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“Un bel hotel bien situé mais un peu vieillissant” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Lille Centre Grand Place

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Novotel Lille Centre Grand Place
4.0 sur 5 Hôtel   |   116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France   |  
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PROMO ÉTÉ : JUSQU'A -40%
Classé n°17 sur 91 hôtels à Lille
Bois-Colombes, Ile-de-France, France
Auteur
18 avis 18 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Un bel hotel bien situé mais un peu vieillissant”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2013

L'hotel est bien situé, proche de la Grand Place et de la rue Nationale, il donne un accès assez rapide aux principales rues du centre ville et du Vieux Lille.
Les chambres sont spacieuses mais la déco est un peu froide et l'insonorisation par rapport à la rue n'est pas très bonne, d'autant plus que la rue est tout de même assez passante.
Il serait bon qu'ils remplacent leur faux doubel vitrage par un bonne fenêtre en double vitrage et PVC ;)
Coté entretien, la chambre et la salle de bain sont propre et semblaient rénové, n'anmoins le linge de lit semblait vieilli et manquaient un peu de la blancheur qu'on apprécie trouver dans un hotel de ce standing.

Ce sont là deux trois petits défauts qui ne remettent pas en cause le confort général de cet hotel et sa praticité pour profiter d'un week end de tourrisme ou de shopping à Lille.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 23 décembre 2013
Cher Mandine P,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre jolie ville.

A très bientôt, et bonnes fêtes de fin d'année.

Marie-Ange SAGNIEZ
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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510 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    108
    280
    85
    30
    7
Consultez les avis pour
102
228
36
81
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
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Nice, France
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

Hôtel très bien situé pour qui veut visiter le centre-ville et le vieux Lille, parking à proximité avec un tarif préférentiel tout cela à mettre à l'actif de l'hôtel. Egalement en positif, la disponibilité du personnel accueillant, vigilant, prompt à rendre service. Enfin en point fort la variété et la qualité des produits proposés au petit-déjeuner à satiété. En négatif l'état de la chambre qui est vieillotte. La moquette est pratiquement usée, en tout cas passablement usagée. Un bon coup de torchon pour un établissement de ce standing semble nécessaire dans les chambres au vu de la nôtre qui doit avoir sa bonne dizaine d'années d'utilisation. Le travail du personnel d'étage n'est pas en cause. Dommage !

Astuce pour la chambre : Hôtel calme pour un centre-ville.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 23 décembre 2013
Cher Gascon-10,

Merci d’avoir choisi le Novotel Lille Centre Grand Place à l'occasion de votre passage à Lille et de nous avoir fait part de votre ressenti sur TripAdvisor.
Votre satisfaction envers le personnel de l’hôtel nous a réjouis et nous souhaitions vous en remercier chaleureusement.
C’est également avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos remarques concernant la moquette, et tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la déception que vous avez rencontrée.
Effectivement, le changement de la moquette des chambres est prévu pour 2014.

Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Cordialement,

Marie-Ange SAGNIEZ
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paris
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 décembre 2013

Bon hotel et trés bonne situation.
Attention à arrivé tôt lors de manifestion (comme la braderie ou la marché de noel) car l'hotel n'a pas de parking propre et les parkings sont généralement saturés (aux alentours).
Bon accueil, bonne literie et le petit déjeuner est parfait. Nous y retournerons, c'est sûr !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 23 décembre 2013
Cher Kris,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! C'est un plaisir que de lire que nous avons contribué au bon déroulement de votre séjour à Lille.
Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain passage.
Bonnes fêtes de fin d'année,

Marie Ange SAGNIEZ
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Namur, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2013

Cela fait la 4ème ou 5ème fois que nous logeons dans cet hôtel qui maintient une excellente qualité de service (propre à la chaîne).
Nous y retournerons sans doute surtout que la ville recèle nombre de belles et intéressantes choses à voir et à goûter.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 8 décembre 2013
Cher Bernard O
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Quel plaisir que de lire que nous avons contribué au bon déroulement de votre séjour à Lille.
Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir lors de votre prochain passage dans notre jolie ville.

A très bientôt,

Marie Ange SAGNIEZ
Responsable Réception.
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Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2013

Hotel au standard Novotel parfaitement situé pour une halte touristique dans le centre ville de Lille
Chambre confortable, correctement insonorisé, petit déjeuner copieux, accueil aimable.
RAS. On y reviendra sans hésiter

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
Cher Bernard O,
Merci beaucoup pour ce commentaire.
Nous sommes toujours très concernes par l’avis de nos clients, et sommes heureux d’apprendre que votre séjour au Novotel LilleCentre vou sa plu.
C’est un bel encouragement pour nos équipes.
Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons une trés belle semaine.
Cordialement,
Marie Ange SAGNIEZ
Responsble Récception
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Paris, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2013

Très bien situé, dans une rue calme du vieux Lille, cet établissement répond aux standarts du groupe : chambre spacieuse, mobilier et équipements fonctionnels, buffet de petit déjeuner bien garni (notamment de spécialités locales, ce qui est très agréable).

Accueil sympathique, notamment au petit déjeuner ou une dame charmante vous reçoit tous les matins avec le sourire et quelques mots gentils, comme dans une bonne maison d'hôtes (c'est suffisamment rare pour être salué).

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 11 novembre 2013
Cher Jef932,

Que vous dire d'autre qu'un sincère " Merci"...! C'est grâce à des clients reconnaissants comme vous que le personnel est motivé, et fournit un travail de qualité, et avec plaisir. Nous transmettrons tous ces compliments à nos équipes, et en particulier à Fatima, la dame du petit déjeuner.Soyez vraiment les bienvenus lors de votre prochain passage à Lille,
Très cordialement,

Marie-Ange Sagniez
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Informations supplémentaires sur Novotel Lille Centre Grand Place

Adresse : 116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels familiaux à Lille
N°8 des hôtels romantiques à Lille
N°9 des hôtels de luxe à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 167 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lille Centre Grand Place 4*
Options de réservation :
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Alias :
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