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“Bien situé, mais...” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure La Rochelle Vieux Port Sud

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Mercure La Rochelle Vieux Port Sud a été ajouté à vos Favoris
Mercure La Rochelle Vieux Port Sud
4.0 sur 5 Hôtel   |   Quai Louis Prunier, 17000 La Rochelle, France   |  
Services
N° 21 sur 47 hôtels à La Rochelle
Paris, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
“Bien situé, mais...”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 octobre 2013

Hôtel très bien situé, au bord du port et du centre ville. Idéal petit séjour. Nourriture du restaurant très bon (saint jacques, bar, etc.) et personnel très agréable.
Mais..
Problème informatique, nos chambres n'ont pas été enregistrées. Je me retrouve dans une chambre pour handicapé, aucun geste commercial de la part de l'hôtel. Chambre avec problème de chauffage, j'étais frigorifiée ( je note le personnel agréable qui a apporté une couverture).
Le lendemain changement de chambre ( suite à ma demande), il ne reste plus que l espace fumeur... Chambre petite, lits séparés, mais au moins je n'ai pas froid!

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 31 octobre 2013
Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impréssions.
Effectivement, et ce malgrè toute l'attention que nous pouvons apporter, il y a des problèmes techniques.
Je suis heureuse de constater que mon équipe a su réagir avec rapidité afin de trouver une solution afin que votre fin de séjour se passe bien.

Au plaisir
Elisabeth
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396 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    74
    198
    92
    24
    8
Consultez les avis pour
39
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70
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

hôtel très bien situé en face du port avec une vue magnifique
facilité d'accès à 2 minutes à pied de la gare, proche de tout commerce et de la ville
très bon accueil, salle de séminaire moderne, restauration au goût de la mer, petit déjeuner servis à table
chambre au top avec placard, cintres, mini-bar, boisssons à volonté (café, thé), climatisation, une salle de bain exceptionnelle

  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 31 octobre 2013
Je vous remercie beaucoup pour votre retour.

Au plaisir
Elisabeth
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Chinon, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2013

Vue magnifique sur le vieux port, personnel agréable, petit déjeuner copieux,très bonne literie,
parking privé au pied de l'hotel, nous avions tout pour garder un bon souvenir de cette escale.
Mais une chute de mon épouse dans la salle de bain due à une latte du plancher de celle ci
(latte mal fixée provoquant une différence de niveau entre la chambre et la salle de bain),perte de connaissance ,saignements et blessures à la face encore visibles six jours après la chute
ont rompu le charme de l'escale

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 31 octobre 2013
Bonjour,

Nous sommes vraiment confus pour cette dame et nous espérons que tout va bien maintenant. Nous n'étions pas au courant qu'elle ait perdu connaissance...

Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Elisabeth
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concarneau
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2013

situe au centre de la Rochelle a cote de l aquarium a deux pas des restaurants du vieux port

très bonne literie chambre très agréable personnel attentionné

parking gratuit très appréciable car très difficile de se garer a la rochelle

très bon sejour

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Elisabeth G, Directeur général de Mercure La Rochelle Vieux Port Sud, a répondu à cet avis, 10 octobre 2013
Google Traduction
Merci beaucoup.... :)

Elisabeth
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Le Creusot, France
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2013

La situation est bien, les prix variables selon on l'on réserve. Par contre, une télé55 cm de mauvaise qualité dans un 4*, c'est pas terrible. Le restaurant a une très belle vue, mais un rapport qualité prix très faible. Par contre, il y a un beau restau en face.

Astuce pour la chambre : Demander coté port
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Mercure La Rochelle Vieux Port Sud

Adresse: Quai Louis Prunier, 17000 La Rochelle, France
Location : France > Poitou-Charentes > Charente-Maritime > La Rochelle
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à La Rochelle
N°6 des hôtels en bord de mer à La Rochelle
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 126 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure La Rochelle Vieux Port Sud 4*
Nombre de chambres: 123
Options de réservation :
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