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“Une combinaison de désagréments : un séjour très décevant” 2 5 étoiles
Avis sur Novotel Lille Centre Grand Place

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Novotel Lille Centre Grand Place
4.0 sur 5 Hôtel   |   116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France   |  
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N° 16 sur 103 hôtels à Lille
Un membre de TripAdvisor
“Une combinaison de désagréments : un séjour très décevant”
2 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2011

La liste des remarques faites au service qualité de la chaine est très longue et a été tranbsmise au directeur de l'hôtel qui ne peut donc qu'améliorer la situation. La clé paraît être que, à l'exception du personnel de réception, tout le reste du staff ne paraît pas concerné par la satisfaction des clients, d'où une chambre d'une propreté incertaine, un room service qui ne sait pas ce que plat chaud signifie, un sol collant dans l'espace restauration (par ailleurs glacial), une salle de bains nécessitant quelques travaux et pire que tout, l'impossibilité d'obtenir un lit avec draps ET couverture en lieu et place d'une couette horriblement lourde : il est très désagréable d'essayer de dormir avec seulement une couverture sur soi. L'hôtel s'est engagé à faire mieux. Tant mieux. A suivre donc. Point d'attention : Novotel promet satisfait ou remboursé. J'attends encore qu'on me le propose !

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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598 avis de voyageurs TripAdvisor

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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2011

Rue trés bruillante le W-E
Hotel super agréable, hotel trés propre, personnel super sympa, un Petit déjeuner très copieu.
Cituation de l'hotel super à 300 mètres de la grand place.
Petit Bémol pas de parking

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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wellin
Auteur chevronné
140 avis 140 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 75 villes Avis dans 75 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2011

Ce n'est pas la première fois que nous allons dans cet hôtel à l'occasion de la foire aux vins des vignerons indépendants.
Nous n'avons jamais été déçus.
Il y a juste quelques détails qui pourraient être améliorés.
L'hôtel est très bien situé mais effectivement le parking le plus proche n'est pas directement attenant et pas toujours facile à trouver.
Le petit déjeuner buffet est copieux et très varié, rien à redire.
Au niveau de la chambre, petit ennui avec le pommeau de douche de la baignoire qui fuyait par terre ainsi qu'avec des bruits de tuyauterie le dimanche matin à 7h30 alors que nous tentions de faire la grasse matinée.
Des détails peut-être mais qui gâchent un peu le plaisir...

  • Séjour du novembre 2011 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Ardres
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2011

Etape n°1 : Trouvez un endroit où se garer ! Vous posez votre voiture au Parking Nouveau Siècle et là, s'ensuit un périple entre les pavés, les marches à monter avec vos valises. Tout cela sous la pluie, génial quand vous avez un costume accroché à un cintre et que le vent s'y met !
Etape n° 2 : Vous choisissez entre la chaleur et le bruit !
Chambre 422, executive... La clim fait un boucan d'enfer, je décide donc de l'arrêter. A partir de là, je m'aperçois que le fenêtre a du passer sa date limite de validité et laisse aisément passer les bruits de la rue... Le réveil fut urbain et involontaire...
Etape n°3 : Utilisez la Nespresso mise à votre disposition !
Pour vous réveiller après une nuit bof bof, un bon café !!! Impossible, elle ne fonctionne plus... Le café coule à l'intérieur de la machine.
Etape n°4 : vous payez votre chambre !
Adorable, la personne qui m'a accueilli pour le check out ce matin du 18/11 était tout simplement parfaite. Souriante, prévenante, professionnelle !
Comme quoi, tout n'est jamais perdu...

  • Séjour du novembre 2011 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Courbevoie
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2011

nous étions un couple avec 2 jeunes enfants (4 ans et 10 mois) et avons eu un lit bébé installé dans la chambre et un lit une place pour notre fille de 4 ans. Grande chambre en L, très spacieuse. Petit déjeuner servi en chambre sans supplément et à l'heure.
Calme et très bien situé (proche vieux Lille et Grand Place).

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2011

qualtié de service et accueil très sympathque, cependant les chambres sont bruyantes. on entend très bien ce qui se passe dehors et les portes des chambres grincent toutes.Dommage car sinon l'hotel es tidéalement placé

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2011

Il manque à cet hotel un parking . Merveilleusement situé à deux pas du centre ville, les parkings sont généralement complets en journée. Les voyageurs en TGV seront mieux lotis. Les chambres sont impeccables et bien insonorisé. Le personnel est particulièrement aimable.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lille Centre Grand Place

Adresse: 116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Lille
N°8 des hôtels romantiques à Lille
N°10 des hôtels de luxe à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 161 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lille Centre Grand Place 4*
Nombre de chambres: 104
Options de réservation :
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