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“emplacement extra” 3 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Hotel Le Dauphin Le Spa Du Prieure

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BEST WESTERN Hotel Le Dauphin Le Spa Du Prieure
4.0 sur 5 Hôtel   |   29 Rue Gémare, 14000 Caen, France   |  
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Offre Spéciale
JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
N° 17 sur 44 hôtels à Caen
Lannion, France
Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“emplacement extra”
3 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2013

Hotel bien situé mais pour le parking a revoir 10 places au max il faut arriver le premier ensuite les employés trés biens et l entrée de l hotel tres classe pour les chambres nous etions dans un autre batiment lesfloralies qui fait partie de l hotel mais qui est exterieur surprise ascenseur on aurait dit un monte charge 2 pers grand max puis les chambres grosse deception en ayant deja ete dans des best western rien a voir pas d espace lit tres petit et salle de bain les espaces y sont reduits le seul plus la douche le seche cheveux au dessus des wc!!chambre a 140 euros par contre le petit dejeuner tres bien au prix c est normal dans l'ensemble deçu connaissant d autres hotels best western et des prestations superieures

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DAUPHIN-CAEN, Propriétaire de BEST WESTERN Hotel Le Dauphin Le Spa Du Prieure, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de votre avis.

Concernant la chambre que vous avez occupée, celle-ci est en effet dans le bâtiment floralies (nos chambres sont réparties dans 3 bâtiments autour d'une cours), que nous vous avons totalement rénové au mois de juin 2013 avec le concours de notre architecte M. Contamin (parties communes et les 7 chambres de ce bâtiment).

Nous avons essayé d'optimiser au mieux les espaces disponibles, de même pour l'ascenseur qui est pour deux personnes et qui répond aux normes en vigueur.

Pour notre parking, celui-ci comporte 15 places. Etant donné que ce service est gratuit (nous sommes d'ailleurs le seul hôtel dans le centre ville de Caen à proposer ce service), nous ne gérons pas les places de celui-ci. Le parking payant du château situé à 2 minutes à pied de notre établissement est diponible 24h/24h.

Bien Cordialement

S Pugnat
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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187 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    46
    73
    45
    14
    9
Consultez les avis pour
14
79
9
46
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
Strasbourg, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2013

La qualité était au rendez-vous, le cadre, l'accueil, les repas ainsi que le petit déjeuner. Désormais, lors de mes séjours sur Caen, cette adresse sera mon point de chute.
La chambre propre et fonctionnelle, la carte du restaurant offrant un large choix, le personnel au petit soin, je n'ai qu'un mot : PARFAIT...


Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DAUPHIN-CAEN, Gérant de BEST WESTERN Hotel Le Dauphin Le Spa Du Prieure, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction et sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour la réussite de chacun de vos prochains séjours dans notre maison.

Courtoisement

Stéphane PUGNAT
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Morangis, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2013

Séjour en amoureux en novembre dernier. Les chambres sont sans ames, un lit double avec 2 couettes 1 personne dessus pas pratique en couple. Nous avons demandé un couette double et il a fallu retourner à la réception le temps du changement et il nous a été dit que c'est les normes Best Western de mettre 2 couettes 1 personne, bizzarre et pas très judicieux!! . La qualité des draps est très médiocre, on se croirait chez IBIS, mais pas le même prix pourtant!!
Pas de sèches serviettes dans la salle de bain, La télévision est dans un recoin, ce qui fait qu'il n'est pas possible pour 2 personnes de regarder la télévision correctement quand on est dans le lit.
Pas de peignoirs, ni chaussons fournis pour aller à la piscine, pas génial quand il fait froid. De plus, la piscine a un superbe vue sur le parking!!
Nous avions passé la veille une nuit dans le Best Western d'Honfleur et c'est le jour et la nuit, médiocre à Caen, géniale à Honfleur. Comment dans la même chaine, peut il y avoir de telles différences de prestations.

Le petit déjeuner est sans plus après avoir gouté à celui du Best Western d'Honfleur la veille.

Le personnel de l'accueil est agréable mais semble subir les mauvaises décisions de la direction.

Au final: on ne se croit pas dans un hôtel 4 étoiles

A éviter....

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DAUPHIN-CAEN, Gérant de BEST WESTERN Hotel Le Dauphin Le Spa Du Prieure, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction lors de votre séjour dans notre maison.

Sachez que nous prenons en concidération vos propos pour améliorer la qualité de nos prestations.

Votre comparaison avec notre confrère d'Honfleur nous semble cependant un peu subjective car faisant partie de la même chaîne, nous devons répondre au même cahier des charges, à la fois au niveau des équipements et des aménagements, des différents standards de qualité, petits déjeuners etc...

