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“Bien "bof", décevant pour un novotel.” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Le Havre Bassin Vauban

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Novotel Le Havre Bassin Vauban
4.0 sur 5 Hôtel   |   20 Rue Lafayette | Quai Colbert, 76600 Le Havre, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
Classé n°5 sur 34 hôtels à Le Havre
Saint-galmier, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
“Bien "bof", décevant pour un novotel.”
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Après avoir séjourné dans plusieurs novotel pendant nos vacances d'été, c'est le moins bien et de loin... D'abord les cuisines ne fonctionnaient pas lors de notre arrivée, puis lorsque nous avons voulu nous mettre au lit, les draps,étaient sales (sans commentaire...) le sofa n'était pas prêt pour nos enfants et lorsque nous avons voulu faire leur lit , là aussi les draps étaient sales et la couverture très tachée. A 23h on est venu nous les changer en confirmant que c'était sale...
Ceci est inadmissible pour un 4 étoiles.
En plus il y a des dysfonctionnements comme l'espace wellness qui devait être accessible depuis le 1 er juillet et qui n'est pas ouvert, et a l'accueil on nous dit cela comme une évidence... C'est dommage car la encore nous sommes dans un 4 étoiles et dans un Novotel...
Ça fait beaucoup. On fini nos vacances sur une mauvaise note c'est dommage car cet hôtel est bien placé, a une belle architecture de Viguier, le parking est a côté et la vue sur le bassin est sympa. Aucun petit mot pour le désagrément des draps c'est un peu léger. Je sais que c'est les vacances mais pour utiliser les hôtels du groupe accor depuis longtemps, on attends un vrai,service quand on va chez Novotel. C'est ce qui fait normalement la différence.

Astuce pour la chambre : Demander un étage élevé avec vue bassin. Se renseigner si tout fonctionne avant réservation. Et véri...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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358 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Caen, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013

Nous avons été très déçu de notre nuit au sein de cet hôtel.
Personnel à l'arrivée très accueillant par contre lors du check out nous avions l'impression de déranger.
Concernant la chambre nous avions réservé une suite qui s'est avéré être un couloir au bout de l'établissement. La chambre était en angle donc pas très bien agencée.
Les chaises étaient abimées, la douche sentait le moisi ( je pense qu'elle n'avait pas servie depuis un moment ) nous avions deux écrans plasma mais de très petite taille.
Bref ce séjour au sein du Novotel Le Havre Bassin Vauban ne nous aura pas laissé un souvenir impérissable car très déçu des prestations Novotel habituelles.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DIRECTRICE NOVO... B, Directrice de Novotel Le Havre Bassin Vauban, a répondu à cet avis, 16 août 2013
Toute l’équipe du Novotel se joint à moi afin de vous remercier de votre commentaire.
Je suis désolée de l’impression perçue lors de votre séjour.
Sachez que notre équipe est très attentive à votre remarque et au bien-être de nos clients.
Nos Suites, situées aux extrémités de l’hôtel afin de bénéficier d’un maximum de luminosité, sont composées d’un salon de 23m2 et d’une chambre de 20m2. Elles sont toutes régulièrement utilisées et nous tentons de trouver une solution aux problèmes d'odeurs que vous signalez.
Nous avons également d'autres types de chambres, qui font 26m2 chacune, avec un agencement plus traditionnel.
Nous espérons vous recevoir à nouveau au Novotel Le Havre.
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Auteur
13 avis 13 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2013 par mobile

Chambre assez grande et très propre. Le personnel charmant. Le petit déjeuner très bon et beaucoup de choix. Bien situé, près des ferries, proche du centre. En faisant ma réservation sur un site, il était le 2e hotel le moins cher pour une chambre familiale. Je ne suis pas déçue de mon choix.

  • Séjour du juillet 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Novotel Le Havre Bassin Vauban

Adresse: 20 Rue Lafayette | Quai Colbert, 76600 Le Havre, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Normandie > Haute-Normandie > Seine-Maritime > Le Havre
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Le Havre
N°2 des hôtels en bord de mer à Le Havre
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 122 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Le Havre Bassin Vauban 4*
Nombre de chambres: 134
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Le Havre Bassin Vauban
Novotel Le Havre Bassin Vauban Normandie
Le Havre Novotel
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