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“Y aller pour le cadre et l'emplacement” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel des Augustins

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Hotel des Augustins
3.0 sur 5 Hôtel   |   3 rue de la Masse, 13100 Aix-en-Provence, France   |  
Services
Classé n°12 sur 68 hôtels à Aix-en-Provence
Toulouse, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
“Y aller pour le cadre et l'emplacement”
3 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2013

Hôtel à 2 pas du cours Mirabeau.
Accueil agréable.
Petite chambre meublée au strict minimum.
Petit déjeuner un peu limite, je pense que pour le statut de 4 étoiles, on est en droit d'attendre un au moins un déjeuner varié sucré salé comme à l'Ibis ou au campanile.

Astuce pour la chambre : appeler l'accueil avant réservation booking.com ou hotel.com ou autre, vous pouvez avoir un meil...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2012 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Corinne L, Directeur général de Hotel des Augustins, a répondu à cet avis, 26 novembre 2013
Cher monsieur,
Notre petit déjeuner buffet propose une sélection de produits classiques pour un hôtel 3 étoiles, à savoir viennoisseries diverses , pain céréales, viennoise, toast, biscottes, madeleines, céréales, Muesli bio, fruits, yaourts, miel, confitures cuites au chaudron, fromages , charcuterie et 2 pur jus : orange et pomme. Il nous manque il est vrai les variantes à base d'oeufs, mais la poudre d'oeufs réchauffée au micro ondes ou les oeufs surgelés ne rentrent pas dans nos critères qualitatifs de sélection de produits. Néanmoins nous prenons bonne note de votre remarque et allons profiter des travaux de redécoration de l'hôtel de cet hiver et de réagencement du coin petit déjeuner pour travailler sur l'amélioration de son contenu.
Les prix figurant sur les sites de booking, Vénéré .. sont identiques à ceux pratiqués sur le site de l hôtel, mais en réservant en direct par téléphone, le réceptionniste cerne mieux vos attentes et vous attribue ainsi la chambre qui vous correspond le mieux.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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152 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    61
    26
    8
    8
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Reims, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2013

Cadre superbe, beaucoup de cachet, très bien situé dans Aix et personnel à l'accueil très aimable, MAIS prestations globales inférieures au nombre d'étoiles et au style :
- aucune fiche disponible en chambre : commande de room service, prog TV, guide TEL...???
- petit déjeuner en chambre : pas de sucre, pas de beurre pas de petite cuillère, pas de jus d'orange, pot de café tiède... malgré un supplément de facturation...
- écoulement lavabo défectueux, émail baignoire constellé d'éclats, prise EDF murale mal fixée
- chambre peu insonorisée
Mais il est vrai que je n'ai pas choisi une chambre de luxe...

Astuce pour la chambre : Choisissez parmi les chambres de luxe et évitez les chambres côté rue !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Rhône Alpes
Auteur chevronné
177 avis 177 avis
49 avis sur les hôtels
Avis dans 66 villes Avis dans 66 villes
2 140 votes utiles 2 140 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2013

J'ai séjourné trois nuits dans cet hôtel, et je suis très satisfaite de mon séjour.
Tout d'abord, l'hôtel est très bien situé, juste à côté du cours Mirabeau et de la vieille ville, donc au coeur du centre ville et dès qu'on sort de l'hôtel, on se retrouve tout de suite dans les rues les plus animées !
L'hôtel est un ancien couvent : son décor et son style sont donc particuliers mais vraiment chouette. Cela donne un grand charme à l'hôtel : le hall est très beau, les escaliers aussi et les chambres bien décorées.
Le personnel est sympathique et toues les personnes de la réception que j'ai pu croiser (celles du matin, de l'après midi et du soir) étaient aimables et ont pu répondre sans problème à mes différentes demandes.
Le lit était un grand lit double bien confortable. Il y a la climatisation installée dans chaque chambre et elle fonctionne bien. La télé est petite mais par rapport à la taille de la chambre, elle va bien. Le soir on entendait assez bien le bruit de la rue mais comme l'hôtel est orienté du côté de la petite ruelle perpendiculaire au cours Mirabeau, le bruit cesse assez vite et avec les fenêtres fermées, ca ne dérange pas.
La salle de bain est bien équipée, avec beaucoup de serviettes, des savons, gels douche et shampoings, ainsi que sèche cheveux, mouchoirs, etc.
Je n'ai pas testé le petit déjeuner mais j'ai pu l'apercevoir et il semblait bien copieux. La salle du petit déjeuner était très belle aussi !
Je recommande cet hôtel !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 15
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Aix-en-Provence, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2013

Très bel établissement situé en plein coeur d'Aix, à 2 pas des restaurants. Le calme surprenant d'un couvent et un hall exceptionnel. Les chambres sont propres et le petit déjeuner copieux. Le personnel est charmant. Merci michele de votre accueil !

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2012

L'hôtel des Augustins est très bien situé, en plein coeur du centre ville et de l'animation aixoise. Nous avions la grande chambre au dernier étage avec sa spacieuse terrasse et une vue imprenable. L'hôtel est très propre avec un personnel serviable et à votre écoute.
Petit déjeuner correct.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Rennes
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
47 avis sur les hôtels
Avis dans 48 villes Avis dans 48 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2011

Très agréable hôtel, très bien situé pour visiter la ville d'Aix en Provence.
Beau décor, personnel compétent et serviable .Avons obtenu de bons conseils pour trouver les meilleurs restaurants.
Chambre agréable mais avec un WC non séparé de la salle d'eau.
Petit déjeuner correct et servi à table.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Montréal, Canada
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2011

L'hôtel des Augustins est idéalement situé pour visiter Aix-en-Provence, à deux pas du cours Mirabeau et à 2 minutes de la Rotonde. L'accueil y est très poli,serviable et efficace. Il se dégage du hall un cachet spécial, à cause des vitraux. Certaines chambres ont des terrasses qui donnent sur les toîts et le clocher des Augustins. Cet hôtel est tellement central, qu'on y revient pour se reposer quelques minutes avant de repartir sur les traces de Cézanne!
Ma chambre sans être grande était fonctionnelle et la salle de bain impeccable.
Le petit déjeuner est minimal pour 12 euros, mais le café est bon.
Je recommande cet hôtel pour quiconque veut passer quelques jours à Aix-en-Provence.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel des Augustins

Adresse: 3 rue de la Masse, 13100 Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Service en chambre Service d'autobus
Style d'hôtel :
Classé n°12 sur 68 hôtels à Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel des Augustins 3*
Nombre de chambres: 28
Options de réservation :
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