Enfin vos propos envers les soi disantes mauvaises décisions subies par notre personnel de réception sont non seulement blessantes et nuisibles pour l'équilibre de notre équipe mais préjudiciables car il s'agit de votre jugement personnel et non fondé. Ces sont des propos graves et sérieux qui engagent votre responsabilité.

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2013

Hotel très bien tenu avec des chambres de très bon confort, rénovées avec goût méritant ses 4 étoiles. Seul bémol l'espace WC (dans la salle de bain) est ridicule et impose de sérieuses contorsions pour y accéder. Salle à manger confortable là encore décorée avec soin.La cuisine qu'on y sert est excellente, le service très professionnel et attentionné.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Bezons
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2013

Points positifs :
- personnel aux petits soins, agréable, professionnel, à l'écoute et soucieux de votre bien être
- le petit déjeuner buffet est extra (14€ mais vous y trouverez des viennoiseries fraiches, du choix en cake/marbré/brioche/pain, du bacon/oeufs/galettes de pomme de terre les petits plus saumon/fromage normand/riz au lait, des jus variés... vraiment copieux et plein de bonnes choses.
- le spa, une tuerie ! Limité à 6 personnes. Sur le coup quand on entend qu'il faut réserver un créneau (à 15€ l'entrée) on grimace et pense "restriction de temps"... mais 1h30 passées dedans juste à 6 personnes, réparties entre bain avec nage à contre courant, sauna, hammam, ça vaut largement le spa à 20 dont la moitié monopolise le sauna/hammam, y'a pas comparaison !
- (on a prit un petit extra, malgré le spa à 15€/pers. et le petit déj à 14€/pers., ouais bah ça aurait été dommage de se priver vu la qualité de tous ces services !!) soin du visage 1h à 50€ à faire sans hésitation (c'est vraiment 1h compléte de papouilles, et ça c'est rare)
- le calme, le confort de la chambre, la tisanne bio du spa accompagnée de pommes normandes...
- la proximité du centre ville vivant et historique (à deux pas du château) et la proximité de petites villes en bord de mer (Courseulles, Ouistreham)
- wifi dans tout l'établissement

Bémols :
- petit parking (on a du chercher une place alentours... dur !)
- 3 chaînes manquantes (TF1, France2 et M6)... malgré que nous ne soyons pas venus pour mater la télé, ben y'a toujours un moment ou on se retrouve devant dans un week-end de Novembre.

En tout cas nous gardons cette très bonne adresse, nous y retournerons... mais avant ça il nous faut faire des économies car la facture reste salée si on veut à nouveau profiter de tout ce que l'établissement propose.

Astuce pour la chambre : La Chambre 107 est très bien (nous n'avons pas rencontré les problèmes d'intimité que d'...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

Notre nuit dans cet hotel s'est bien passée. Bon rapport qualité/prix. Le spa vaut le détour (on y était seuls le lundi matin, c'était férié!). Proche du centre. Réceptionnistes très agréables. Un bémol sur le prix du petit déj (14€ le buffet, ayant déjà 15€ d'extra de spa, on a préfère zapper le ptit déj)

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bourges, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

Nous avons passé un agréable séjour : 2 nuits.
Cependant, nous avons quelques remarques à faire :
- le parking! Sa taille est tout simplement ridicule! Impensable pour un 4 étoiles.
- les peignoirs du Spa! Ils doivent datés de l'origine de l'hôtel! En effet, nos deux peignoirs étaient déchirés par endroits. Pas top..
- le spa! Bien mais payant 15€/personne. Nous avons déjà passé des nuits dans des hôtels où le spa était gratuit et illimité pour le même prix de nuitée. Il est petit mais convivial. Attention, il faut réserver (nombre de places limité à 6 par heure mais nous nous sommes retrouvés à 10 personnes un soir...). La porte d'accès au spa depuis l'hôtel était fermée à la fin de nos séances. Il a donc fallu sortir en peignoir (par temps froid et pluvieux) pour rejoindre notre chambre.

Points positifs : personnel accueillant, chambre propre, situation de l'hôtel très près du centre ville, spa intimiste et très joli.

Bon wk malgré des fausses notes.

Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel Le Dauphin Le Spa Du Prieure

Adresse: 29 Rue Gémare, 14000 Caen, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Caen
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Caen
Fourchette de prix (par nuit): 122 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel Le Dauphin Le Spa Du Prieure 4*
Nombre de chambres: 37
Options de réservation :
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Alias :
Le Dauphin Caen
Hotel Le Dauphin Caen
Best Western Le Dauphin Hotel Caen
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Best Western Hotel Caen
Best Western Caen
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