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“Grosse déception” 2 5 étoiles
Avis sur Logis Le Mas De La Roseraie

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Logis Le Mas De La Roseraie
2.0 sur 5 Hôtel   |   43, Rte De La Coste Basse, 13200 Arles, France   |  
Services
N° 44 sur 58 hôtels à Arles
Paris, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Grosse déception”
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2010

Grosse déception, que notre séjour dans cette hôtel. Le site internet, qui a orienté notre choix, n'a rien à voir avec la réalité ! Nous avons trouvé l'hôtel vieillot et sale.
L'accueil s'est résumé au minimum syndical. Ca commençait bien.
Ensuite cela a été une succession de déconvenues : la clé de la chambre était vulgaire clé passe partout qui devait ouvrir toutes les portes sauf la notre... quand à la propreté, à revoir ! Poussière dans la chambre, taches de sang sur le dessus de lit, armoire qui s'écroule quand on l'ouvre, douchette qui fuit, rideau de douche moisi et toiles d'araignée dans la salle de bains... Quant à la piscine, la mosaïque s'éfrite, la douche est rouillé, et les transat sont cassés. Sans oublié le petit déjeuné à 8,5euro : manger des viennoiseries industrielles à peine décongelées, ou de la charcuterie 'tournée', c'est du vol !
Seul point positif : le calme, et la situation (Arles-Centre à 3 minutes).
En résumé : à éviter

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
laroseraie, Propriétaire de Logis Le Mas De La Roseraie, a répondu à cet avis, 28 août 2010
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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62 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    14
    5
    14
    12
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Bellegarde-sur-Valserine, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2010

Pendant ces quelques jours de vacances, nous avons réservé une chambre dans cet hôtel. C'est un endroit calme avec du charme. Un accueil chaleureux, une jolie chambre confortable, un beau jardin reposant et une grande piscine ! Un séjour reposant pour nous. Pour la restauration, un buffet était mis à notre disposition, des repas avec du choix. Notre chambre était propre, rien à dire.
Merci pour votre accueil, si nous passons dans le coin l'été prochain, nous serons ravis de revenir !

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Strasbourg
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2010

Accueil lamentable. Nous donnons l'impression de déranger !
Le personnel donne l'impression d'imposer sa loi aux propriétaires et n'en fait qu'à sa tête.
Le menu du terroir est de qualité plus que médiocre, ainsi que certaines composantes du buffet petit-déjeuner.
Dommage, car le lieu est agréable, notamment la piscine.
Arles-Centre à 3 minutes.

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Chambéry, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2010

accueil pas commercial du tout, chambre pour 3 tellement étroite que ne pouvait pas circuler autour du lit. Moquette ignoble et lino ds la salle de bain ignoble aussi.Vieille déco encombrante énorme armoire( dont tu te sert pas car tu cherches vite un autre hotel!!) , vieille literie terrible. En ce qui concerne la restauration abusé "buffet fraicheur" que des boites : taboulé désseché une légère croûte c'était formé sur le dessus aucune vraie crudités asperges boite, pas un oeuf pas une salade de pomme de terre, si mais en boite betterave en boite sauce toute faite,quand à la soupe de poisson vu le gruyère tu laisses tombé pareil pour les desserts de la poudre de l'eau et hop ça fait un dessert.le menu découverte à 35€ une arnaque tous est industriel ou de qualité bas de gamme. Par ailleurs cuisto antipathique et serveuse douteuse désagréable,parlons du jardin désseché et très peu de fleurs!! (mas de la roseraie!!). attention a l'air de jeux pour les enfants tous est cassé tres dangeureux balançoire maison en plastique un nid a problème quand a la pisisne jointé grossièrement avec du ciment tous les transats cassés sympa tu bousilles tes serviettes, douchette rouillée tout prêt de la picine parasol en option meme avec un enfant il n'a pas voulu les sortir avant 16 h à cause du vent autant la veille il yavait vraiment du vent mais ce jour là pas trop ns avons compris que c t le dernier investissement qu il est fait et qu il fallait y faire attention!!! Sinon les mosaiques de la piscine s'arrête en dessous du niveau d'eau et le reste c'est du béton brut puis le fond est à nouveau en mosaïque quand tu t'es rapé les pieds tu le sais. HEUREUSEMENT ça a duré que 2 jours!!!! mais angoisse horreur malheur!!!!

