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“entre histoire et modernité” 5 5 étoiles
Avis sur L'Hermitage Gantois Hotel

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L'Hermitage Gantois Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   224 rue de Paris, 59000 Lille, France   |  
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N° 5 sur 104 hôtels à Lille
haute normandie
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
29 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
30 votes utiles 30 votes utiles
“entre histoire et modernité”
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2011

Dès l'entrée, le charme du lieu opère. La réhabilitation de cet ancien couvent est très bien réussie, mêlant histoire et modernité, il y a même une ancienne chapelle ! les chambres sont très bien mais pas exceptionnelles, cependant il faut voir cet hôtel dans son ensemble. la salle du petit déjeuner est magnifique, le petit déjeuner est également très bien, excellent service. Pour pâques, nous avons eu le droit à des petits oeufs... Situation proche du centre ville mais pas en plein centre, à 5 minutes.
En bref, je recommande cet établissement pour les personnes recherchant des hôtels de charme. Attention pour un 5 étoites, il n'y a pas de piscine.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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482 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    247
    154
    53
    21
    7
Consultez les avis pour
43
265
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57
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Lille, France
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2011

Notre 3ème visite dans cet établissement. Accueil professionnel, surclassement proposé pour notre plus grand bonheur... Une chambre, spacieuse,propre, calme, décorée avec rafinement...Service au restaurant efficace et discret...Mets savoureux...Nous sommes toujours aussi enchantés lors de nos passages....Un grand merci à toutes les équipes qui se mobilisent pour faire plaisir à la clientèle... Qu'il était difficile de 'redescendre sur Terre'... et de retrouver le monde réel... Loin de cette bulle où j'ai réellement déconnecté d'une vie quotidienne stressante....

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2011

De prime abord le lieu enchante, de vieux bâtiments honorables plutôt bien mis en valeur par une décoration moderne assez discrète.

Malheureusement, on déchante vite. A la réception, un samedi pourtant, un unique employé à l'accueil essaie tant bien que mal à la fois d'accueillir les arrivants et de trouver un groom pour les guider jusqu'à leur chambre. Notre groom s'est d'ailleurs trompé de chambre nous faisant parcourir 2 fois tout le bâtiment en long et en large.

La chambre était plutôt vaste mais pour une chambre de catégorie "Privilège", décevante. Surtout lorsque nous avons constaté que nous avions vue sur la rue, un "privilège" dont nous nous serions passé. D'autant plus que l'insonorisation n'est pas parfaite et que l'on entend la circulation et comme nous à minuit passé, des klaxons. La décoration est fade, fait un peu toc et frise parfois le mauvais goût, comme cette porte de penderie coulissante en mélaminé blanc. Autre "détail" pénible, la climatisation en panne et une chaleur excessive dans la chambre ! Et enfin, les canalisations du lavabo dans la salle de bain qui en pleine nuit dégageaient une bien peu ragoutante odeur de vomi !

Le petit-déjeuner à 19 euros n'avait absolument rien d'exceptionnel : un buffet minuscule avec le strict minimum, aucune attention particulière, pas de petits plats, un choix guère impressionnant. On trouve aussi bien voire mieux dans un Ibis ! Indigne d'un 5 étoiles à vocation internationale.

Au final, le lieu mérite bien mieux en terme de décoration, de service et de restauration (pour ce qui est du petit-déjeuner).

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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hgantois, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis, 15 juin 2011
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre déception sur votre séjour dans notre établissement. Nous nous excusons de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction.
L'Hôtel Hermitage Gantois est constitué de 7000M² de bâtiments repartis autour de quatre cours et jardins. C’est un établissement situé en centre ville, qui se découvre au fil de ses corridors ou à chaque pas apparait toute sa richesse architecturale du XVème siècle. La sérénité du lieu permet de se déconnecter du tumulte de la vie quotidienne, de prendre son temps.
Les chambres de catégorie Privilège bénéficient toute d’un élément historique plus marqué : une cheminée de pierre, un plafond à la Française... Les boiseries Louis XVI tapissent les murs et le mobilier Starck côtoie le marbre de Carrare des salle de bains. Dans ce cadre d’exception, le côté pratique d’une penderie intégrée, située dans un vestibule peut vous paraitre plus banal. L’efficacité du rangement a effectivement prévalu aux yeux de l’architecte.

Suite à la panne intempestive de votre climatisation individuelle, sur votre simple demande nous pouvions vous proposer une autre chambre.

Notre petit déjeuner buffet propose les meilleurs produits frais permettant un petit déjeuner complet et savoureux :Jambon Serano, Saumon fumé, salade de fruits frais, fromages de la régions, assortiments de pains, viennoiseries et tartes, choix de céréales. Sans oublier, œufs brouillés, légumes, bacon et saucisses.
Vous renouvelant nos excuses, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

André Grosperrin
Directeur
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Bruxelles, Belgique
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2011

hôtel de grande qualité
accueil à la hauteur d'un 5 étoiles
buffet petit déjeuner copieux (croissants,..., fromage, lard, saucisses...cafés...à outrance
chambre belle seul hic ....l'insonorisation dans la vieille partie de l'hôtel (chambre Saint Benoît,...)
aussi non rien à redire, que du bonheur même en amoureux
pas loin de la vieille ville de Lille

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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hgantois, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis, 16 avril 2011
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hermitage Gantois pour votre séjour. Nous sommes flattés de vos jolis compliments sur la qualités de nos prestations. Ceux-ci confortent tous les membres de l’équipe, dans leur implication à faire de chaque séjour un moment inoubliable, dans un hôtel d’exception.
Vous avez séjourné dans une chambre de catégorie Prestige, anciennes cellules des sœurs, empreintes de sérénité et d’histoire.
Vous renouvelant nos remerciements, nous espérons vous accueillir de nouveau et vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments dévoués.

