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“Port de basket obligatoire pour les serveurs” 2 5 étoiles
Avis sur L'Eden Beach

L'Eden Beach
Promenade Benoit | BP 173, La-Baule-Escoublac, France (Anciennement Eden Beach)
02.40.11.46.46
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Classé n° 27 sur 92 Restaurants à La-Baule-Escoublac
Cuisines : française
Options : Sur réservation, Jusqu'au bout de la nuit
Détails sur le restaurant
Options : Sur réservation, Jusqu'au bout de la nuit
La-Baule-Escoublac, France
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
21 avis sur les restaurants
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
“Port de basket obligatoire pour les serveurs”
2 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014 par mobile

L'établissement possède un très bel emplacement, mais les prix sont prohibitifs au vu de la qualité du service !
Les serveurs manquent de style et de savoir faire!!
Par pitié , changez le plancher où demandez aux serveuses de ne pas porter de talons
Le bruit est insupportable
Temps d'attente entre chaque plat trop long, (2h30 de l'entrée au dessert + l'addition)
Plat froid renvoyé en cuisine
Erreur dans l'addition et aucun geste commercial alors que nous avions mis en remarque lors de notre réservation via le site La fourchette ( anniversaire de mon épouse )
Premier et dernier passage dans cet établissement
Dommage car nous sommes baulois et commerçants !

Visité en avril 2014
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Emmanuel-CAUX, Directeur général de L'Eden Beach, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Chère MissPompon,
Je suis sincèrement désolé de lire votre commentaire sur le déjeuner de ce lundi à l’Eden Beach. Désolé d’abord parce qu’il s’agissait d’un moment important pour vous et désolé aussi parce que nous n’avons pas été à la hauteur de notre promesse client : qualité et service.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses d’avoir manqué votre première expérience à l’Eden Beach.
J’ai pris bonne note bien sûr de votre critique sur le bruit des pas et vais voir comment améliorer les choses (pas avec le port de baskets toutefois…).
Nous sommes voisins et ce serait dommage que vous restiez sur cette impression négative alors que nous savons faire bien et bon. Je vous invite à nous faire confiance en revenant bientôt.
Très sincèrement,
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100 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    32
    39
    17
    11
    1
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
nantes
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Gros problème en cuisine”
2 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2014

Beaucoup trop d'attente ce dimanche midi pour un plat très décevant. Aucune recherche sur cet agneau. Service très médiocre malgré un nombres impressionnant de serveurs et serveuses.
On demande plus d'attention pour le prix payé. Ce n'est pas la première fois que nous allons à l'EDEN mais cette fois c'est raté. Dommage !

  • Visité en avril 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Ambiance
    • 2 5 étoiles Service
    • 2 5 étoiles Cuisine
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Emmanuel-CAUX, Directeur général de L'Eden Beach, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Chère Annie690,
Merci de votre commentaire. Je prends bonne note de votre appréciation pour apporter les ajustements nécessaires. J’espère que vous voudrez bien nous rester fidèles et que lors de votre prochain déjeuner ou dîner vous retrouver le niveau d’excellence que vous avez toujours apprécié jusqu’alors..
Très sincèrement
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Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
11 avis sur les restaurants
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Que dire ???”
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2014

La nourriture : c est bon.
Les prix : exorbitant.
Rapport qualité prix : inexistant
Service : amateurisme

Je suis très déçu.

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Emmanuel-CAUX, Directeur général de L'Eden Beach, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Cher Pierre G,
Je regrette que votre déjeuner ou dîner à l’Eden Beach n’ait pas été conforme à vos attentes. En toute objectivité son rapport qualité/prix est équilibré, mais la prestation de service notée « amateur » a certainement pesée dans votre appréciation. Je le regrette et vous confirme bien sûr que nous corrigeons cet aspect. J’espère que vous voudrez bien nous accorder à nouveau votre confiance. Dans cette agréable perspective,
Bien sincèrement
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Ergué-Gabéric, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les restaurants
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
“Très bon restaurant”
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2014

La cuisine est vraiment très bonne il n'y a rien à dire , nous avons diner et avons pris la paella royale avec du homard , c'était un pure délice !!
Accueil sympathique !
A recommander fortement .

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Emmanuel-CAUX, Directeur général de L'Eden Beach, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
Cher MKervetalec,
L’Eden Beach est rouvert et j’espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir prochainement.
La paëlla est toujours à la carte … je vous invite aussi à goûter nos autres plats signatures : la bisque de langoustines par exemple qui fait l’unanimité…
A bientôt à l’Eden.
Bien cordialement
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Guerande
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les restaurants
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Cuisine de qualité avec un excellent service dans un cadre magnifique.”
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

Service et personnels de salle très sympathique et compétent ,cadre magnifique avec une superbe vue sur toute la baie de la baule,très bon repas avec un très bon chef en cuisine qui maîtrise parfaitement son art.nous y reviendrons avec grand plaisir au printemps .

  • Visité en novembre 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Ambiance
    • 5 5 étoiles Service
    • 5 5 étoiles Cuisine
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Emmanuel-BEQUET, Directeur général de L'Eden Beach, a répondu à cet avis, 12 novembre 2013
Cher Rilouguerande,

Je suis heureux que vous ayez pris le temps de nous rendre visite. L'ensemble de votre commentaire est une véritable récompense. Mon équipe se joint à moi pour vous remercier chaleureusement. Dés le mois d'avril prochain nous aurons la possibilité de vous accueillir dans une salle de restaurant fraîchement relookée.

Très sincèrement

Emmanuel Béquet
Directeur Général
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