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“Agréable séjour” 4 5 étoiles
Avis sur Mercure Deauville Centre

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Mercure Deauville Centre
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   2 rue Breney, 14800 Deauville, France (Anciennement Mercure Deauville Hotel du Yacht Club)   |  
Site internet de l'hôtel
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N° 10 sur 30 hôtels à Deauville
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646 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    163
    331
    123
    23
    6
Consultez les avis pour
99
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42
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Blois, France
Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Nous y avons passé un séjour de 2 nuits juste après notre mariage. J'avais fait un mail quelques jours avant de partir pour savoir s'il était possible d'avoir une chambre avec vue sur le port. Nous l'avons eu et c'était très agréable. Nous étions côté route mais aucun bruit la nuit (à voir si cela est aussi le cas en juillet-août). Les chambres sont assez spacieuses et propres, le petit-déjeuner est copieux.
Le personnel est très professionnel et souriant. Hôtel très bien situé (casino, restaurants, magasins, plage...).
Le seul petit bémol serait peut-être le prix du parking mais très pratique tout de même.
En bref un très bon séjour dans cet hôtel et avec le soleil en plus ! Nous n'hésiterons pas à revenir et à le recommander.

  • Séjour du juin 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vallet, France
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

DEAUVILLE HÔTEL MERCURE 4 ÉTOILES ANNONCÉES
Nous nous faisions un réel plaisir de nous rendre en famille 2 adultes et 2 enfants de 17ans dans cet hôtel aux allures et services dues à un 4 étoiles
Cela a été décevant, accueil avec attente sans grande démesure, chambre au 4 eme étage type duplex moquette sale, tachée et trous de cigarettes, 2 petits lits en pièce principale avec une seule chaise, une unique et petite bouteille d'eau 25 cl en accueil chambre pour 4, un wc avec écoulement du lavabo HS, un escalier pour accès à l'étage de type meunier portant trace d'usure et peinture manquante, à l'étage fauteuil usagé tout dégradé, taie d'oreiller tachée, et pour corser la nuit la machinerie de l’ascenseur sous votre toit qui vous tient hors sommeil toute la nuit .....
Seul réconfort le petit déjeuner à la mesure de nos attentes
Ayant fait part de notre mécontentement, il nous a été effectivement répondu que l’hôtel doit "FAIRE L'OBJET DE TRAVAUX"
A ÉVITER !!!

  • Séjour du juillet 2015 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Camille R, Directeur de Mercure Deauville Centre, a répondu à cet avis, Il y a 4 jours
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous sommes très sensibles à votre commentaire et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour la déception que vous avez eu.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Vous aviez réservé vous-même sur notre site internet votre chambre, qui est bien en duplex comme indiqué sur le descriptif de votre réservation. Ce produit plait d'habitude toujours aux familles mais nous prenons note de votre déception et nous vous renouvelons nos excuses.
De manière générale et indépendamment de la configuration de nos duplex, nous entamerons en effet cet hiver une rénovation complète de l'intégralité de nos chambres et salles de bains afin de vous proposer un produit pleinement en lien avec vos attentes.

Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner et nous sommes ravis de lire que celui-ci vous a satisfait.

En espérant malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous présenter notre hôtel sous un angle nouveau.

Bien cordialement.

Camille RUCKEBUSCH
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
27 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Accueil parfait !
Chambres (203-205) superbes : bien entretenues , confort+++ , bain. ET terrasse couverte spacieuse vue jardin : un must, un havre de paix .
Literie excellente , situation centrale , Deauville, parking couvert, what else ?

Séjour du juillet 2015
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Camille R, Directeur de Mercure Deauville Centre, a répondu à cet avis, Il y a 4 jours
Cher Monsieur,

Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé vos impressions et votre avis positif !

Au plaisir de vous accueillir prochainement à Deauville.

Bien sincèrement.

Camille RUCKEBUSCH
Directeur
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Sausheim, France
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Hotel choisi le matin même à la suite d'un changement de programme dans notre séjour à cause du blocus de Caen par les agriculteur, et que nous avons bien apprécié.
Bien situé, au calme, parking public couvert Marché à 50m. Attention toutefois au tarif du parking 24€ la journée !!
Chambre correcte, avec ventilateur au plafond, balcon.
Petit déjeuner buffet copieux et de bonne qualité.

  • Séjour du juillet 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Camille R, Directeur de Mercure Deauville Centre, a répondu à cet avis, Il y a 4 jours
Chère Madame, Cher Monsieur,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor.
Les avis de nos clients sont pour nous la meilleure des sources pour toujours améliorer nos prestations.

Nous espérons vous revoir prochainement à Deauville.

Bien cordialement.

Camille RUCKEBUSCH
Directeur
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Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Ce fût un petit séjour très sympathique =). Les membres de la réception sont très professionnels et le service d étage est très efficace. L'hôtel se trouve à 5 minutes de la gare et du centre de Deauville. Je recommande cet hôtel :)

Séjour du juillet 2015 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Camille R, Directeur de Mercure Deauville Centre, a répondu à cet avis, Il y a 4 jours
Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et nous nous réjouissons de lire votre commentaire : Merci beaucoup.

Votre satisfaction : c'est notre défi !

A bientôt sous le soleil de la Normandie.

Bien cordialement.

Camille RUCKEBUSCH
Directeur
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Deauville Centre

Adresse: 2 rue Breney, 14800 Deauville, France (Anciennement Mercure Deauville Hotel du Yacht Club)
Numéro de téléphone:
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Deauville
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à Deauville
N°7 des hôtels familiaux à Deauville
N°8 des hôtels d'affaires à Deauville
Fourchette de prix (par nuit): 110 € - 181 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Deauville Centre 4*
Nombre de chambres: 53
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Idéalement situé en plein coeur de Deauville, à deux pas du casino et du CID, et face au port de plaisance, le Mercure Deauville Centre vous donne rendez-vous dans sa belle demeure 4 étoiles. Architecture traditionnelle à colombages, duplex familiaux, design contemporain... le cadre apaisant et les services de qualité de cet hôtel Mercure vous donneront entière satisfaction, pour la détente comme pour le travail. ... plus   moins 
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