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“Dommage pour un hôtel de ce standing” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel and Spa Grand Palais

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Hotel and Spa Grand Palais
3.0 sur 5 Hôtel   |   48 Bis Rue De Valenciennes, 59000 Lille, France (Anciennement BEST WESTERN Hotel and Spa Grand Palais)   |  
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N° 59 sur 104 hôtels à Lille
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194 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    49
    48
    39
    25
Consultez les avis pour
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109
5
43
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Puteaux, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2012

Après avoir reservé via internet avec mes coordonnées bancaires pour securiser la résa la veille de mon arrivée vers 21 h on me previent que suite a une fuite d'eau ma résa est annulée. surpris je questionne l'employé qui finit par me dire que compte tenu d'un groupe important en séminaire elle me propose un autre hotel qui de surcoit est epouvantable ( vieux, deco 70 et bruyant ).
J'ai vraiment eu l'impression de passer pour un cretin ce n'est jamais agréable

Séjour du janvier 2012 - voyage d'affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2012 par mobile

Tout est dans le titre.. Un peu loin du centre, mais chambre tres agreable et cosy, grand ecran, clim precise(tres important car exasperant qd ce n'est pas le cas)calme, lit confortable.. Domage que le resto soit un frigo( ca caille) et que le petit dej soit trop cher pour ce qu'il offre.. ( je n'ai pas testé le spa)

  • Séjour du janvier 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Liège, Belgique
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2012

Je ne comprends pas comment on peut payer ce prix autant aller dans un formule1
petit déjeuner infecte pain et viennoiserie cramé avec un gout de four sale,le fameux spa un mélange visqueux de 2cm , peaux mortes , mucosités et je ne sais quoi au fond ,le personnel fait vite démarrer les bulles pour que vous voyez rien odeur d’égout et particules flottantes .Les chambres :vous ne pouvez même pas bouger autour du lit, fenêtre qui ne s'ouvre pas ,odeur de
d'égout venant de la douche dont les coins et entre les portes coulissante une crasse écoeurante est logée ,pendant la nuit un vrai boucans dans les couloirs on appelle la réceptionniste au téléphone qui nous a envoyé bouler "il est 2heures du matin je dors"
je ne le recommande pas du tout quartier dangereux et le personnel manque vraiment de classe allez voir ailleurs!!!!

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Paris
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2012

Nous avons réservé une chambre avec "1 lit queen size - Non Fumeur, Chambre Superieure, Grande chambre"...autant dire que "grande" n'était pas le mot approprié, on pouvait à peine passer entre le bout du lit et le bureau.

Sinon, la literie est très bien et c'est très propre, l'hôtel est très agréable et la décoration soignée.

Un réceptionniste était très impoli (attente de certains clients, ton laissant à désirer avec les clients), heureusement sa collègue féminine était plus souriante.

Attention, le spa n'était pas propre: particules noires en suspension dans l'eau du bain, mousse plus que douteuse, sauna froid...le spa se situe à l'extérieur et les installations à deux endroits différents de la cours...mais, bon, c'était compris avec le prix de la chambre.

Je recommande l'hôtel mais il ne faut pas venir pour le Spa.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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Liège
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2011

L’hôtel et le personnel était agréable. Le petit-déjeuner était lui aussi suffisant. Le très gros point noir est le quartier. De nombreux drogués et SDF dans la rue, évitez de marcher dès qu'il fait noir. Le matin j'ai pu découvrir ma voiture avec le pare-brise avant cassé et la voiture derrière moi le rétro. Je ne conseille pas de réserver dans ce quartier immonde malgré l'hôtel sympathique.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Hotel and Spa Grand Palais

Adresse: 48 Bis Rue De Valenciennes, 59000 Lille, France (Anciennement BEST WESTERN Hotel and Spa Grand Palais)
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 59 sur 104 hôtels à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 82 € - 145 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel and Spa Grand Palais 3*
Nombre de chambres: 40
Options de réservation :
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Alias :
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