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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laroseraie, Propriétaire de Logis Le Mas De La Roseraie, a répondu à cet avis, 25 août 2010
Si l'hôtel est si ignoble pourquoi ne pas venir manifester votre mécontentement à l'arrivée ? et rester deux nuits ? nous ne faisons pas payer le séjour à l'avance comme dans d'autres endroits !
Les photos sur notre site datent de ce printemps et sans retouche! Avec toutes nos excuses si les rosiers au mois d'août soufrent de la canicule et ne donnent pas des roses, nous ne sommes pas magicien ! Je regrette qu'il n'y ai que du romarin et de la lavande en fleur.
En ce qui concerne la piscine, vu les resultats des contrôles que nous avons chaque mois (affichés à la réception) vous devez faire erreur tout comme le restaurant car nous n'avons pas de menu à 35 €.Quant à la literie de la chambre ,nous avons changé tous les matelas il y a 1 an 1/2 (Epeda special hôtel) . Nous subissons énormément de controles et vérifications. Aussi, avant de dedéverser tant de colère, prenez peut être le temps de vous controler et de discuter avec l'hôtelier, lorsque le matin il vous demande si tout va bien !
Cordialement,
La direction
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Metz, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2010

Accueil froid,même pas une poignée de main.Aucun rapport avec les photos du site .Le tour de la piscine en état de délabrement.Chaises longues cassées-Draps de bains déchirés-aus repas aucuns produits locaux
Buffetr suspect ( mouches)Cuisinier antipathique etc..

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Lugano, Suisse
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2010

Nous avons passé notre séjour (heureusement, seulement une nuit) à combattre les moustiques, le jour et la nuit. L'hotel ne semble pas se soucier beaucoup de ce problème.
Le matin on a commandé deux petit-déjeuner complets et un verre de lait pour notre fille de 3 ans. Pour le verre de lait, on nous a chargé 8,5 euros (comme un petit-déjeuner complet). La piscine est en train de se casser...
Décevant. Dommage, car l'endroit n'est pas mal.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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France, Fontainebleau
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2009

Nous sommes arrivés a la toute fin Aout et notre séjour c'est déroulé la premiere semaine de septembre. Il fesait encore très beau et très chaud.
L'hotel est bien situé et indiqué par des panneaux (notre GPS est tombé en panne courant du voyage ... ). Nous avons été très bien accueillis et notre chambre etait parfaite et plutot spacieuse (nous avons pu y installer le lit pliant de bébé et sa table a langer/baignoire, tout en pouvant toujours circuler dans la chambre.) Douche et sanitaire propre. Ce que nous avons beacoup apprécié, c'est le WIFI (il y a aussi la TV par satellite) ! Génial de pouvoir se mettre sur la terrasse et de pouvoir surfer tranquillement. Il y a aussi une piscine et un très grand jardin (plus un parc d'ailleurs) ombragé pour se poser avec bébé !
Nous avons passé une très bonne semaine, calme et sereine (c'est ce que nous souhaitions).

  • Séjour du septembre 2009 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Logis Le Mas De La Roseraie

Adresse: 43, Rte De La Coste Basse, 13200 Arles, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Arles
Services et équipements :
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Arles
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 81 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Logis Le Mas De La Roseraie 2*
Nombre de chambres: 14
Options de réservation :
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Alias :
Logis Le Mas De La Roseraie Arles
Mas De La Roseraie
Le Mas De La Roseraie
Arles Logis Le Mas De La Roseraie
Hotel Logis Le Mas De La Roseraie Arles

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