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“Hotel agréable aix en provence” 4 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Hotel le Galice

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BEST WESTERN Hotel le Galice
3.0 sur 5 Hôtel   |   5-7 Route de Galice, 13090 Aix-en-Provence, France   |  
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JUSQU'À –30% D'ECONOMIE*
Classé n°24 sur 68 hôtels à Aix-en-Provence
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264 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    59
    105
    71
    22
    7
Consultez les avis pour
44
104
20
56
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Vielle-Saint-Girons, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2014

Etant en déplacements professionnels depuis plus de 30 ans, je pense avoir une certaine habitude des hôtels et des restaurants. J'ai essayé l'Hôtel le Galice à Aix en Provence, et il y a beaucoup de choses à revoir : Accueil par une personne débordée qui essaie de faire le maximum mais qui n'est pas une magicienne, parking sous-sol complètement saturé à 18h00 et avec l'impossibilité de se garer à proximité de l'hôtel, Chambres à rénover : moquette gondolée qui ne tient plus au sol et usée, Fenêtres qui ne s'ouvrent pas complètement, Meubles dépassés et usés, Literie usée, salle de bain à rénover complètement, salle de restaurant triste, personnel incompétent, repas plus que moyen en soirée étape et avec un supplément de 2,50 € pour avoir des pâtes au pistou à la place d'un espèce de poulet plus que réchauffé, petit déjeuner à l'égal du repas de la veille : très moyen - une seule chose fonctionne : la facturation qui elle seule est digne d'un 3 étoiles ! A éviter, il y a bien mieux dans la région, à part si vous n'avez vraiment pas le choix ou encore que vous êtes dans un séminaire ou réunion dans cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Chambres côté piscine, mais vous ne pourrez pas ouvrir votre fenêtre en entier, et vous aurez quand...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgalice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis, 5 mai 2014
Bonjour Monsieur,

Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions quant à votre récent séjour au sein de notre établissement.

Il est vrai que nos chambres ont besoins de renouveau et c'est pour cette raison que nous effectuons une refonte complète de la décoration, du mobilier et de la salle de bain .

Je tenais au nom de toute l'équipe à m'excuser pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre visite.

Je reste à votre entière disposition pour tout complément.

Bien cordialement

Mickael Solmon
Directeur Adjoint
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aix-en-Provence, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014

Mon épouse et moi avons passe un WE a Aix en logeant au best Western. Cote nuit : rien à redire, chambres propres, assez bien insonorisée. Cote resto : très très grosse déception. Par gourmandise, j'ai choisi en plat principal (et unique) la "marmite de poisson façon bouillabaisse". L'assiette servie ne reflétait absolument pas l'assiette promise sur le menu. Je me suivi retrouvé en tête à tête avec 3 pauvres morceaux de poisson dans un fond de sauce plus escabeche que bouillabaisse. C'est une honte de mentir aux touristes qui souhaitent gouter ce plat local! Apres ce plat plus que léger, j'ai du piocher dans l'assiette de ma femme (entrecôte accompagnée de salade mal lavée au passage) tellement j'avais la dalle! Le dessert confirmait le reste. Au Menu : tarte tatin à l'ananas façon crumble ; dans l'assiette un crumble d'ananas insipide mais pas tatin du tout! Le vin servi ne valait pas le prix. Le service assuré par une équipe débutante et pas très avenante, comme en cuisine certainement. Nous vous conseillons de dépenser quelques euros de plus en ville dans de vrai restos ou vous passerez une bien meilleure soirée.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgalice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis, 22 avril 2014
Bonjour,

Tout d abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les voyageurs de tripadvisor.

J'ai pris bonne note de vos remarques quant à notre restaurant.

Je vais me rapprocher du chef afin d'éclaircir le soucis que vous avez rencontré et promettre une qualité irréprochable à nos clients.

Restant à votre entière disposition

Bien cordialement

Mickael Solmon
Directeur Adjoint
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Aix-en-Provence, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2014 par mobile

Agréable nuit dans ce Best Western d'Aix en Provence.
Bon rapport qualité/prix: bel chambre, bonne literie.
Peut-etre que la salle de bains mériterait un peu plus d'attention, en terme de finition.
Le personnel également fut très agréable et courtois. (Merci!)

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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hotelgalice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis, 22 avril 2014
Bonjour,

Je tiens au nom de toute l'équipe à vous remercier pour vos commentaires et pour votre séjour à Aix en Provence.

Au plaisir de vous accueillir parmi nous.

Bien cordialement

Mickael Solmon
Directeur Adjoint
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
La Rochelle, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2014

Bonjour,

Ayant l'habitude descendre dans cette belle région, le Best Western Le Galice reste un hôtel à part... D'ailleurs visualisant souvent les critiques du site, je ne comprend pas bien certaines remarques sur cet établissement. Les tarifs sont toujours très attractifs et permettent d'avoir un service 3 étoiles pour le prix d'un 2 étoiles voir moins... Le personnel est toujours très sympathique et prêt à se plier en 4 pour vous servir, le restaurant reste très correct et agréable. Des rénovations sont en cours, et permettent de garder une qualité excellente ! Garder ce cap et je vous dis à cet été avec plaisir !

Astuce pour la chambre : Les chambres du 4ème étage donnent une vue excellente
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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hotelgalice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis, 24 janvier 2014
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour.

Cela est un plaisir de vous accueillir pour chacun de vos séjours.

Notre priorité: Satisfaire l'ensemble de nos clients dont vous faites parti depuis plus d'un an maintenant et à ce titre nous vous remercions vivement.

Je reste, ainsi que toute l'équipe de l'hôtel à votre disposition

Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous

Bien cordialement

Mickael Solmon
Responsable Commercial
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Aix-en-Provence, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014 par mobile

Nous avons testé cet hotel pour nos invites . Tarif attractif le week end par rapport au coût normal de la chambre double . Seul désagrément , on nous a demandé de payer lors de notre arrivée alors que nous avons donné empreinte CB . Chambre confortable wifi tv bain etc. Par contre mini bar pauvre avec eau minerale seulement... 10 mn précises , direct , de la place rotonde a pied . Sur le chemin à 8 mn bon resto japonais Seito, angle cours Sextius , et pour les tardifs brasserie 7/24 Le Cintra . Parking

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotelgalice, Responsable commercial de BEST WESTERN Hotel le Galice, a répondu à cet avis, 16 janvier 2014
Bonjour,

Toute l'équipe de l’hôtel se joint à moi pour vous remercier de nous avoir fait confiance pour ce séjour.

Vos commentaires sont importants pour nous.

Nous avons noté les points sur lesquels vous souhaiteriez une amélioration. Il est vrai que sur la promotions que vous avez obtenu les chambres sont en règlement à l'arrivée.

En espérant vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel.

Bien cordialement

Mickael Solmon
Responsable Commercial
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Hotel le Galice

Adresse: 5-7 Route de Galice, 13090 Aix-en-Provence, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°24 sur 68 hôtels à Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 135 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Hotel le Galice 3*
Nombre de chambres: 90
Options de réservation :
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Alias :
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