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“Presque parfait” 4 5 étoiles
Avis sur Le Grand Balcon

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Le Grand Balcon
5.0 sur 5 Hôtel   |   8-10 Rue Romiguieres | on Capitole place, 31000 Toulouse, France (Jacobins)   |  
Services
Classé n°13 sur 135 hôtels à Toulouse
La Rochelle, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Presque parfait”
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2010

Après 2 séjours passés dans cet hôtel au luxe discret, j'ai pu observé une nette amélioration. Pour avoir séjourné 1 mois après l'ouverture, j'avais décidé de laisser une seconde chance. Les remarques des internautes sur le petit déjeuner et le room service sont vraies. Ce qu'il manque à cet hôtel est une cuisine, tout simplement. Peut-être le prochain investissement de son propriétaire pour légitimer ses 4 étoiles ? Sinon, rien à dire. Les chambres sont spacieuses (à moins d'y mettre le prix), ce qui induit d'éviter le modèle cosy. Mais les chambre doubles, et supérieures sont tout à fait agréables. La literie est excellente. Le mobilier design est vraiment signé de grand noms du design, et non de pâles copies comme on le trouve trop souvent dans les hôtel de ce type. Bon point pour les TV LOEWE avec lecteur Ipod intégré. Nette amélioration aussi sur la propreté. Au début, l'hôtel empestait le parfum d'ambiance, au point de provoquer la nausée. L'erreur est depuis réparée. Seul règne l'odeur de propre, et aucune autre artificielle. Enfin, et c'est à souligner, les prix pratiqués sur booking sont très raisonnables, pour un service et une qualité nettement supérieurs à ceux du Crown Plaza, du Pullman ou du poussiéreux hôtel de l'Opéra. Seul concurrent 4 étoiles sérieux, le Citiz Hotel, et encore, attendons de voir comment il vieillit. Bref, si vous devez choisir un 4 étoiles à Toulouse, une seule adresse, le Grand Balcon. Prochaine amélioration possible, pouvoir accéder au grand balcon du 1er étage.

  • Séjour du juin 2010 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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244 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    90
    28
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    10
Consultez les avis pour
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40
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Perpignan
Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2010

Hotel très bien situé. Design moderne mais chaleureux avec en theme général l'aviation. Petit déjeuner un peu juste au niveau des prestations, compte tenu de son prix. Chambres spacieuses, confortables, avec beaucoup de petites attentions.

  • Séjour du octobre 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
khair, Responsable réception de Le Grand Balcon, a répondu à cet avis, 14 mai 2010
Madame, Monsieur,

Toute l'équipe du Grand Balcon vous remercie pour le commentaire que vous avez publié après votre séjour dasn notre hotel. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant notre petit-déjeuner et la transmettons à notre direction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre établissement.

L'équipe du Grand Balcon Hotel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
toulouse
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2010

J avais beucoup entendu parler de cet hôtel, rénové depuis peu. Nous l avons donc testé. nous avons tété très déçus: chambres pas nickels, traces suspectes, personnel peu compétent et tout juste aimable, chambre petite à la décoration ordinaire, qui n'a de design que le nom. Cet hôtel a les mêmes inconvénients qu un hôtel de chaine, le service en moins.
Le petit déjeuner est frugal pour un prix exorbitant...
Nous déconseillons cet endroit.

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Aigle, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2010

Aguicheur au départ (look un peu design, hotel historique, place centrale, etc.)

Fort décevant à l'usage si on ne veut pas d'ennuis.

Sur plusieurs séjours de plusieurs nuits chacun, toujours le même problème de carte qui n'ouvre pas les portes. Le personnel ne prend pas les plaintes au sérieux.

Room service : qualité moyenne mais délai d'attente incroyable (de 30 minutes à plus de 2 heures !!! : après explication du personnel, il est sous traité et on est tributaire d'un livreur...)

Anecdote à peine drôle : pour faire design, les téléphones de chambre sont des sans fil. Le téléphone a sonné toute la nuit malgré ma demande de refuser tout appel vers ma chambre. Le lendemain un membre du personnel a compris suite à une plainte de mon voisin qui ne recevait aucun appel : des gens avaient échangé des combinés entre les deux chambres voisines. Le matériel téléphonique ne l'a pas détecté... Les gadget design c'est bien, mais quand ça marche c'est mieux.

Évidemment, comme tout hôtel approximatif, le wifi est instable et le personnel n'y connaît rien.

