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“Confortable mais SDB à restaurer” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Lille Centre Grand Place

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Novotel Lille Centre Grand Place a été ajouté à vos Favoris
Novotel Lille Centre Grand Place
4.0 sur 5 Hôtel   |   116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France   |  
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575 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Charleroi
Auteur
16 avis 16 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2014

Un week-end super en Septembre 2013. Hôtel très propre,le personnel est tres acceuillant et sympatique. Proche du centre de Lille, c'est une superbe ville à visiter.
Je vous le recommande vous serez pas décus. J'y retournerais

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Chère Filo1979,

Merci de ce commentaire !! nous apprécions !
A trés bientôt

Marie Ange Sagniez
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Nivelles, Belgium
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2014

Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet établissement que je trouve bien localisé. Si la localisation de l'hôtel, les chambres (literie..) et le petit déj ont été corrects, c'est surtout la réaction du personnel et le peu de compassion qui m'ont déçu:une inondation s'est produite dans ma chambre. Elle m'a tenu éveillée pendant 1h30 en pleine nuit --> au check out, à la question si tout s'était bien passé, j'ai expliqué ma nuit et ma fatigue. On s'est contenté d'accuser réception du problème, c'est tout. C'est un peu court ....

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Cher JFR

Merci d’avoir choisi le Novotel Lille Centre Grand Place à l'occasion de votre passage à Lille, et de nous avoir fait part de votre ressenti sur TripAdvisor.
C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos remarques concernant la fuite de votre climatisation, et tiens à vous présenter nos sincères excuses pour la déception que vous avez rencontrée.
Cependant vous avez refusé de changer de chambre, quand mon équipe vous l'a proposé.
Votre commentaire est néanmoins très constructif, et nous aide à nous améliorer.
De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Lille Centre Grand Place.
Trés cordialement,
Marie Ange SAGNIEZ
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Nice, France
Auteur chevronné
121 avis 121 avis
51 avis sur les hôtels
Avis dans 61 villes Avis dans 61 villes
55 votes utiles 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

Si vous êtes à la recherche d'un 3-4 étoiles pour votre séjour à Lille, ce Novotel est définitivement un bon choix. Il est bien situé, à deux pas de la Grand Place, dans une rue paisible. Il ne dispose pas de parking privé mais un parking public est à 50 mètres. Les qualités sont au standard Novotel: très bon service, restauration et petit-déjeuner de qualité, chambres confortables, bon rapport qualité-prix. Un bon choix donc pour des séjours familiaux ou professionnels.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Marie-Ange S, Responsable réception de Novotel Lille Centre Grand Place, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Monsieur Torrenti,

Un grand merci pour ce maginifique commentaire !!
Au plaisir de vour revoir trés bientôt,
Trés cordialement,

Marie Ange SAGNIEZ
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Informations supplémentaires concernant Novotel Lille Centre Grand Place

Adresse: 116 rue de l'Hopital Militaire, 59000 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Lille
N°8 des hôtels romantiques à Lille
N°9 des hôtels de luxe à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 155 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Lille Centre Grand Place 4*
Nombre de chambres: 104
Options de réservation :
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Alias :
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Accor Lille Centre Grand Place
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