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“SAUF L' EMPLACEMENT” 4 5 étoiles
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Hotel Novotel Le Mans a été ajouté à vos Favoris
Hotel Novotel Le Mans
4.0 sur 5 Hôtel   |   Les Sablons | Boulevard Robert Schuman, 72100 Le Mans, France   |  
Services
Classé n°5 sur 34 hôtels à Le Mans
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285 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    56
    133
    74
    16
    6
Consultez les avis pour
122
73
12
55
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
46 votes utiles 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2013

Hôtel très excentré du centre ville mais bien desservi par le tram. Il se trouve en plein milieu d'une cité hlm mais qui est plutôt calme. En bordure de rivière et d'un parc.
Accueil efficace d'Anthony, qui n'a pas hésité 1 seconde à nous changer de chambre pour une cat supp rénovée avec départ tardif le tout sans supplément. La chambre standard étant digne d'un Ibis. Le pdj à 15€ est correct, œuf brouillé, pains variés, céréales, fromages etc...
Gros bémol pour l'espace terrasse-piscine pas du tout entretenu ! Très vieillot et piscine pas entretenue ni chauffée.
Manque de motivation de la part des serveurs en terrasse, attente interminable pour commander alors qu'il n'y a personne dans l'hôtel ....
Bref si vous n'êtes très regardant allez-y sinon passez votre chemin !

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que les conseils qui vous ont été prodigués n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses au nom de l’équipe de restauration.
Je m’engage à intégrer l’expérience désagréable que vous avez vécue aux activités de formation de l’ensemble de notre équipe de service, à titre d’exercice pratique.
Je vous présente à nouveau mes excuses et j’espère que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Besançon, France
Auteur chevronné
103 avis 103 avis
43 avis sur les hôtels
Avis dans 53 villes Avis dans 53 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2013

Effectivement cet hôtel est bien placé et les chambres donnant sur la piscine sont très agréables donnant également sur un parc et beaucoup de verdure.
Le personnel est agréable de même que l'ensemble de l'hôtel.
Repas du soir conforme aux établissements du groupe.
PDJ également avec un très bon choix, j'y ai d'ailleurs mes 1ères cerises de l'année.
Je recommande cet hôtel.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. situé à 15 mn du Centre historique du Mans "Cité Plantagenet", de la gare TGV, par le tramway, au bord de la rivière "l'Huisne". Vous me voyez ravie de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont apportés pleine satisfaction.
En effet, nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans,",je vous adresse mes sincères salutations.
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Nantes, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2013

J'ai participé à une formation sur place... Si vous ne souhaitez pas bouger, idéal vous pouvez tout faire sur place, manger, dormir, apprendre et même la piscine le soir si vous du beau temps !
Les repas sont bons et variés et les chambres sont spacieuses et confortables.
Par contre si vous voulez sortir à pied, vous êtes en bordure de ZUS. Mais vous avez le rame devant l'hôtel pour aller dans le centre et le parking est clos et surveillé si vous comme moi en voiture.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Vous me voyez ravie de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont apportés pleine satisfaction. Notre hôtel est situé dans un parc de verdure, au bord de la rivière "l'Huisne" et tout près de la forêt de l'Epau. Vous souhaitez bouger : alors, vous pouvez rejoindre le centre ville en 15 mn par le tramway : arrêt devant l'hôtel. Nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans, je vous adresse mes sincères salutations.
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Nancy, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

Nous étions 4 : 2 adultes et 2 enfants. La literie du lit adulte est bonne, cependant la literie du canapé des 2 places supplémentaires laisse à désirer. Sommier à lattes cassées, matelas à ressort pas confortable. En étant 4, il faut demander 2 serviettes à la réception car il n'y a que 2 serviettes dans la chambre à l'arrivée. Le petit déjeuner s'appauvrit chaque année, bien que son prix augmente. C'est un hotel confortable, mais pas exceptionnel.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 27 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires
concernant notre hôtel. Vous me voyez assurément désolée
d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Je souhaiterais vous présenter mes excuses au nom de l’hôtel et de mon
équipe pour ce séjour insatisfaisant. A l'avenir, je vous propose de demander une chambre supérieure. En effet, nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans, je vous adresse mes sincères salutations.
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Bordeaux, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013

Très bon emplacement : proche de l'autoroute, près d'un grand espace naturel, accès rapide au centre (en voiture ou tramway). Accueil et services impeccables. Chambre avec 1 lit et un canapé lit suffisant pour deux adultes, un ado et un chien.
Pour bien dormir, attention à bien régler la climatisation moyennement efficace et éviter d'avoir trop chaud ou trop froid la nuit.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Vous me voyez ravie de constater que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et vous ont apportés pleine satisfaction.
A noter pour votre prochain séjour, nous proposons désormais des chambres supérieures qui ont été rénovées courant 2012 et qui allient modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, minibar, coffre-fort et connectique TV.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Le Mans, je vous adresse mes sincères salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nantes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2013

La chambre de qualité réputée supérieure non fumeur était horriblement imprégnée de tabac froid: inadmissible. Il existe des traitements anti tabac et les chambres dervraient être aérée par le petrsonnel de chambre, ce qui manifestement n'a pas été le cas!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Martine G, Directeur général de Hotel Novotel Le Mans, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous communiquer vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Je souhaiterais tout d’abord vous présenter mes excuses. Je m’engage à revoir avec les équipes d'étages le fait d'aérer encore plus les chambres.Je vous présente à nouveau mes excuses et j’espère que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bien cordialement
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Novotel Le Mans

Adresse: Les Sablons | Boulevard Robert Schuman, 72100 Le Mans, France
Location : France > Pays de la Loire > Sarthe > Le Mans
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Le Mans
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 124 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Novotel Le Mans 4*
Nombre de chambres: 94
Options de réservation :
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Alias :
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