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“Sale et site internet mensonger” 1 5 étoiles
Avis sur Mas de la Chapelle

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Mas de la Chapelle
3.0 sur 5 Hôtel   |   Petite Route de Tarascon, 13200 Arles, France   |  
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Classé n°27 sur 55 hôtels à Arles
Bangkok, Thaïlande
Auteur chevronné
127 avis 127 avis
36 avis sur les hôtels
Avis dans 56 villes Avis dans 56 villes
89 votes utiles 89 votes utiles
“Sale et site internet mensonger”
1 5 étoiles Avis écrit le 17 juillet 2011 par mobile

Nous avions réservé 2 chambres, une avec grand lit et l'autre avec 2 lits pour nos ados, dans cet hotel de 'charme' sur base du site internet. Quelle horreur a l'arrivée! Un environnement digne d'un formule 1. Situé entre la prison et la zone industrielle, dans la campagne il est vrai, cet endroit nous a fait au premier coup d'oeil tres mauvaise impression. Un grand chien sale attendait devant le portail, et il nous a suivi jusqu'a la réception. La, une odeur pestilentielle de chien nous prend a la gorge. La réceptionniste est peu professionnelle. On ne sait ou poser le regard tant les objets accumules comme dans du mauvais baroque croulent sous la poussière. Ensuite, la réceptionniste nous précède aux chambres, nous précisant de courrir vite - avec nos valises- pour la suivre car il pleut : tant pis pour nous si nous ahanons sous le poids de nos bagages car la dame ne veut pas mouiller ses cheveux... Autours de nous, dans les jardins, ne reignent que le désordre et la saleté : la cisaille et la tondeuse sont visiblement bannies des lieux. Dans les chambres, c'est pire : décoration hideuse, surchargée et bon marché, peinture vilaine et meubles de mauvais goût absolu. De plus, la réceptionniste baragouinne de vagues excuses car cet 'hotel' n'a pas 'compris' notre demande de 2 lits pour nos ados. On nous propose alors qu'un de nos enfants dorme dans un canapé-lit! Nous refusons, car ils avaient accepté notre réservation qui était claire. 1 chambre a 2 lits et 1 chambre avec 1 grand lit... Compliqué non? Bref, nous décidons de ne pas prendre ces chambres puisque je ne peux décemment pas faire dormir un de nos ados dans un canapé-lit juste bon pour un enfant de maximum 10 ans... et puis, cela ne correspond pas a ce que nous avions réservé. Le 'proprio'(?) nous dit alors qu'il va tout de même nous débiter la nuit pour 2 chambres, ce qu'il fait dans les 5 minutes! Surtout ne donnez pas vos coordonnées de cartes de crédit a cet établissement! Mieux vaut éviter de perdre de l'argent au profit de cet hotel... qui ne le réinvestit ni dans la propreté ni dans l'entretien des lieux.
Cerise sur le gâteau, au moment ou nous partons, un long train de marchandise passe : un bruit d'enfer...

  • Séjour du juillet 2011
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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199 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    72
    44
    31
    32
    20
Consultez les avis pour
17
116
8
5
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Genève
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2011

A chacun de nos séjours au Mas de la Chapelle nous avons le bonheur de découvrir soit une nouvelle chambre, soit un nouvel aménagement extérieur. Cette fois il s'agit de la chambre dite de La Couronne et surtout de la piscine, agrandie et majestueuse dans un cadre idyllique. Le parc, vaste, est magifiquement arborisé et invite à la promenade ou au farniente. Bref, le bonheur...

  • Séjour du mai 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2011

Guidés par Tripadvisor, nous avons séjourné 4 jours entre Noël et jour de l'an dans ce lieu original où chaque pièce est un voyage en soi.
Le maître des lieux, décorateur-magicien, a joué avec les références, les codes de l'histoire de l'art et de la décoration, n'a pas hésité à mixer mobilier ancien, bricolage et trouvailles, pour créer des atmosphères uniques et baroques.
Comme au théâtre il faut accepter l'illusion pour rêver.
Pour nous, la magie a opéré : chambre gigantesque et somptueuse, pièce du rez-de-chaussée façon "cabinet de curiosité" (mon péché mignon), ancienne chapelle remplie de plantes en hibernation et de "trésors" du Louvre, musique apaisante, jardin endormi mais ravissant...
Conseils sympathiques à l'arrivée pour dégotter les (rares) restau ouverts dans cette période de l'année (24 au soir, 25/12...) à Arles, pour visiter les plus beaux coins de Camargue (où nous avons croisé, le 25, deux voitures dans la journée)
Pour nous, ce fut un havre de paix où le temps s'était arrêté, une halte calme en pleine campagne (contrairement à ce que nous avions lu dans certains avis, la zone industrielle est plus loin, on doit seulement la traverser pour entrer dans Arles, mais le Mas ne s'y trouve pas).
On a adoré !

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2011

beaucoup de goût et de recherche, dans un cadre magnifique, tant par les jardins, où il fait bon se détendre, ( piscine etc), que par les thématiques de chambres, toutes differentes les unes des autres.acceuil fort sympathique,lieu magnifique à faire partager et à faire découvrir sans hésitation.

  • Séjour du avril 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Toulouse, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2011

grosse décéption en arrivant au mas de la chapelle pour la ferai en Arles.
J'avais tant espérer sur ce petit hôtel
La chambre jaune une catastrophe,sale,des insectes nichés ds tt les rideaux de la chambre,télévision en anglais....aucunes prestations,mal peint, poussiereux
Le jardin sans entretien,quel dommage.
Très cher pour un accueil a la limite du respectueux.
Je déconseille cette hôtel,c vraiment du gâchis sur un si beau site.
JV.Toulouse.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cannes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2011

De retour d'Arles que nous connaissions déja, nous avons decouvert une adresse confidentielle que nous ne voudrions partager qu'avec des amis, le Mas de la chapelle est totalement atypique , amateur d'hotellerie traditionelle s'abstenir, en fait c'est la grande et vieille maison de famille dont vous avez rèvé enfant , une belle architecture un immense jardin un peu sauvage, des chambres toutes différentes, le propriétaire qui est architecte et historien nous en a fait visitées plusieurs , de très contemporaines à très romantique, Vraiment beaucoup de charme, avec des chiens, chat et le chant du coq , pour des urbains comme nous c'est la campagne de Giono et Arles est une ville étonnante, un peu déglinguée mais authentique On espère y retourner bientot pour inaugurer la nouvelle piscine qui est magnifique

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2011

Le Mas de la Chapelle est un lieu original. On sent que cet hôtel est à l'image de celui qui l'a créé: imaginatif et délié. La décoration des chambres est variée, le cadre des pièces de réception assez étonnant. Enfin, le jardin, un labyrinthe végétal qui favorise la rêverie.

Accueil dynamique, chambre et bains corrects, petit-déjeuner copieux...

Les enfants adoreront les animaux qui fréquentent le jardin...

  • Séjour du avril 2011 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mas de la Chapelle

Adresse: Petite Route de Tarascon, 13200 Arles, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Arles
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°27 sur 55 hôtels à Arles
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 158 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mas de la Chapelle 3*
Nombre de chambres: 17
Options de réservation :
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Alias :
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Le Mas De La Chapelle
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