilles conditions. Pas du tout un quatre étoiles, à part sur le papier!
Madame ou Monsieur le Directeur, réagissez, vous êtes HOTELIERS ...

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre NON FUMEUR please...
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  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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RespHebergement, Responsable hébergement de Novotel Toulouse Aeroport, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Nous avons pris note de votre commentaire. En effet, notre hôtel dispose de chambres fumeurs mais également de chambres totalement non fumeur. Nous effectuons actuellement des rénovations à l'intérieur et à l'extérieur de notre établissement afin de le rendre plus attractif et plus accueillant avec notamment des soirées à thème mis en place dès cet été au bord de la piscine. Au plaisir de vous revoir...
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Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

Je souhaite insister sur la sympathie et le professionnalisme du personnel de cet hôtel. Ils ont été toujours très à l'écoute, serviables et ce, avec le sourire.
Cet hôtel se situe à 5-10min de l'aéroport en navette. Nous n'entendons pas les avions en particulier.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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RespHebergement, Responsable Hébergement de Novotel Toulouse Aeroport, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour en notre compagnie se soit bien passé. En effet, notre équipe se tient à votre disposition de jour comme de nuit afin de vous faire passer un agréable séjour au calme, tout en restant proche de l'aéroport par le biais d'une navette gratuite, et ceux, tous les jours de la semaine. A bientôt !
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Toulouse Aeroport

Adresse: 23 Impasse de Maubec, 31300 Toulouse, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Service d'autobus Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels écologiques à Toulouse
N°15 des hôtels familiaux à Toulouse
N°18 des hôtels de luxe à Toulouse
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Toulouse Aeroport 4*
Nombre de chambres: 123
Options de réservation :
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