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“La qualité d'un Formule 1 pour le prix d'un 4 étoiles...” 1 5 étoiles
Avis sur Mercure Aix en Provence Ste Victoire

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Mercure Aix en Provence Ste Victoire
4.0 sur 5 Hôtel   |   La Galiniere Rn 7, 13790 Aix-en-Provence, France   |  
Services
Grenoble, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“La qualité d'un Formule 1 pour le prix d'un 4 étoiles...”
1 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2012

Catastrophique !
Le site Internet annonçait un cadre idyllique ... Et pourtant !!!
C'est effectivement une belle bâtisse mais au bord de la Nationale 7 avec un trafic infernal jour et nuit.
Nous avons donc passé une nuit blanche dans la fameuse chambre 31 avec l'impression d'assister toute la nuit au Grand Prix de Monaco de Formule 1.
Cette chambre (mal ou pas insonorisée) dont les fenêtres donnent sur cette fameuse Nationale 7 ne devrait pas être proposée. C'est scandaleux !
Le lendemain matin , la réceptionniste s'est confondue en excuses mais aucun geste commercial n'a été effectué car la directrice était trop occupée dans son bureau.....
Cet établissement n'a pas sa place dans le Groupe ACCOR. Après renseignement il s'agit d'un " franchisé". À fuir, passez votre chemin.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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246 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    36
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    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Montpellier, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2012

-Pour commencerle site indique très approximativement l’accès à votre hôtel, il précise bien (en venant de la côte d’Azur) que l’on doit garder notre droite car l’hôtel à destination, se trouve à droite. Il est exactement à gauche sans balisage.

-pour savoir si la chambre avait un minibar, la réponse à mon mail est arrivée à 19h le soir même de l’occupation de la chambre, si bien que le projet d’utiliser un réfrigérateur était impossible (meme pas de mini bar dans la chambre!)

-Nous avions RV avec une personne qui nous a attendus trois quart d’heure sans la moindre possibilité de se désaltérer, il l’a demandé mais on lui a répondu que le bar était fermé ! On croit rêver.

-De plus, la jeune fille qui nous a servis une fois que c’était possible puisque nous avions une chambre, n’ a pas le niveau d’un établissement 4 étoiles, on ne met pas en contact avec le public une personne incompétente, pas informée, même si cette personne est agréable et dévouée. Mais il est inconcevable aussi que,ds un hotel 4 étoiles il n’y ait pas de carte de cocktails

-La chambre donnait sur un toit pouilleux ou rouillé ne correspondant en rien au cadre idyllique du site.

-Enfin le bruit était intolérable, la cargaison de clients avec enfants et jouets sonores, ne permettait pas de s’entendre, y compris à table dans cette pièce avec des murs de pierres où rien n’est prévu pour que le client puisse avoir un peu de calme.

Aussi cette suite de désagréments prouve à l’évidence que le site devrait informer les clients que malgré ses 4 étoiles l’hôtel reçoit de la grosse cavalerie, mariage , flon-flon et tutti.

Avoir espéré trouver un établissement remarquable ( Mercure dans une architecture réhabilitée), s’est soldé par le constat d’une incongruité.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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paris
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2012

Petit hotel très bien situé à l'écart de la ville d'AIX EN PROVENCE tout en étant proche à quelques minutes en voiture. Accueil très agréable, personnel très souriant et disponible. Environnement charmant et attachant. Les chambres sont spacieuses et bien équipées.
J'y retournais pour la seconde fois, la première fois à titre professionnel, et cette fois, à titre privé.
A recommander quelque soit la nature du déplacement. Je n'ai pas relevé de fausses notes tant l'accueil fut, chaque fois,extrêmement chaleureux.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2012

Nous avons passés un agréable séjour, la chambre est belle, la salle de bain spacieuse avec une douche Italienne.
Privilégier les chambres côté jardin rez de chaussé pour pouvoir profiter de la petite terrasse qui est très sympathique.
L'hôtel possède une grande piscine avec transat et parasol peu fréquenté.
Le buffet du petit déjeuné est égale au mercure.
Les points négatifs :
-petit couac au niveau du personnel à l'accueil pour le chek out pas toujours aimable, hautain (désolé d'être le client) alors qu'ils étaient souriants, attentifs au chek in.
-il est dommage de ne pas avoir de service en continu au niveau de la restauration ni de room service qui pour un 3 étoiles me semble indispensable.
Un défaut qui est aussi une qualité l'hotel et loin du centre donc très au calme.

Astuce pour la chambre : Privilégier les chambres côté jardin rez de chaussé pour pouvoir profiter de la petite terrasse qui...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Arleux, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2012 par mobile

nous venons de faire étape à l'hôtel mercure de chateauneuf le rouge. ( ce qui n'est pas aix en provence!!!)

points positifs :
bel établissement
cadre agréable et reposant
chambre spacieuse ( la numéro 6 )
restaurant gastronomique pour un coût raisonnable.
petit déjeuner international
personnel agréable

points négatifs:
hôtel mal signalisé

  • Séjour du juillet 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Aix en Provence Ste Victoire

Adresse: La Galiniere Rn 7, 13790 Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels en bord de mer à Aix-en-Provence
N°8 des hôtels de luxe à Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 133 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Aix en Provence Ste Victoire 4*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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