André Grosperrin
Directeur
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Brussels
Auteur
16 avis 16 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2011

Magnifiques jardins dans l'hôtel cependant remplis de mégots de cigarettes. Dommage!

  • Séjour du avril 2011
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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villeparisis
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2011

Bel hôtel dans un lieu historique et légèrement excentré des quartiers animés lillois.
Confortable, bon service, à l'exception du Restaurant gastronomique où la cuisine médiocre
n'est pas du tout à la hauteur du standing de cet Etablissement.
Le rapport Qualité/Prix du forfait "Escapade Prestige & Gastronomie" est donc exagèrement disporportionné.
Parking Voiture : 25 euros la nuitée... exhorbitant !
Week-end décevant....

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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hgantois, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis, 16 juin 2011
Madame, Monsieur,
Vous avez été déçus par la qualité de notre restaurant et je m’excuse de ne pas avoir répondu à votre attente. Vos remarques nous sont précieuses pour améliorer la qualité de nos prestations.
De nombreuses places de stationnement publiques et gratuites sont disponibles juste devant l’hôtel à partir de 19h00 tous les jours et le dimanche tout la journée.
Nous espérons vous accueillir de nouveau et ainsi vous compter parmi nos nombreux clients qui nous permettent d’être le 2ième meilleur hôtel de Lille sur le site Tripadvisor.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

André Grosperrin
Directeur
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Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2011

Tres bel hotel dans un ancien couvent 15ème siecle, agréable mélange de décoration moderne et de restauration réussie d'un grand site classé. Grandes et agréables chambres.Mais ne décidez pas de prendre une douche avant d'aller diner dans le restaurant "gastronomique". Votre serviette humide ne sera pas changée à votre retour, le lit sera fait, mais la chambre pas rangée. Le restaurant est de qualité médiocre( ris de veau completement déseché sous la lampe) seul le prix est "gastronomique". Pour rester de 12 à 15h le jour du départ il m'a été demandé 30€. Grand habitué des hotels internationaux, j'ai été habitué à ce que cette demande soit refusée/accepté/qu'une demi journée soit facturée....mais 30€ dans cette classe d'établissement, jamais. Une première! que je n'explique que parceque j'avais réservé par un prestataire au prix interessant; bref pas la classe

  • Séjour du mars 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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hgantois, Directeur général de L'Hermitage Gantois Hotel, a répondu à cet avis, 16 juin 2011
Monsieur,
Vous n’avez pas été totalement satisfait de nos prestations. Je tiens à m’excuser de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Dans un souci éco-responsable et de développement durable, nous sollicitons nos clients pour le changement des serviettes. Un petit panonceau dans la salle de bain vous invite à déposer au sol les serviettes qui doivent être changées.
Nous offrons la possibilité d’un départ tardif après 12h00, un surcout minime n’est proposé que les jours ou l’hôtel est prévu complet.
Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir prochainement et vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.

André Grosperrin
Directeur
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Informations supplémentaires concernant L'Hermitage Gantois Hotel

Adresse: 224 rue de Paris, 59000 Lille, France
Location : France > Nord-Pas de Calais > Nord > Lille
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Lille
N°4 des hôtels romantiques à Lille
N°6 des hôtels d'affaires à Lille
Fourchette de prix (par nuit): 142 € - 236 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — L'Hermitage Gantois Hotel 5*
Nombre de chambres: 72
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Un Lieu Historique pour un Moment Unique…Derrière une magnifique façade gothique flamande se cache un hôtel musée peu commun. Sérénité, accueil, service, gastronomie…dans un bâtiment historique.Passez la réception pour découvrir un vaste hall avec un bar dans un joli décor design, sous une construction en verre très en contraste avec l’architecture classique de la Chapelle du XVIIIème siècle.L'Hermitage Gantois vous accueille dans un bâtiment du XVe siècle classé monument historique. Idéalement situé au cœur de Lille, entre La Grand’ Place et l'Hôtel de Ville, au pied du Beffroi, à seulement 5 minutes des gares TGV et 15 minutes de l’Aéroport Lille-Lesquin, l’Hermitage Gantois est une étape incontournable. Offrant un cadre exceptionnel, mariant charme, histoire et modernité, l’Hermitage Gantois est l’adresse la plus prestigieuse du Nord de la France. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hermitage Gantois
Hotel Hermitage Gantois
Hotel L'hermitage Gantois Lille
L'hermitage Gantois Hotel Lille
Lille L'hermitage Gantois Hotel
Exclusive Hotel Lille
Exclusive Hotel l Hermitage Gantois

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