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“Une étape agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Lille Metropole

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Mercure Lille Metropole
4.0 sur 5 Hôtel   |   157 Avenue de la Marne, 59700 Lille, France   |  
Services
Classé n°9 sur 91 hôtels à Lille
Paris, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Une étape agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Nous avons fait halte dans cet établissement le 24/12, en famille, avec 2 enfants en bas age (3 ans et 1 mois).
Nous avons d'abord apprécié le grand parking gratuit et la possibilité de se garer devant la porte pour sortir les enfants endormis et les bagages.
L'hotesse à l'accueil a été souriante et accueillante malgré l'heure tardive.
La femme de chambre a qui nous avons demandé un fer à repasser le lendemain était souriante et très serviable. Idem pour le personnel en salle de restauration au petit déjeuner.
Un accueil de qualité c'est déjà très agréable.
La chambre était grande et un lit pour enfant avait été monté en prévision de notre arrivée sans qu'on le demande (bien vu, merci !)
La salle de bain était vaste avec un grand plan de travail => agréable pour poser tous les produits de beauté ou de bain avec des enfants. Et nous avons particulièrement apprécié la large et grande baignoire !
l'ensemble mériterait un petit rafraichissement (moquette, joints de carrelage, etc), mais la propreté était impeccable
enfin, nous avons apprécié l'immense télé Philips d'excellente qualité, et la bouilloire pour des boissons chaudes
conclusion : nous conseillons sans réserve cet établissement !

Astuce pour la chambre : nous étions chambre 10, au rdc côté jardin et c'était très calme
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ailjack, Responsable relations clients de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis, 31 décembre 2013
Madame, Monsieur,
Permettez-nous de vous remercier pour les commentaires positifs émis à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Afin d'améliorer votre confort, sachez qu'un vaste programme de rénovation de nos chambres sera entrepris dans le courant de l'année 2014.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel,
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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280 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    82
    147
    37
    12
    2
Consultez les avis pour
35
114
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89
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (2)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en premier
  • Toutes
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Français en 1er
Bousval, Belgium
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2013

Hôtel très accueillant avec parking privé gratuit.
Chambre assez spacieuse équipée entre autres de climatisation et d'une TV (grand écran plat).
Salle de bain spacieuse.
Formule repas bistrot du soir correcte et généreuse.
Petit déjeûner à couper le souffle tant au niveau du choix (à l'infini...) que de la fraîcheur.
Très bon séjour.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ailjack, Responsable relations clients de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis, 30 décembre 2013
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.

Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.

Afin d'améliorer votre confort, nous sommes ravis de vous annoncer qu'un vaste programme de rénovation de nos chambres sera entrepris dans le courant de l'année 2014.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2013

Chambres vieillissantes et une gestion qui donne l'impression qu'on tire sur tout, les peignoirs usés jusqu'à la corde…Hôtel d'excellente reptation qui régresse régulièrement…dommage pour une grande enseigne française comme Accor!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ailjack, Responsable relations clients de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis, 31 décembre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre hôtel.
Afin d'apporter une solution aux problèmes rencontrés, nous sommes heureux de vous annoncer qu'un vaste programme de rénovation de chambres sera entrepris dès l'année 2014.
Quant à la qualité du peignoir de bains mis à votre disposition, sachez que nous connaissons actuellement des soucis importants avec notre nouveau fournisseur de linge, très inégal sur la qualité des éponges livrées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

Cadre tres agréable, hall acceuillant, personnel très disponible, bonne table au restaurant et excellent Room service. Chambre (privilège) magnifique avec une salle de bain enveloppante!
Un très bon moment, répété déjà plusieurs fois. Et vivement conseille!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ailjack, Responsable relations clients de Mercure Lille Metropole, a répondu à cet avis, 11 décembre 2013
Madame, Monsieur,
Permettez-nous de vous remercier pour vos commentaires on ne peut plus flatteurs lors de votre séjour.
Afin de répéter à l'avenir ce bon moment, sachez que nos chambres et salles de réunions feront l'objet d'une rénovation importante dès l'année prochaine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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Informations supplémentaires sur Mercure Lille Metropole

Adresse : 157 Avenue de la Marne, 59700 Lille, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Lille
N°5 des hôtels de luxe à Lille
N°7 des hôtels romantiques à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 121 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Metropole 4*
Options de réservation :
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Alias :
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