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“SURFAIT” 3 5 étoiles
Avis sur la maison d Elise

la maison d Elise
8 rue du doyenné, 72000 Le Mans, France
+33 2 43 47 85 11
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Classé n° 59 sur 202 Restaurants à Le Mans
Catégorie de prix : USD 17 - USD 61
Cuisines : française
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Romantique, Terrasse extérieure
Options : Sur réservation
Le Mans, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
“SURFAIT”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

nous avons été décus des prestations fournies par rapport à la réputation voulue par la direction de l'établissement.
cher pour les prestations fournies

  • Visité en août 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Ambiance
    • 3 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Cuisine
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111 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    29
    31
    25
    17
    9
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
yvré-l'Eveque
Auteur
20 avis 20 avis
9 avis sur les restaurants
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“restaurant très décevant”
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Nous avons dîné dans ce restaurant où tout le monde peut y rentrer comme dans un hall de gare puisque l'accueil est inexistant!! On vous indique vaguement votre table.Les serveurs ne se dérident pas, pas un sourire ,pas un mot, l'accueil est glacial ensuite vous attendez plus d'une heure avant de voir un pot de rillettes!! Le repas s'éternise pendant des heures; seule la vue sur le théâtre est agréable.Les plats sont corrects mais le rapport qualité prix est décevant. Nous n'y reviendrons pas

  • Visité en avril 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Ambiance
    • 2 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Cuisine
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Le Mans, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les restaurants
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Très en dessous de la réputation visée.”
2 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

Accueil, limite mal aimable, personnel incompétent, plats sans saveur, service à table désagréable d'amateurisme, rien ne justifie les niveaux de prix hallucinants pratiqués.

  • Visité en mai 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Ambiance
    • 1 5 étoiles Service
    • 2 5 étoiles Cuisine
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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loire-atlantique
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 avis sur les restaurants
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
25 votes utiles 25 votes utiles
“De qui se moque-t-on...?”
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

Comment apprécier des plats très chers et à peine corrects (servis froids) , avec un accueil absent , un service glacial , pas de nappes sur les tables, 3H30 pour un repas "commandé" 3 jours avant, Bar remplacé par de la lotte alors qu'il pullule sur les étals (foi de bretonne) ,1H00 pour voir arriver 2 minis pots de rillettes pour 13 personnes et de l'eau! vins de coopérative, pour des plats qui se veulent gastronomiques.13 convives déçus.

  • Visité en mars 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Ambiance
    • 1 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Cuisine
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elise94, Propriétaire de la maison d Elise, a répondu à cet avis, 4 avril 2014
Madame
Nous avons pris connaissance de vos remarques et souhaitons réagir à vos propos.
Vous êtes arrivés en deux temps les premiers vers 20h30 les derniers 21h15.
A 21h 20 deux personnes sont venus nous demander si le serveur allait venir s'occuper de votre table j'ai répondu à ces deux messieurs que le jeune homme terminait de servir une table et qu il arrivait tout suite.
Les 9 pots de rillettes ( et pas 3 comme vous le sous entendez) ont été servi 10 minutes plus tard ainsi qu'un amuse bouche par personne.
Que ce soit pour l 'amuse bouche, l'entrée, le plat, le dessert nous avons été obligé d'attendre que les fumeurs reviennent s'assoir pour vous servir (environ 5 fois dans la soirée) alors peut être avez vous mangé vos plats froid ce qui est surprenant mais les plats ont été pourtant servi chaud.
Du début à la fin de la soirée vous n'avez fait que des remarques désagréables
auprès de notre Maître d 'hôtel qui ne souhaitait plus vous servir tellement il était mal à l aise .
Les vins servis étaient de qualité, Cheverny blanc et Côtes du Rhône Vieille Vignes de producteurs mais sachez tout de même qu'il existe d'excellents vins dans les coopératives.
Vous aviez commandé du bar pour certain des convives et effectivement notre poissonnier n'a pas été livré ce jour là et ce plat a été remplacé par de la lotte peut être auriez vous préférez que nous vous servions du bar congélé,,,,,
Nous sommes désolé que votre soirée vous ai semblé longue mais vous avez demandé l'addition à 23h45 donc vous avez mangé en 2h 30 maximum pour une table de 13 personnes il ne semble pas que ce fut si long. le prix que vous avez payé par persone 65€ incluait: amuse bouche, une entrée, un plat, un dessert, Cheverny blanc et côtes du Rhônes Vieilles vignes, café et eaux minérales.
Corinne et Jean Yves Herman
Corinne et Jean Yves Herman
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Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les restaurants
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Une table sympa! reste des efforts sur le rapport qualité//prix”
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mars 2014

On note un effort du chef pour un menu attractif mais un peu limité à mon goût, mais bon avec des produits frais je comprends... et de plus des plats d'un bonne qualité.
Par contre le jeune homme au service à l'air ridicule... (Veste trop grande pour lui et je ne parle pas de l'odeur, même pas un merci au moment de régler) avec une addition de 140 pour deux! Trop cher! Et le restaurant et très bruyant !

  • Visité en février 2014
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Ambiance
    • 3 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Cuisine
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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elise94, Propriétaire de la maison d Elise, a répondu à cet avis, 4 avril 2014
Monsieur
Nos choix de plats dans notre carte et dans les menus sont volontairement réduits car nous ne travaillons que des produits frais, fait Maison.
Sachant que vous êtes restaurateur sur Paris, je pense et j'espère que vous connaissez le prix des produits frais et donc, comprenez, que nos prix sont calculés au plus juste.
Nous trouvons les propos accusateurs sur notre collaborateur en salle, dégradants et déplacé. De plus, ce site existe pour exposer la vérité aux potentiels futurs clients, pas pour blesser le personnel, et le rabaisser.
Ce jeune homme travail très dur, il est toujours tiré à quatre épingles. Tous nos collègues restaurateurs qui le connaissance sont scandalisé autant que nous par votre commentaire qui est injustifié et rempli de méchanceté gratuite.

Je ne vous souhaite pas d'avoir un tel commentaire sur votre personnel.
Vous devez considérer vos salariés avec une grande bassesse et peu d'empathie, ce que nous, nous ne nous permettons pas de faire.

Je vous invite à revenir dans notre établissement, pour discuter de votre opinion, puisque vous ne nous avez rien dit, au moment de votre repas.

Cordialement

Corinne et Jean-Yves Herman
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