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“Bon rapport qualité prix” 4 5 étoiles
Avis sur Ibis Styles Arles Palais des Congrès

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Ibis Styles Arles Palais des Congrès
3.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue de la 1ere Division Francaise Libre, 13200 Arles, France   |  
Services
N° 23 sur 58 hôtels à Arles
Grasse
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Bon rapport qualité prix”
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014 par mobile

Chambres propres et récemment rénovées par contre dommage que la rénovation ne se soit pas étendue jusqu'à la salle de bain. Personnel très accueillant et piscine très agréable...tout ça pour un petit prix. Idéal pour les familles!

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pernelle D, Directeur général de Ibis Styles Arles Palais des Congrès, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir écrit à la suite de votre séjour dans notre hôtel.

Mes équipes et moi-même sommes très sensibles à vos remarques, et sachez que nous continuerons à satisfaire nos clients dans ce sens.
Un grand merci à nouveau pour tous vos encouragements.

Au plaisir de vous recevoir prochainement lors d'un autre séjour dans notre belle région.

Très cordialement,
Dorothée Pernelle - Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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247 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    28
    110
    74
    21
    14
Consultez les avis pour
54
108
23
43
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Ardèche, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Nous avons vraiment bien dormi (une nouvelle literie (très douillette) venait d'arriver). C'était un super bon moment. La piscine était aussi très agréable. Le petit déjeuner très correct: buffet à volonté...Le personnel est agréable. Très bien !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pernelle D, Directeur général de Ibis Styles Arles Palais des Congrès, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Bonjour,

Vous avez pris le temps de vous exprimer sur le site tripadvisor à la suite de votre séjour à l'Ibis Styles d'Arles, merci à vous.

Je suis ravie que notre Ibis Styles vous ait plu, grâce à nos différentes prestations servies, l'accueil de mes équipes ainsi que toutes nos offres, nous avons réussi à vous satisfaire tout au long de votre séjour et nous vous remercions encore de nous avoir fait part de votre ressenti.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour sur l'Ibis Styles Arles Palais des Congrès.

Très cordialement,
Dorothée Pernelle - Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Hotel qui a été récemment renové je pense donc l'état des chère est impeccable, par contre les sdb sont restées dans leur jus. Beaucoup à revoir à ce niveau. Le mécanisme des ascenseurs devraient être modernisé, trop d'attente aux heures de pointe. Piscine excellente !
Le petit dej est limité, pas d'oeufs ni lard :-(
Les repas du restaurant sont eux très bons.
Quartier calme mêle si aux premiers abord on peut avoir peur ! Distance avec le centre ville un leu éloignée pour des ballades le soir à pied.

Séjour du août 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pernelle D, Directeur général de Ibis Styles Arles Palais des Congrès, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Bonjour,

Vous avez partager vos commentaires suite à votre séjour dans notre Ibis Styles et je vous remercie.

Je constate que notre restaturation a été à la hauteur de vos attentes, un grand merci à vous pour ce commentaire.
Concernant nos salles de bain, en effet, elles n'ont pas été rénovées, mais elles sont entretenues au quotidien et restent dans un autre style, plutôt provençal, c'est vrai. Mais nos clients trouvent tout le nécessaire et ils apprécient le côté fonctionnel.
Pour nos ascebseurs, il se peut qu'au moment d'affluence il y ait un peu d'attente et encore une fois ceux-ci sont neufs. Enfin, pour le petit-déjeuner, nous ne proposons pas de produits chauds chez Ibis Styles, je regrette si cela vous a vraiment gêné.
J'espère que nous vous accueillerons très bientôt dans notre région.

Cordialement,
Dorothée Pernelle - Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Gagnac-sur-garonne, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Nous avons séjourné 1 nuit à l'hôtel ibis styles de Arles.l'accueil fut très bon et dans l'ensemble le sejour a été correct mais nous avons été extrêmement déçu d'avoir été sous classé par rapport à notre réservation. Nous avions réservé une chambre avec un lit double et un sofa et nous avons eu une chambre avec 1 lit double, 1 lit simple et 1 lit d'appoint!!! Une vraie différence au niveau de la superficie de la chambre, ce qui nous a gêné pour mettre notre lit bébé. Dommage pour ce problème car le reste était bien.je pense d'ailleurs que c'est la raison pour laquelle je n'ai pas reçu le questionnaire de satisfaction de l'hôtel...

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Pernelle D, Directeur général de Ibis Styles Arles Palais des Congrès, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de vous exprimer sur le site Tripadvisor suite à votre séjour dans notre hôtel.

Sachez que je tiens à vous remercier à nouveau pour les commentaires positifs sur l'ensemble de nos services et sur l'accueil de mes équipes, ceci prouve que nous devons poursuivre dans ce sens.
Néanmoins, je souhaite revenir sur nos typologies de chambre, en effet nous proposons des chambres familles avec sofa, je reconnais que nous avons un lit gigogne situé en dessous de celui-ci, mais la superficie est la même dans toutes nos chambres. Si vous aviez un lit bébé la chambre communicante était l'idéal pour vous et vos enfants.
Je ne manquerai pas de le rappeler à mon équipe afin qu'elle soit plus attentive lors du contrôle de nos réservations.
Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à l'Ibis Styles Arles.

Cordialement,
Dorothée Pernelle - Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Nantes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Problème : il faut avertir la réception pour qu'on nous ouvre le portail du parking pour sortir la voiture. Si on n'est pas assez rapide, le portail se referme et donc demander de nouveau à la réception l'ouverture du portail. Une simple sonnette (sonnette sans fil) près du portail pour demander l'ouverture serait appréciable.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pernelle D, Directeur général de Ibis Styles Arles Palais des Congrès, a répondu à cet avis, 29 août 2014
Bonjour,

Vous nous avez fait part de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement et je vous remercie.

J'ai bien pris connaissance de votre remarque au sujet de l'ouverture de notre portail. Nous sommes en train de tout mettre en oeuvre pour améliorer ce système qui devra simplifier les départs de nos clients.
Merci à nouveau de vous êtes exprimé à ce sujet, ceci nous aide à progresser au quotidien.

Très cordialement,
Dorothée Pernelle - Directrice
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Arles Palais des Congrès

Adresse: Avenue de la 1ere Division Francaise Libre, 13200 Arles, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Arles
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels d'affaires à Arles
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 114 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Arles Palais des Congrès 3*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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