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“Bonne adresse pour une escale en famille” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Caen Cote de Nacre

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Novotel Caen Cote de Nacre
4.0 sur 5 Hôtel   |   155 Rue de la Délivrande, 14000 Caen, France   |  
Services
N° 18 sur 44 hôtels à Caen
Wroclaw, Pologne
Auteur chevronné
132 avis 132 avis
56 avis sur les hôtels
Avis dans 52 villes Avis dans 52 villes
82 votes utiles 82 votes utiles
“Bonne adresse pour une escale en famille”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013 par mobile

Nous avons passé une nuit en famille dans cet hôtel. Concept standard Novotel: chambre adaptée pour deux adultes et deux enfants avec des meubles modernes et une salle de bain avec douche. Un seul bémol: la moquette des chambres mériterait d'être remplacée de toute urgence car on attend mieux d'un Novotel. Le petit déjeuner est tout à fait correct et le personnel est très sympathique et attentif spécialement avec les enfants

Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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360 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    174
    90
    36
    7
Consultez les avis pour
183
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Valence
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013

Je n'irais pas par quatre chemins, éviter cet hôtel !!!
La raison principale, la propreté des chambres ! Inadmissible pour un établissement membre du réseau Novotel ! Chose a souligner également, froid polaire dans les chambres !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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novotel1-4, Responsable réception de Novotel Caen Cote de Nacre, a répondu à cet avis, 21 décembre 2013
Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour les problèmes rencontrés et à vous remercier pour votre commentaire.
Sachez que gràce à celui-ci, nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
J'éspère malgré cet incident vous revoir dans nos hôtels.
Cordialement.
La Responsable Hébergement.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
lille
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2013

Je passe quelques nuits par an au Novotel.... les chambres se ressemblent, la carte du resto est la même.... par contre le personnel est différent !
Je tiens à féliciter et à remercier l'ensemble des personnes que j'ai pu cotoyer lors de ma derniére venue.
L'accueil parfait, le room service super sympa et souriant, au petit déj idem et même les femmes de chambre que j'ai croisé était souriante et sympathique !
Le repas en chambre était bon et chaud ... le WIFI fonctionne parfaitement.
La nuit en demi pension avec un très bon tarif.
Si j'avais un point négatif, la moquette des chambres est à changer et la tv est vieillotte.
A TRES BIENTOT.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles, Belgique
Auteur
15 avis 15 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Les standards de la chaîne sont respectés : accueil courtois, chambres propres, même si elles sont un peu défraichies, et lit confortable. Cependant, la qualité du restaurant est très en retrait des autres prestations. Le rapport qualité prix est déplorable pour le repas du soir et le service pourrait être un peu plus professionnel. En revanche le petit déjeuner est en très nette amélioration par rapport à nos précédents séjours : bon assortiment et service très attentionné.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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novotel1-4, Responsable réception de Novotel Caen Cote de Nacre, a répondu à cet avis, 7 novembre 2013
Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir posté votre avis.
Votre message a bien été transmis au service concerné et il va nous permettre d'améliorer notre offre restauration.
Nous éspèrons malgré tout vous revoir dans nos hôtels.

Cordialement.

La réception
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bec de mortagne
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2013

Tout était très bien , rien à redire sauf la TV pas de chaines 2 et 3 et je voulais regarder des "racines et des ailes " sur la 3 . heureusement j'ai pu télécharger le surlendemain l'émission chez moi. L'hotel n'est certainement pas responsable de ce contre temps. Au restaurant j'avais signalé que je voulais être servie rapidement pour regarder mon émission ,ce qu'ils ont fait!!
A part cela c'est avec plaisir que j'y retounerai

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Informations supplémentaires concernant Novotel Caen Cote de Nacre

Adresse: 155 Rue de la Délivrande, 14000 Caen, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Caen
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels de luxe à Caen
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 125 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Caen Cote de Nacre 4*
Nombre de chambres: 126
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Caen Cote De Nacre
Novotel Caen Cote De Nacre Hotel Caen
Caen Novotel

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