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“Excellent séjour” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Ile de Nantes

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Mercure Ile de Nantes
4.0 sur 5 Hôtel   |   15 boulevard Alexandre Millerand | Beaulieu, 44200 Nantes, France   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Promo : jusqu'à -40 %
N° 25 sur 78 hôtels à Nantes
Orléans, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Excellent séjour”
5 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2013

Nous avons séjourné 1 nuit en famille car nous étions de passage à Nantes. Hôtel très confortable malgré son look un peu désuet et vieillissant. Chambre agréable et très spacieuse pour 2 adultes et un enfant. Peu de clients dans l'hôtel et au restaurant le soir. Dîner agréable en bord de piscine avec un temps magnifique. Dîner un peu long (nous étions en vacances donc pas grave) mais serveur super professionnel qui a su non seulement assurer son service tout seul avec environ 15 couverts au moment où nous étions à table, mais en plus assurer la préparation en cuisine car il n'y avait pas de cuisinier (cela peu malheureusement arriver aussi dans cette profession). Et le tout avec le sourire... Le repas était très bon et copieux. Le tout pour un prix plus que raisonnable : nous avions bénéficié d'une réduction de 50% sur la chambre avec une offre internet. Que demander de plus ?

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Erwan B, Directeur général de Mercure Ile de Nantes, a répondu à cet avis, 24 juillet 2013
Cher client,
Merci de vos commentaires, ils seront partagés avec mes equipes et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Ile de Nantes.

La direction
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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257 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    41
    143
    58
    13
    2
Consultez les avis pour
46
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Normandie
Auteur chevronné
101 avis 101 avis
38 avis sur les hôtels
Avis dans 59 villes Avis dans 59 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2013

Hôtel vieillissant ayant besoin d'une sérieuse rénovation.
Chambre spacieuse et propre. l'ensemble de l'hôtel parait bien entretenu mais fait "vieillot" dommage pour un établissement affichant 4*.
La literie a besoin d'être remplacer
Accueil réception correct, service au bar inexistant, + de 45 minutes sans voir personne derrière le comptoir à 20h30, impossible de se faire servir un verre !!!
Repas du soir quelconque sans réel saveur.
Personnel au petit déjeuner aimable et très efficace.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Erwan B, Directeur général de Mercure Ile de Nantes, a répondu à cet avis, 15 juillet 2013
Madame, Monsieur,

En partageant vos commentaires sur ce site, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.

Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

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Dijon, France
Auteur chevronné
116 avis 116 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 49 villes Avis dans 49 villes
75 votes utiles 75 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2013

Je ne parle pas du personnel qui est à la hauteur , mais de l'établisement qui aurait besoin d'une rénovation au plus vite ! Cet hotel est toujours dans son jus et dans 5 ans on pourra le visiter en tant que témoin de l'hotellerie du 20 iéme siécle ! La salle de bain enléve le pompon (baignoire avec rideau de douche ) le frigo est vide et le matelas à mémoire de forme (creux au milieu !) Pas un 4 étoiles ça ! Hotel à touristes Chinois , pour combien de temps ?

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Erwan B, Directeur général de Mercure Ile de Nantes, a répondu à cet avis, 10 juin 2013
Cher client
Je suis profondément navré que votre experience dans notre hotel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis nous est très précieux ,sachez que votre commentaire sera partagé avec toutes mes equipes ainsi qu'avec ma hierachie.
En esperant vous revoir tres prochainement au Mercure Ile de Nantes, dans cette attente je vous prie d'accepter mes sinceres salutations.
La direction
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Angouleme, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2013

très bon accueil,
petit déjeuner copieux et de qualité
chambre avec vue sur la Loire à recommander
Design des chambres vieillot ainsi que la salle de bain
réglage de la clim inefficace
restaurant fermé le week end

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Erwan B, Directeur général de Mercure Ile de Nantes, a répondu à cet avis, 10 juin 2013
Monsieur,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur ce site, et je suis ravi que votre séjour vous ait en grande partie donné satisfaction. Les critiques de nos clients comptent beaucoup pour nous. Vos remarques sur le design des chambres ont bien été prises en compte et sera integré lors de notre prochain programme d'investissement.
Au Plaisir de pouvoir vous acceuillir de nouveau au Mercure Ile de Nantes
La direction
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Informations supplémentaires concernant Mercure Ile de Nantes

Adresse: 15 boulevard Alexandre Millerand | Beaulieu, 44200 Nantes, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Pays de la Loire > Loire-Atlantique > Nantes
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à Nantes
N°9 des hôtels de luxe à Nantes
Fourchette de prix (par nuit): 62 € - 130 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Ile de Nantes 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Ile De Nantes
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