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“Mitigé” 3 5 étoiles
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Mercure Lille Aeroport
4.0 sur 5 Hôtel   |   110 Rue Jean Jaures, 59810 Lille, France   |  
Services
Classé n°22 sur 91 hôtels à Lille
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241 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    113
    54
    17
    5
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
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  • Italien en 1er
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Français en 1er
Orléans, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Accueil très pro. Personnel très à l'écoute. Chambre spacieuse et bien équipée.
Comment faire pour empêcher les gens de fumer dans les chambres ? Insoluble !
Parking adapté.
Un signalement depuis le rond point le plus proche serait de bon aloi.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CHEFCELINE, Responsable réception de Mercure Lille Aeroport, a répondu à cet avis, 3 juin 2014
Bonjour Chers clients,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.
A très bientôt !
Cordialement,
Céline, responsable hébergement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marseillan
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2014

a l'arrivée accueil impeccable et professionnel
chambre rien à redire
mais le samedi (3 mai) nos enfants nous rejoignent vers 17 heures au bar de l'hotel
attendons vainement pendant une 1/2 heure pour la prise de commande.. las mon épouse aperçoit un maitre d'hotel au fonds de la salle et lui demande de prendre la commande la réponse est qu'il n'a pas que cela à faire!!!

*Le départ : je vais règler les "extras" à la réception, ma chambre ayant été règlée par internet
la dame me réclame le montant total de la réservation!!,devant ma surprise elle insiste et me dit qu'il y a juste 50e de payé ..j'insiste et à juste raison (bonjour la honte...) elle me demande ma réservation !!!! en me disant que j'avais 200 points "burn" (késako); l'ambiance devenant tendue cette dernière retourne à son ordinateur et finit par trouver mon règlement.......
no comment mais c'est absolument INADMISSIBLE Je suis possesseur d'une carte accor fav guest que je paie assez cher j'ai le statut club accor Platinum il parait qu'avec tout ça on doit avoir le statut VIP et bien cette fois ci c'est loupé et on ne m'y reprendra pas
jj FASCIAUX

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CHEFCELINE, Responsable réception de Mercure Lille Aeroport, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Bonjour Cher Client,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Je vous contacte sur votre adresse mail personnelle afin de vous apporter quelques explications.
Cordialement,
Céline, responsable hébergement
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Dalhem, Belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

cet hôtel, je le recommande si la lumière ne vous gène pas pour dormir. Chambre spacieuse, literie de bonne qualité, pas de bruit, propre la vue sur le jardin super.
Sans volets la nuit se termine plutôt que prévu. Des que le soleil se lève beaucoup de lumière entre dans la chambre.

La salle de bain est avec baignoire, mes enfants préfèrent se laver dans une baignoire.

Astuce pour la chambre : demander une chambre cote jardin
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CHEFCELINE, Responsable réception de Mercure Lille Aeroport, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Bonjour Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.
Toutes nos chambres sont équipées de rideaux occultants.
Cordialement,
Céline, responsable hébergement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires sur Mercure Lille Aeroport

Adresse : 110 Rue Jean Jaures, 59810 Lille, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 120 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lille Aeroport 4*
Options de réservation :
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Alias :
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