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“personnel surexploité” 4 5 étoiles
Avis sur Crowne Plaza Lille

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Crowne Plaza Lille a été ajouté à vos Favoris
Crowne Plaza Lille
4.0 sur 5 Hôtel   |   335 Boulevard de Leeds, 59777 Lille, France   |  
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Forfait
N° 23 sur 103 hôtels à Lille
paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
“personnel surexploité”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2009

Très bel hotel, façade toute en cuivre, chambre confortable avec grande baie vitrée.
Le seul problème, et de taille: le personnel du restaurant est en sous-effectif chronique. En conséquence, le service au petit-déjeuner était plus qu'erratique, malgré la gentillesse et la bonne volonté des deux seules employées, complètement débordées.

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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367 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    62
    30
    12
Consultez les avis pour
41
114
16
111
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
306 avis 306 avis
168 avis sur les hôtels
Avis dans 104 villes Avis dans 104 villes
113 votes utiles 113 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2009

J'ai séjourné dans cet hôtel du 12 au 16 septembre pour raisons professionnelles.

L'accueil est froid, et le check-in est du coup rapide. Pas de garantie par carte demandée.
La chambre est bien décorée, sur des tons d'actualité. Elle est spacieuse.

Bien que donnant sur l'autoroute très proche, la chambre est calme.

En revanche, au niveau du service, c'est là que ça se gâte. Le room service est excessivement cher, pour une qualité assez médiocre.
Le petit déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoiles. A l'heure d'ouverture de la salle, tout n'est pas prêt. Le personnel n'est pas à la hauteur des étoiles.

Enfin, et point le plus fâcheux, le service de chambre n'est pas correct : lit mal fait, salle de bains en désordre, peignoirs mis en vrac sur le lit non pliés.

Bref, l'hôtel est beau, quasi-neuf et bien entretenu, mais le service n'est pas à la hauteur.

  • Séjour du octobre 2009 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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NANTES
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2009

ACCUEIL à ameliorer
Chambres parfaites
petit dejeuner plus que parfait

  • Séjour du octobre 2009 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2009

Accueil franchement super, les chambres sont bien malgré le manque d'air ressenti quelques fois. Hôtel bien situé en face de la gare de Lille Europe.
L'hôtel est calme et propre. Nickel pour un pti we en amoureux

  • Séjour du juin 2009 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
44 avis sur les hôtels
Avis dans 53 villes Avis dans 53 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2009

Le Crowne Plaza est situé juste à coté de la gare de Lille Europe et à 10mn à pied de de la gare de Lille Flandres. Un centre commercial est situé juste à coté.
C'est un hôtel design, propre et spacieux.
La chambre que j'avais (au 5e étage) était plutôt grande et confortable (lit double très confortable) avec un design sympa. Salle de bain donnant sur la chambre avec vitre opaque. Petit dejeuner sympa, varié sous forme de buffet avec sucré et salé ; restaurant le midi et soir plutôt bon.
Vue agréable sur la gare qui est éclairée le soir et sur la vieille ville de Lille.

Equipement de la chambre : mini bar, grand écran plat, planche à repasser et fer dans l’armoire, Café et thé à disposition.

  • Séjour du janvier 2009 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2009

La chambre est grande, confortable et moderne. Design sympa (vitre legerement opaque entre la salle de bain et la chambre). Proprete limite, mais acceptable.
Qualite des plats du room service moyen et surtout assez peu de choix. Petit dejeuner sympa, mais rien d'exceptionnel.
Vue tres agreable sur la gare Euralille eclairee le soir et plus loin sur la vieille ville de Lille (nous etions au 5eme etage).
Bonne situation pour visiter Lille, bien que legerement excentree. Le week end, il est possible de se garer gratuitement dans les rues derriere l'hotel.

  • a aimé — Le confort et le design de la chambre
  • n'a pas aimé — La proprete, le room service
  • Séjour du novembre 2008 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Réception
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Athens
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2007

Le Crowne Plaza est un hôtel moderne, propre et spacieux.
La chambre que nous avions était plutôt grande et confortable.Ce que j’ai trouvé vraiment très pratique était qu’il y avait une planche à repasser et un fer dans l’armoire (je n’avais encore jamais vu ça dans un hôtel).
Le petit déjeuner était très bon et très varié. Son emplacement était très commode car nous étions près de la gare et du métro.
La vue que nous avions depuis notre chambre était plutôt moche, car elle donnait sur un cimetière… pas très agréable.
Je pense que même après tous les avantages énumérés ci-dessus, 170 € la nuit pour une personne reste très cher. Il y a d’autres hôtels au centre de Lille qui sont vraiment très agréables et confortables et qui coûtent moins cher.
Votre choix dépend de vous et de votre budget, j’imagine !

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Crowne Plaza Lille

Adresse: 335 Boulevard de Leeds, 59777 Lille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 105 € - 201 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Crowne Plaza Lille 4*
Nombre de chambres: 121
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
En centre ville, l’hotel Crowne Plaza Lille Euralille situé face à la gare TGV Lille Europe et à 200 m de la Gare Lille Flandres, l’hotel 4 étoiles de Lille Euralille est idéal pour vos déplacements professionnels et l’organisation de vos séminaires. Cet hotel design est à proximité immédiate du Palais des congrès de Lille, Lille Grand Palais, et du Zénith Aréna. Pour vos séjours de loisirs, vous accéderez rapidement au centre ville de Lille, de la Grand Place aux nombreuses attractions du Vieux Lille en passant par les restaurants typiques du Nord, où des découvertes chaleureuses vous y attendent. ... plus   moins 
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