  • Séjour du juillet 2009 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Français du monde
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2009

Bonjour,
alors j'avais réservé cet hôtel sur les conseils de certains internautes qui été conquis. Je n'ai pas voulu croire les mauvais commentaires. Et me voilà que j'en met un plutôt mauvais! Quelle déception!! mais alors au plus haut point.
Pour la propreté: La réception est très propre, l'ascenseur, les escaliers et les couloirs des chambres aussi. Mais alors les chambres. Un vrai désastre! Les poussières n'étaient pas faites sur les étagères en chambre, ni sur la TV (ma foi qui est très belle et de très haute gamme). La tête de lit était poussiéreuse avec des tâches de café. Les tasses de café en chambre étaient sales. Les boules de lumière étaient elle aussi remplies de poussières. Pour la salle de bain, des cheveux étaient dans la baignoire, le fond des toilettes pas propres, le grand miroir avec pleins de tâches d'eau et de dentifrice. On comprendra bien que la propreté des chambres est catastrophique.
L'emplacement est idéal, en plein centre, mais quelque peu bruyant. Il y a du double vitrage mais sans trop d'effet. Allongé dans le lit, les fenêtres fermées, on attendait le bruit de la rue.
Le service est très satisfaisant. J'ai eu l'occasion de parler avec le night. Je vous le recommande, il est possible d'avoir une discussion avec lui qui sort de son travail pas comme la plupart des nights dans les autres hôtels. D'après ce qu'il m'a dit il bosse du dimanche au jeudi donc si vous avez l'occasion de faire un séjour sur ses jours là aller lui parler, vous ne serez pas déçu. Il connait l'histoire de son lieu de travail, m'a même recommandé des livres sur l'hôtel et son histoire et sur Saint Exupery que je ne connaissais pas (malgré moi). Ensuite les réceptionnistes de jour sont plutôt sympa mais assez distantes. Je pense qu'elles manquent de reculent et sont trop fixées sur leur travail. Elles ne sont pas très ouvertes à la discussion. Mais en tout cas, l'équipe est très sympathique et agréable. Elle s'est vous mettre à l'aise et on voit bien que la réception n'est pas formatée pour l'industrie comme la plupart des autres hôtels sur Toulouse.
Pour le rapport qualité/prix, rien a dire excepté la propreté des chambres qui est vraiment à revoir. C'est dommage que la réputation d'un hôtel comme celui là soit bâclée à cause d'un service de chambre très moindre. Mlaheureusement, je ne recommanderai pas cet hôtel à quelqu'un d'autres tant que la propreté des chambres reviendra dans les avis.
Je me demande si tous les avis positifs ne sont pas trafiqués pour attirer la clientèle tout de même.

  • Séjour du octobre 2009 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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berlin
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2009

L'Hôtel vient d' être rennové, certes.
Dans un an ou deux, il ne sera plus joli.

l' hôtel est comme tous les hôtels modernes du monde: impersonnel, standardisé et orienté vers le profit.

Càd: TRES petits chambres, coupe triangulaire pour une partie, sans jolie vue, sans plus.

Adapté aux voyages d' affaires. Pour des séjours romantiques ou en famille: s' abstenir!

le service qui pourrait faire la diffèrence ou justifier le prix, est quasi absent.
A l' acceuil travaillent les mêmes gens que pour le petit déj (32€ pP, car très peu d' espace - chercher des tarifs inclus avec petit déj!) que pour le service de la maison que pour tout.

Cet hôtel me rapelle un hôtel autant mediocre à Prague où touot était aussi joli et où les employés portait des walkitalki !

S' absentir également pour le service de lingerie, ils ne nettoient pas bien les chemisiers, mais demandent quand même d'être payés.

Je supconne d' ailleurs des fausses critiques sur ce site.

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Strasbourg
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2009

Court séjour dans cet hôtel luxueux. L'accueil a été très chaleureux et agréable, les chambres sont magnifiques, très belle déco, plein de détails charmants, un très bon moment. J'y retournerai, c'est sur, à conseiller !

  • Séjour du août 2009 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Le Grand Balcon

Adresse : 8-10 Rue Romiguieres | on Capitole place, 31000 Toulouse, France
Location : France > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse > Jacobins
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Toulouse
N°11 des hôtels familiaux à Toulouse
N°12 des hôtels d'affaires à Toulouse
N°19 des hôtels romantiques à Toulouse
Fourchette de prix (par nuit): 108 € - 184 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Le Grand Balcon 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Expedia, HotelTravel.com, Prestigia, HotelsClick, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, TripOnline SA, Agoda, Venere, LogiTravel et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Le Grand Balcon en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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