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“un hôtel comme on les aime!” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc

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Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Arc De Meyran, 13100 Aix-en-Provence, France   |  
Services
Classé n°25 sur 70 hôtels à Aix-en-Provence
Namur, Belgium
Auteur
17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“un hôtel comme on les aime!”
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

hôtel bien situé mais difficile à trouver!Personnel on ne peut plus aimable et dévoué,plein d'attentions et de sourire...Chambre bien située devant un des plus beaux jardins du groupe accor,restaurant de bon ton mais avec assez peu de choix lorsqu'on prend la demi-pension:le chef devrait se renouveler!Très bon rapport qualité-prix.N'hésitez pas:en plus la région est superbe:Aix,Ventabren,Gardanne,Fuveau...

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Cher Mr Miguel,
Un grand merci pour ces commentaires élogieux et notamment sur le personnel et nos magnifiques jardins . Sachez que vos commentaires nous permettent d'avancer pour tojuours améliorer notre prestation.
Je vais néanmoins faire part de votre bémol sur la restauration en 1/2 pension à notre Chef de cuisine qui en tiendra compte .
Au plaisir de vous accueillir à nouveau eu Novotel Pont de l'arc
Cordialement
Ph.GIUDICI
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251 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    110
    66
    20
    8
Consultez les avis pour
107
63
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47
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Grenoble, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

Accueil prévenant, chambre calme, ensoleillée, personnel aimable. Repas correct, un peu d'attente pour le service. Buffet copieux et varie pour le petit déjeuner. Bonne qualité wifi. On reviendra avec plaisir




  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Cher Jm R,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux sur notre hôtel et le personnel de mon établissemet.
Vos appréciations sont véritablement un encouragement à poursuivre notre objectif de qualité pour satisfaire nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Pont de l'Arc
Cordialement
Ph.GIUDICI
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Vence, France
Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

J'y ai passé deux nuits. Belle chambre, coté piscine, tranquille, confortable. Très bien. A l'accueil des personnes très aimables. Deux fois ma clé c'est démagnétisé, mais j'ai eu un bon service. Salle de cours propres. Nous devons sortir à l'extérieur pour nous y rendre. Il pleuvait alors, ??? Si non le personnel très gentil et aimable.

Astuce pour la chambre : Un bémol: le raps du soir inclus dans le "forfait". pour 20€, le premier soir un boule de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Cher Guy B
merci d'avoir pris le temps de nous adresser un commentaire positif sur mon hôtel et le personnel de mon établissement.
Vos appréciations sont véritablement un encouragement à poursuivre notre objectif de qualité pour satisfaire nos clients.
Nous avons effectivement des sallles de réunions situés dans un jardin paysagé, ce qui ajoute encore à l'attrait de notre hôtel ... malgré ce petit inconvénient si il pleut .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Pont de l'Arc
Cordialement
Ph.GIUDICI
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Colomars, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

j'étais là pour un séminaire, l'accueil du personnel est professionnel et chaleureux, les prestations à la hauteur, le restaurant excellent, au plus près des attentes de chacun, la propreté des chambres irréprochable, et de plus très confortable

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Cher Mr ou Mme Béranguier ,
Un grand merci pour vos commentaires très positifs sur notre hôtel , le restaurant et le personnel de mon établissement.
Vos appréciations ont été partagées avec l'ensemble de mon équipe et sont véritablement un encouragement à poursuivre notre objectif de satisfaction clients .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Pont de l'Arc
Cordialement
Ph.GIUDICI
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Toulouse, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

Conseillé pour organiser vos séminaires. Non loin de Marseille, un Novotel où l'on peut aussi "respirer" dans un cadre charmant et authentique, une étape "zen" et convivale.
Un Novotel où il y a "une Ame" !!

Astuce pour la chambre : Un hôtel très bien tenu où il fait bon vivre.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis, Il y a 4 semaines
Chère Martine B,
Un grand merci pour vos commentaires très élogieux sur notre hôtel en général. Nous avons été très sensibles à ce que vous trouviez "une âme" dans notre hôtel et c'est un beau compliment que j'ai partagé avec l'ensemble de mon équipe . C'est en tout cas un vrai encouragement à poursuivre notre objectif de satisfaction clients .
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Pont de l'Arc
Cordialement
Ph.GIUDICI
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Nice, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2014

Accueil très sympathique. Personnel souriant, efficace et disponible. Il règne une excellente ambiance qui se ressent très positivement.

Excellente insonorisation, toutes les chambres où j'ai séjourné sont calmes.

C'est toujours un plaisir pour moi que de retrouver cet établissement, de loin le plus agréable de l'enseigne Novotel !

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher Xavier P,
Merci pour votre commentaire très positif sur mon hôtel et particulièrement sur mon équipe.
Vos appréciations sont véritablement un encouragement à poursuivre notre objectif de qualité pour satisfaire nos clients. L'ambiance agréable et positive que vous ressentez fait partie des points sur lesquels nous travaillons continuellement.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au Novotel Pont de l'Arc
Cordialement
Ph.Giudici
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Grenoble, France
Auteur
19 avis 19 avis
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Un Novotel, certes, mais le rapport qualité prix est totalement surévalué... Par rapport à un hôtel de gamme Ibis, on paie le double et on se demande bien pourquoi !

La chambre est relativement grande, mais la salle de bain est tout en plastique. La literie est correcte. Pas de place prévue pour ouvrir sa valise, qui traîne au milieu du passage et gêne les portes...

La literie est correcte, mais le canapé lit n'est pas confortable. Dans notre cas, la chambre était réservée pour deux personnes avec deux lits, le lit du canapé n'avait pas été refait depuis longtemps, les draps étaient pleins de sable...

Le petit déjeuner est correct et varié, mais à 15.5€, ça reste beaucoup trop cher ! Surtout pour des produits tout prêts justes réchauffés (crêpes, viennoiseries, salade de fruit, jus d'orange...)

Accès facile, mais on entend l'autoroute (même si ça ne gêne pas trop)

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis, Il y a 3 semaines
Cher(e) Eclira,
Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour.
Visiblement votre séjour ne vous a pas conquis et je le regrette.
Quelques précisions tout de même :
- Chaque chambre dispose d'un petit repose valises, nous avons plus d'espace que chez Ibis mais peut être manque t-il encore d'espace à votre goût , ce que je peux comprendre.
- Je suis désolé pour le problème du petit lit , le service étage a été alerté; il se peut qu'il y ait eu un problème de nettoyage sur un de nos petits lits mais soyez rassurés nous sommes souvent complets et nos lits sont donc faits régulièrement...
- Je vous confirme que toutes nos viennoiseries sont cuites sur place, reste nos crêpes qui sont effectivement réchauffés.
J'espère malgré tout avoir la plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Pont de l'Arc
Cordialement
Ph.Giudici
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aix-en-Provence

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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc

Adresse : Avenue Arc De Meyran, 13100 Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels de luxe à Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 119 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc 4*
Nombre de chambres: 80
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est un hôtel situé à 5 mn en voiture du centre d'Aix en Provence, facile d'accès pour vous rendre à la gare TGV ou à l'aéroport Marseille Provence. Avec ses 80 chambres, son centre de séminaires ouvert sur le jardin, cet hôtel convient aussi bien à un voyage d'affaires qu'à un séjour en Provence, entre amis ou en famille. Profitez de notre piscine et de notre terrasse ombragée au coeur d'un jardin provençal agrémenté de fontaines. Parking privé gratuit. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Pont De L'arc Aix-En-Provence

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