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“Parfait séjour” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Lille Centre Grand Place

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Novotel Lille Centre Grand Place a été ajouté à vos Favoris
Novotel Lille Centre Grand Place
4.0 sur 5 Hôtel   |   116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Classé n°17 sur 103 hôtels à Lille
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546 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Meudon, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
57 votes utiles 57 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2011

Je voyage très régulièrement à Lille le week end (pour voir ma famille). J'ai donc essayé plusieurs hôtels Accor dans cette ville en fonction des disponibilités et des prix lors de mes séjours.

Je réserve le vendredi après midi via l'application Iphone une chambre pour 3 personnes au Novotel Centre Grand Place. L'offre comprend une chambre avec un lit double et un Sofa Bed ainsi que les PDJ et des entrées aux musées (offre spécial week end, mais je n'ai jamais eu les entrées au musée... Dommage quand on les a payé). Je reçoie un SMS avec mon n° de réservation, sans récaptitulatif de commande (comme le nombre de personnes par exemple...). Prix : 101€ la Nuit taxes de séjours incluses.

En arrivant sur place, on me dit que la reservation est pour 2 personnes mais que la chambre a bien 3 couchages... Mauvaise suprise, la 3ème personne est en supplément... Je ne dis rien, c'est peut être une erreur de ma part (même si j'en doute un peu car je fais toujours attention quand je fais une réservation comme ça). Mais intérieurement, je me dis que le prix qui était plutôt intéressant, va beaucoup moins l'être, et j'aurais mieux fait de réserver dans un hôtel de catégorie inférieur (Novotel est quand même dans la gamme sup. des hôtels Accor...)

Quand on paie un prix pour 3, on s'attend à une prestation... pour 3 et non pour 2 !
Malheureusement, il n'y avait que 2 jeux de serviettes, pas d'oreillers pour le Sofa Bed, pas de 3ème verre dans la salle de bain... Et en plus la chambre était à la propreté douteuse : taches noires sur les draps et choses non identifiées sur la moquette (j'ai une idée mais c'est vraiment dégoutant...).

Le plus, on choisit Novotel pour ses petits plus comme le plateau de coutoisie en chambre avec Thé et Café... en lieu et place, un gobelet sale et un pauvre saché de sucre solitaire... Ni thé, ni café... La boulloire était d'ailleurs crasseuse, je ne suis même pas sûre que je l'aurais utilisée...

Lors de notre arrivée à l'hôtel nous avons dû patienter car il n'y avait personne à l'accueil (vers 17h30). Une dame s'est occupée de nous mais elle était tellement froide et sèche que je n'ai pas osée la déranger pour lui faire part de tout cela... D'habitude chez Novotel c'est grand sourire, on nous demande si on a fait bon voyage, si on a trouvé facilement, si on a besoin d'aide pour découvrir la ville... Ici à part "il y a un supplément pour la 3e personne" rien... et juste une seule carte d'accès à la chambre (au lieu de 2 d'habitude...)

J'ai donc l'impression de m'être faite avoir en payant au final 122€. Si j'avais pris 2 chambres à l'Ibis ou au All Seasons, ça m'aurait couté moins cher...

Les points positifs : emplacement central, chambre calme avec clim', terrasse / patio, Salle de Bains avec baignoire, départ tardif (ils font toujours leur possible chez Novotel le dimanche pour vous laisser la chambre plus longtemps. Ca n'est pas une obligation pour eux, mais ils le font dès qu'ils peuvent, ça permet de faire la sieste et de prendre une douche avant de reprendre la route !)

Les points négatifs : le prix, pas de parking (uniquement un Vinci donc cher à 5min à pied), l'accueil, la propreté de la chambre, le confort du sofa bed un peu limite

Pour Lille, je conseille le All Seasons qui est sans surprise et où je n'ai jamais eu de problème ou l'autre Novotel, moins bien placé certe mais où tout s'est toujours bien passé (avis positif sur ce site).

Lille est une ville merveilleuse....

  • Séjour du août 2011 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dortan
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2011

Hôtel très bien situé pour visiter Lille. chambre au standing habituel des Novotel. Calme, petit déjeuner en terrasse sur le toit. Parking à disposition, c'est appréciable dans ce quartier. Personnel disponible et sympathique.

  • Séjour du août 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Belfort, France
Auteur
17 avis 17 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2011

Bon rapport qualité prix avec la formule week end qui permet de profiter d'une situation confortable au centre ville.
Chambre sans surprise conforme à la chaine. A éviter si on recherche de l'originalité et de la convivialité.
Personnel assez sympathique.
Un parking à proximité simplifie la visite de la ville et permet de se poser une fois arrivés.

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lille Centre Grand Place

Adresse: 116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Lille
N°8 des hôtels romantiques à Lille
N°10 des hôtels de luxe à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 178 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lille Centre Grand Place 4*
Nombre de chambres: 104
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Lille Centre Grand Place
Novotel Lille Centre Grand Place Hotel Lille
Accor Lille Centre Grand Place
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