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“bel endroit” 5 5 étoiles
Avis sur Mercure Angouleme Hotel de France

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Mercure Angouleme Hotel de France
4.0 sur 5 Hôtel   |   1 Place des Halles Centrales, 16000 Angoulême, France   |  
Services
N° 1 sur 16 hôtels à Angoulême
Certificat d'Excellence 2014
Auxerre, France
Auteur
13 avis 13 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“bel endroit”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

cet hotel est est vraiment un bel endroit, on s'y sent bien tout de suite. nous avons dormi dans une suite, très spacieuse, la décoration y est contemporaine, le service est parfait, le petit déjeuner très agréable. Un parking sous terrain pour 8€ la nuit, ce qui est raisonnable.

Astuce pour la chambre : je vous conseil une suite
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karine_Renay, Directeur général de Mercure Angouleme Hotel de France, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes vraiment ravis que votre séjour se soit bien passé.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau
Très cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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197 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    90
    23
    6
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Consultez les avis pour
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74
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Genappe, Belgique
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2014

Hôtel idéalement situé à Angoulême, tout peut se faire à pied.
Parking disponible sur place et wifi gratuit dans les chambres.
Le restaurant sert des plats de bonne qualité pour un prix très raisonnable, le personnel de l'hôtel est très charmant.

Seul point négatif, dans notre chambre le bruit du moteur de l'air conditionné émettait des vibrations très dérangeantes pendant la nuit.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Karine_Renay, Directeur général de Mercure Angouleme Hotel de France, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif et encourageant.
Je suis navrée du bruit rencontré dans votre chambre. L'avez vous signalé à la réception ?
Nous aurions pu vous proposer une autre chambre en attendant que notre technicien intervienne.
Nous vous souhaitons une excellente journée
Karine Renay
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Auteur confirmé
29 avis 29 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

Un lieu historique défiguré par un style moderne vraiment dommage, le panneau "Mercure" accroché à la façade donne le ton. Sinon les chambres, la restauration sont très corrects. Attention les chambres dans la veille partie de l'hotel sont mal isolées.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Karine_Renay, Directeur général de Mercure Angouleme Hotel de France, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. EN effet notre Etablissement a été très récemment rénové, pour autant l'architecte s'est attaché à préserver l'âme de cette bâtisse, il s'est inspiré de l'histoire de la ville pour en faire le thème de la décoration, mais je peux tout à fait comprendre et respecter que ce ne soit pas à votre goût.
Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau.
Très cordialement.
Karine Renay
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Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014

Très bel hôtel bien situé, en centre ville. Décoration et chambre très agréable. Carte gourmande avec bon rapport qualité prix. Personnel lui aussi très agréable. Hôtel au top.
Petite précision, je ne suis pas originaire de St Leu de la Reunion comme le précise Tripadvisor mais bien du Var (83470)...

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
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Karine_Renay, Directeur général de Mercure Angouleme Hotel de France, a répondu à cet avis, 23 juin 2014
Bonjour,
Nous vous remercions de votre très gentil commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes,
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Angoulême,
Très cordialement,
Karine Renay
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Paris, France
Auteur confirmé
36 avis 36 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2014

Hotel bien situé, jardin agréable, chambres correctes, mais à ce niveau de prix (100 et 200€ la nuit), les niveaux de prestations ne sont pas du tout en corrélation :
- Pas mal de "dégats" dans les chambres ou de signes d'usures avancés (murs, moquettes)
- Les bancs du parc ne sont pas nettoyés, tellement sales, pleins de déjections d'oiseaux
- les pelouses sont en mauvais état et les bordures non entretenues.
- les portes de chambres ne sont pas insonorisées et l'ont est fort gêné par les bruits du couloir.
- Fax & appels "payants"

heureusement le wifi est lui gratuit.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Karine_Renay, Gérant de Mercure Angouleme Hotel de France, a répondu à cet avis, 18 avril 2014
Madame, Monsieur,
J'ai lu avec beaucoup d'attention vos commentaires et je suis navrée que notre prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
L'hôtel a été renové en 2011, nous sommes soucieux de l'entretenir avec grand soin, aussi je me rapproche de ma gouvernante pour les traces d'usures que vous avez remarqué.
Le parc est actuellement en entretien, nous replantons de la pelouse et des fleurs, il est vrai que le temps que tout reprenne forme, il est moins harmonieux.
Je vous réitère toutes mes excuses et reste à votre disposition,
Très cordialement,
Karine Renay
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Angouleme Hotel de France

Adresse: 1 Place des Halles Centrales, 16000 Angoulême, France
Location : France > Poitou-Charentes > Charente > Angoulême
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 16 hôtels à Angoulême
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 160 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Angouleme Hotel de France 4*
Nombre de chambres: 89
Options de réservation :
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